Centro de confianza

Todos los empleados digitales de la empresa lado a lado: estado, ejecuciones en el mes, lo que ahorraron, cuánto costaron de IA frente al tope y la última vez que se ejecutaron. Todo el ciclo está aquí: contratar (en el catálogo) → seguir el marcador → pausar o revertir cuando sea necesario.

Todos los agentes de la empresa lado a lado, en una pantalla comparativa: estado (activo/pausado), ejecuciones en el mes, lo que cada uno ahorró, cuánto costó de IA frente al tope mensual y la última vez que se ejecutó. Arriba, el total ahorrado frente al total gastado en IA y el retorno agregado. Pausar, reactivar o revertir la última acción de cada agente sin salir de aquí. Valores enmascarados para quien no puede ver valores.

Total ahorrado × total gastado en IA × retorno (ganancia ÷ costo). Sin costo de IA en el mes, el retorno muestra un guion en lugar de un número inventado. La cuarta tarjeta cuenta cuántos agentes están en corte automático — si es mayor que cero, empieza por ellos.

Pausar interrumpe al instante, sin borrar el historial ni el marcador; Activar reanuda. Revertir deshace la última ejecución reversible del agente — la red de seguridad estándar de los empleados digitales. Ninguna de las tres acciones requiere ticket ni soporte: la autonomía de gestionar el agente es de quien lo contrató.

La columna de retorno muestra cuántos R$ de resultado produjo cada R$ de IA en ese agente. Por debajo de 1×, el agente cuesta más de lo que devuelve — vale la pena mirar la ficha antes de decidir entre reconfigurar y pausar.

El ícono de ojo en cada fila abre la Central de Transparencia: el marcador auditable del agente, ejecución por ejecución — qué hizo, qué gastó, qué produjo y qué se revirtió. Es la respuesta a "¿qué ha estado haciendo exactamente este robot?".

Cada agente tiene un tope de gasto de IA en el mes; la barra muestra el consumo frente a él. Si lo supera, el agente entra en CORTE AUTOMÁTICO y no se ejecuta hasta que cambie el mes — el costo nunca se escapa sin que nadie lo vea. Un agente en corte recurrente es señal de un tope demasiado bajo o de un agente trabajando más allá de lo acordado: ambos casos merecen una decisión, no silencio.

Pausar todos pone en pausa, de una vez, a todos los empleados digitales activos de esta empresa. Dejan de ejecutar los ciclos automáticos a partir de ese momento. Lo que ya se hizo sigue hecho: ninguna cobranza enviada se cancela, ninguna conciliación se deshace, ningún pedido se borra. Si quieres deshacer algo que hizo un agente, el camino es el botón Revertir de la ejecución, que existe fila por fila. Reactivar es individual, un clic en cada agente, a propósito: regresar todo de una vez sin mirar es como detener todo sin mirar.

Son preguntas sobre la IDENTIDAD de tus empleados digitales, y cada una tiene una consecuencia práctica. "Sin responsable": nadie responde por ese agente, así que cuando se equivoca el aviso va al grupo de administradores en lugar de ir a una persona. "Poder concedido y sin uso": puede hacer algo que no hace desde hace noventa días — si un día lo llevan a hacerlo, puede, y nadie lo recordaba. "Etapa en EJECUTAR sin quien la autorizó": toda etapa nace solo sugiriendo y sube por decisión de alguien, que queda registrada; sin ese registro, la etapa vino de una carga o de un script, y el agente actúa solo bajo una autorización que nadie dio.

Muestra los pasos en el instante en que ocurren y guarda solo los últimos, en la memoria del servidor: después de un reinicio nace vacío, y eso es esperado. El registro de verdad es el paso a paso dentro de cada decisión, en la Pista, que se lee de la base de datos. Y ninguna línea del panel lleva valores en dinero: como el aviso se envía a todos los que tienen la pantalla abierta, incluso a quien no puede ver valores, el número se oculta en el origen — ocultarlo en el destino no funcionaría, porque allí no hay cómo saber quién lo recibió.

