Центр доверия

Все цифровые сотрудники компании рядом: статус, запуски за месяц, сколько сэкономили, сколько стоил ИИ относительно лимита и когда запускались в последний раз. Весь цикл здесь: нанять (в каталоге) → следить за табло → приостановить или откатить, когда нужно.

Все агенты компании рядом на сравнительном экране: статус (активен/приостановлен), запуски за месяц, сколько сэкономил каждый, сколько стоил ИИ относительно месячного лимита и когда запускался в последний раз. Вверху — всего сэкономлено против всего потрачено на ИИ и совокупная отдача. Приостановить, возобновить или откатить последнее действие каждого агента, не уходя отсюда. Суммы замаскированы для тех, кто не может видеть суммы.

Всего сэкономлено × всего потрачено на ИИ × отдача (выгода ÷ затраты). Если в месяце не было затрат на ИИ, отдача показывает прочерк вместо выдуманного числа. Четвёртая карточка считает, сколько агентов находятся в автоматической отсечке, — если больше нуля, начните с них.

«Приостановить» останавливает сразу, не стирая историю и табло; «Активировать» возобновляет. «Откатить» отменяет последний обратимый запуск агента — стандартная страховка цифровых сотрудников. Ни одно из трёх действий не требует заявки или поддержки: право управлять агентом принадлежит тому, кто его нанял.

Столбец отдачи показывает, сколько R$ результата принёс каждый R$ ИИ у этого агента. Ниже 1× агент стоит больше, чем возвращает, — стоит посмотреть его карточку, прежде чем выбирать между перенастройкой и паузой.

Значок глаза в каждой строке открывает Центр прозрачности: проверяемое табло агента, запуск за запуском, — что сделал, сколько потратил, что произвёл и что было откатано. Это ответ на вопрос «что именно делал этот робот?».

У каждого агента есть месячный лимит затрат на ИИ; полоса показывает расход относительно него. При превышении агент переходит в АВТОМАТИЧЕСКУЮ ОТСЕЧКУ и не запускается до смены месяца — затраты никогда не уходят незаметно. Агент, регулярно попадающий в отсечку, — признак слишком низкого лимита или агента, работающего сверх оговорённого: оба случая требуют решения, а не молчания.

«Приостановить всех» разом ставит на паузу всех активных цифровых сотрудников этой компании. С этого момента они перестают выполнять автоматические циклы. Сделанное остаётся сделанным: ни одно отправленное напоминание об оплате не отменяется, ни одна сверка не откатывается, ни один заказ не удаляется. Если вы хотите отменить что-то, что сделал агент, для этого есть кнопка «Откатить» у запуска, в каждой строке. Возобновление — индивидуальное, по клику на каждого агента, намеренно: вернуть всё разом не глядя — всё равно что остановить всё не глядя.

Это вопросы об ИДЕНТИЧНОСТИ ваших цифровых сотрудников, и у каждого есть практическое следствие. «Без ответственного»: за этого агента никто не отвечает, поэтому, когда он ошибается, уведомление уходит группе администраторов, а не конкретному человеку. «Полномочие выдано и не используется»: он может делать то, чего не делал девяносто дней, — если однажды его к этому подтолкнут, он сможет, а никто об этом не помнил. «Этап в режиме ВЫПОЛНЯТЬ без того, кто разрешил»: каждый этап рождается в режиме только предложений и повышается по чьему-то решению, которое фиксируется; без такой записи этап пришёл из загрузки или скрипта, и агент действует сам по разрешению, которого никто не давал.

Она показывает шаги в момент, когда они происходят, и хранит только последние, в памяти сервера: после перезапуска она пуста, и это ожидаемо. Настоящая запись — пошаговый ход внутри каждого решения в Журнале, который читается из базы данных. И ни одна строка панели не содержит денежных сумм: поскольку уведомление отправляется всем, у кого открыт экран, включая тех, кто не может видеть суммы, число скрывается у источника — скрывать у получателя не получилось бы, потому что там невозможно узнать, кто его получил.

У каждого цифрового сотрудника есть человек-владелец (он получает автопаузу и входящие). Рутина без владельца появляется здесь с кнопкой «Взять на себя». Полномочие ИСПОЛНЯТЬ, не использованное 90 дней, выводится в список, чтобы вы решили, оставлять ли его. Цель (например, собирать за 35 дней) показывает DSO за последние 90 дней против цели; участвуют Взыскание и Сверщик. Взыскание предупреждает Продажи при эскалации клиента; Закрытие предупреждает Сверщика.

Тариф включает месячный лимит запусков. Каждый завершённый запуск считается за один; запуск с ошибкой или прерванный не считается. Сверх лимита каждый запуск расходует один кредит купленного пакета; без пакета он идёт в счёт месяца по цене перерасхода, которая выше цены пакета. Карточка «Запуски за месяц» показывает использованное, остаток пакетов и то, что уйдёт в счёт; кнопки покупают +1 000, +5 000 или +20 000 запусков (счёт за пакет выставляется сразу, запуски добавляются после оплаты). На 80% и 100% лимита администратор аккаунта получает уведомление. Агент никогда не останавливается из-за нехватки баланса — кому нужен потолок, использует потолок ИИ компании.

Какой агент стоит своих денег — все сразу. Каждая строка сравнивает статус, запуски за месяц, сколько агент сэкономил и сколько стоил Tenkai относительно месячного лимита, с последним запуском на виду. Вверху — совокупность: всего сэкономлено против всего потрачено на ИИ и общая отдача. И действие мгновенное: приостановить, возобновить или откатить последнее действие каждого агента, не уходя с экрана. Подробная карточка каждого остаётся в Центре прозрачности.

Он приостановился сам после трёх неудач подряд. Почти всегда это указывает на что-то вне агента — упавшую интеграцию, карточку, изменившую форму, отозванное право. Причина фиксируется в Журнале решений, а ответственный за процедуру получает уведомление. Устранив причину, просто возобновите его здесь. Если в вашей работе предпочтительно, чтобы агент продолжал попытки несмотря ни на что, число неудач, запускающих паузу, — это параметр, а ноль отключает такое поведение.

Это означает ровно то, что сказано: агент нанят, но первый цикл ещё не прошёл — обычно потому, что его наняли сегодня, а автоматический цикл ежедневный. Это не то же самое, что «запустился и ничего не нашёл», — здоровый итог дня без задач. До этой версии обе ситуации выглядели одинаково, как пустой список, и вели к противоположным выводам: одна требует терпения, другая не требует ничего.

Она открывает последние двенадцать периодов этого цифрового сотрудника: сколько раз запускался, сколько действий выполнил, сколько вернул или сэкономил, сколько стоил ИИ и отдачу (выгода, делённая на затраты). Выгода берётся из сводного табло месяца по той же формуле, что показывает расчёт. Месяц, в котором агент не запускался, отображается как «нет активности», а не как нулевая выгода. В таблице это выглядит одинаково, но это противоположности: в одном случае агент простаивает, в другом — работает и не находит, что делать.

Под выгодой каждого цифрового сотрудника отображается формирующий её расчёт в одну строку. При наведении мыши он раскрывается число за числом — запуски, действия, ошибки, откаты, вмешательства людей, затраты на ИИ и возвращённая сумма, — каждое с запросом, который его получил. Именно это позволяет проверить табло, а не верить ему. Возвращённая сумма — это заявленная КОРРЕЛЯЦИЯ: это документы, которых касался агент и которые были закрыты в том же месяце; она не доказывает, что напоминание вызвало оплату, и в тексте источника это сказано. Расчёт виден только тем, у кого есть право видеть суммы.