Центр помощи Tenka

На телефонеTenka устанавливается как приложение из браузера: на iPhone — Поделиться › На экран «Домой»; на Android — меню Chrome › Установить приложение. Портал клиента тоже.

Новости

Версия 1.103.0: что меняется в вашей работе.

Удалённый коннектор попадает в корзину, и его можно вернутьКогда вы удаляете коннектор в Настройках, Коннекторы, он больше не исчезает навсегда: он попадает в корзину, и появляется кнопка «Отменить». В корзин…

Вход в портал с неверным e-mail отвечает сразуПри входе в портал с e-mail без доступа ответ «неверный e-mail или пароль» приходит сразу, а не после долгой загрузки страницы.

«К оплате» в сводке договора больше не учитывает отменённые счетаВ сводке договора в PDF сумма «К оплате» складывает только ещё не оплаченные счета: отменённый счёт больше не показывается как долг. Расчёт тот же, ч…

Статус договора на портале написан словамиСтатус договора показывается как «Активен», «Приостановлен», «Завершён» и т. д. на вашем языке — на странице договора, в списке договоров и в сводке …

Смотреть всю историю →

Узнать о Tenka

Подходит ли моей компании? Работает ли с тем, что я использую? Сколько стоит?

Начните с руководства для вашей отрасли

Найти отрасль

Выберите отрасль слеваИли найдите по роду деятельности. Для каждой отрасли — справка по её экранам и руководства по внедрению.

Руководства по внедрению

Пошаговые маршруты по типу деятельности: какой экран заполнять, в каком порядке и что проверить, прежде чем идти дальше.

Текстильная цепочка — вся группа и план на каждое звено9

Другие отрасли20

Портал клиента

Как пользоваться каждым экраном портала: заказы, счета, заявки, сертификаты и доступы.

Открыть заявкуОпишите, что нужно, — заявка сразу попадёт к исполнителям.Доступы компанииКто из вашей компании входит в портал и что видит каждый.ПоискНайдите любой заказ, счёт, заявку или документ по номеру или слову.Соответствие оборудованияОборудование, которое обслуживает поставщик, — с актом, сроком и замечаниями.ДоговорыДействующие договоры, банк часов и уже выставленное.ПерепискаОбщайтесь напрямую с командой поставщика — история сохраняется.ДокументыСчета, договоры, отчёты и другие файлы, которыми поделился поставщик.ФинансыВаши счета и платёжные квитанции: открытые, просроченные и оплаченные.Главная порталаСводка отношений: что к оплате, что в работе и что ждёт вашего ответа.Мой профильКонтакты, язык, валюта, пароль и двухэтапная проверка.Мои бонусыВаш уровень в программе лояльности, баллы и на что их можно обменять.Мои заявкиВсё, что вы запросили у поставщика, — с номером, статусом и сроком.Мои заказыГде каждый заказ: принят, комплектуется, выставлен, в пути или доставлен.УведомленияУведомления поставщика и то, что вы хотите получать на телефон.Что нового в порталеЧто улучшилось в вашем портале — версия за версией.Новый заказСоберите заказ по каталогу поставщика — с вашей ценой, сеткой размеров/цветов и наличием.ДелаДела, которые ведёт для вас фирма: стадия, следующие шаги и документы.ПроектыХод проектов, которые поставщик выполняет для вас, по этапам.ПредложенияПредложения поставщика, которые можно принять или отклонить.Качество пряжиСертификаты (CoA) каждой купленной партии пряжи — с испытаниями и допустимым диапазоном.Пересогласование счетовОбъедините просроченные счета в новое соглашение о рассрочке — без звонков.ШоурумВитрина поставщика с фото по цветам и вашей ценой — заказ, не выходя из портала.TenkaiСпрашивайте своими словами о заказах, счетах, заявках и сертификатах.

Интеграции

То, что общается с Tenka без двойного ввода. Каждая интеграция включается в разделе «Интеграции» внутри системы администратором аккаунта.

Коннектор ERP (Sankhya, RM и другие)Зеркалит справочники и финансы вашей ERP в Tenka со сверкой там × здесь.

Каналы команды (Slack, Teams, GitHub, GitLab, Zapier)Уведомляет канал команды о событиях, открывает issue в Git и принимает задачи и вопросы через /tenka.

ВебхукиУведомляет ВАШУ систему, когда здесь что-то происходит (оплата, открытая заявка…).

Публичный API (ключи)Ключи для чтения и записи внешними системами через API, со scope на каждый ключ.

MCP (внешние агенты: Claude, ChatGPT)Позволяет внешнему агенту (Claude, ChatGPT) запрашивать аккаунт с теми же правами, что у ключа.

WhatsAppОфициальный канал для взыскания, уведомлений и общения с клиентом — утверждённый шаблон на каждый язык.

Почта с вашего домена (свой SMTP)Письма ВАШЕГО аккаунта (портал, предложения, отчёты) уходят с вашего сервера от вашего отправителя.

Корпоративный вход (SSO/SAML)Пользователи входят с паролем компании (Microsoft/Google) — без отдельного пароля в Tenka.

Подключённые приложения (OAuth)Приложения, уполномоченные действовать с правами давшего согласие — каждое отзываемо.

NFS-e (выпуск счёта за услуги)Выпускает NFS-e в мэрии через агрегатор — токен на компанию, стоимость за счёт.

Для разработчиков: документация API, OpenAPI, SDK и агенты (MCP/A2A)

Тарифы

Те же данные, по которым выставляется счёт: опубликованная цена — это цена к оплате.

Сравнить цены и состав тарифов →

ComeçarЦена →EvoluirРекомендуемЦена →EnterpriseЦена →Enterprise PremiumЦена →

Не нашли то, что искали?

Спросить TenkaiОтвечает сразу и со ссылкой на источник.Поддержка и SLAКак связаться с человеком, сроки и каналы.Всё работает?Текущее состояние каждого сервиса и история.Все экраны по темамВсе экраны системы, сгруппированные как меню.