Todo empleado digital tiene un responsable humano (quien recibe la autopausa y la bandeja de entrada). Una rutina sin dueño aparece aquí con el botón Asumir. Un poder en EJECUTAR sin uso hace 90 días se lista para que usted decida si lo mantiene. El objetivo (ej.: cobrar en hasta 35 días) muestra el DSO medido en los últimos 90 días contra la meta; Cobranza y Conciliador participan. Cobranza avisa a Ventas cuando un cliente es escalado; el Cierre avisa al Conciliador.

El plan da una franquicia de ejecuciones por mes. Cada ejecución concluida cuenta una; la ejecución con error o interrumpida no cuenta. Pasada la franquicia, cada ejecución usa un crédito del paquete comprado; sin paquete, va a la factura del mes al precio de excedente, mayor que el del paquete. La tarjeta "Ejecuciones del mes" muestra lo usado, el saldo de los paquetes y lo que va a la factura; los botones compran +1.000, +5.000 o +20.000 ejecuciones (la factura del paquete nace en el momento y las ejecuciones entran cuando se pague). Al 80% y al 100% de la franquicia, quien administra la cuenta recibe el aviso. El agente nunca se detiene por falta de saldo — quien quiere un tope usa el tope de IA de la empresa.

Qué agente vale lo que cuesta — todos a la vez. Cada fila compara estado, ejecuciones en el mes, lo que el agente ahorró y cuánto costó de Tenkai frente al tope mensual, con la última ejecución a la vista. Arriba, el agregado: total ahorrado frente a total gastado en IA y el retorno del conjunto. Y la acción es inmediata: pausar, reactivar o revertir la última acción de cada agente sin salir de la pantalla. La ficha detallada de cada uno sigue en la Central de Transparencia.

Se pausó solo después de fallar tres veces seguidas. Eso casi siempre apunta a algo fuera del agente — una integración que se cayó, un registro que cambió de forma, un permiso retirado. El motivo queda registrado en la Pista de Decisiones, y el responsable de la rutina recibe un aviso. Después de resolver la causa, basta con reactivarlo aquí. Si tu operación prefiere que el agente siga intentando de todos modos, el número de fallas que dispara la pausa es un parámetro, y cero desactiva el comportamiento.

Significa exactamente eso: el agente está contratado, pero el primer ciclo aún no ocurrió — normalmente porque se contrató hoy y el ciclo automático es diario. Es distinto de "se ejecutó y no encontró nada", que es el desenlace saludable de un día sin pendientes. Las dos situaciones aparecían iguales hasta esta versión, como una lista vacía, y llevaban a conclusiones opuestas: una pide paciencia, la otra no pide nada.

Abre los últimos doce períodos de ese empleado digital: cuántas veces se ejecutó, cuántas acciones hizo, cuánto recuperó o ahorró, cuánto costó de IA y el retorno (ganancia dividida por costo). La ganancia viene del marcador consolidado del mes, con la misma cuenta que muestra la memoria de cálculo. Un mes en que el agente no se ejecutó aparece como "sin actividad" — no como ganancia cero. Las dos cosas parecen iguales en una tabla y son opuestas: una es el agente detenido, la otra es el agente trabajando y sin encontrar nada que hacer.

Debajo de la ganancia de cada empleado digital aparece la cuenta que la formó, resumida en una línea. Al pasar el mouse, se abre número por número — ejecuciones, acciones, errores, reversiones, intervenciones humanas, costo de IA y valor recuperado — cada uno con la consulta que lo produjo. Es lo que permite verificar el marcador en lugar de creer en él. El valor recuperado es una CORRELACIÓN declarada: son los títulos que el agente tocó y que se dieron de baja en el mismo mes; no prueba que la cobranza causó el pago, y el texto de la fuente lo dice. La cuenta solo aparece para quien tiene permiso de ver valores.