ট্রাস্ট সেন্টার
আপনার অ্যাকাউন্টের ট্রাস্ট শোকেস: আপটাইম, পরীক্ষিত ডেটা ব্যাকআপ (শেষ পরীক্ষিত রিস্টোরের তারিখসহ), ডেটা কোথায় থাকে (ক্লাউড অঞ্চল) এবং প্রকাশিত সার্টিফিকেট ও নথি — DPA, সাব-প্রসেসর, রেসিডেন্সি এবং রিটেনশন — সবই ডাউনলোডযোগ্য। যেখানে একটা সংখ্যা এখনো পুরো প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার নির্দিষ্…
পর্দাটি
আসল পর্দা, উপরে বেছে নেওয়া থিমে।
এই পর্দায় যা পাবেন
পর্দা থেকেই পড়া একটি চিত্র — পর্দা বদলালে এটিও বদলায়।
উপলব্ধ কাজ
দায়িত্ব নিনলক্ষ্য নির্ধারণসব থামানবিরামসক্রিয় করুনপূর্ববস্থায় ফিরিয়ে আনুন\ ক্যাটালগ দেখুন →
তালিকায় দেখা যায়
ডিজিটাল কর্মচারীঅবস্থামাসে সম্পাদনসঞ্চয়/লাভখরচ Tenkai × সীমাখরচ × ফলাফলসর্বশেষ সম্পাদনক্রিয়াসমূহপর্বরানকার্যক্রমলাভ+2
ফর্মের ঘর
NomeComo o funcionário digital é chamado no escritório.
IdentificadorNome curto e fixo do agente, usado nas referências internas.
CargoA atribuição do agente, escrita como descrição de cargo.
SituaçãoSe o agente está em operação, em teste ou desligado.
ContratadoAgente sem aceite aparece no escritório mas não trabalha.
AutonomiaO quanto este agente decide sem passar por gente.
Teto por açãoValor máximo comprometido por ação sem aprovação humana.
Teto de açõesLimite de ações por rodada antes de o agente ter de pedir aval.
Teto de gasto no mêsOrçamento mensal de IA do agente. Estourado, ele para sozinho.
Contratado emData de entrada do agente no escritório.
এখান থেকে শুরু করুন
এজেন্টদের এইচআর
কোম্পানির সব ডিজিটাল কর্মী পাশাপাশি: অবস্থা, মাসে সম্পাদনের সংখ্যা, তারা কী সাশ্রয় করেছে, সীমার তুলনায় AI-তে কত খরচ হয়েছে এবং শেষ কবে চলেছে। পুরো চক্র এখানেই: নিয়োগ (ক্যাটালগে) → স্কোরবোর্ড অনুসরণ → প্রয়োজনে বিরতি বা ফিরিয়ে নেওয়া।
এই স্ক্রিনটি কী
কোম্পানির সব এজেন্ট একটি তুলনামূলক স্ক্রিনে পাশাপাশি: অবস্থা (সক্রিয়/বিরতিতে), মাসে সম্পাদনের সংখ্যা, প্রত্যেকে কী সাশ্রয় করেছে, মাসিক সীমার তুলনায় AI-তে কত খরচ হয়েছে এবং শেষ কবে চলেছে। উপরে, AI-তে মোট খরচের তুলনায় মোট সাশ্রয় এবং সামগ্রিক রিটার্ন। এখান থেকে না বেরিয়েই প্রতিটি এজেন্টের শেষ ক্রিয়া বিরতি, পুনরায় সক্রিয় বা ফিরিয়ে নিন। যারা মূল্য দেখতে পারে না তাদের জন্য মূল্য মুখোশ করা থাকে।
কীভাবে করবেন
ওপরের স্কোরবোর্ড
মোট সাশ্রয় × AI-তে মোট খরচ × রিটার্ন (লাভ ÷ খরচ)। মাসে AI খরচ না থাকলে রিটার্ন বানানো সংখ্যার বদলে একটি ড্যাশ দেখায়। চতুর্থ কার্ডটি গোনে কতজন এজেন্ট স্বয়ংক্রিয় কাটঅফে আছে — শূন্যের বেশি হলে তাদের দিয়েই শুরু করুন।
বিরতি, সক্রিয়, ফেরানো
বিরতি তখনই থামিয়ে দেয়, ইতিহাস বা স্কোরবোর্ড না মুছে; সক্রিয় করুন আবার চালু করে। ফিরিয়ে নিন এজেন্টের শেষ ফেরতযোগ্য সম্পাদন বাতিল করে — ডিজিটাল কর্মীদের স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা জাল। তিনটি ক্রিয়ার কোনোটিতেই টিকিট বা সাপোর্ট লাগে না: এজেন্ট পরিচালনার স্বাধীনতা যিনি নিয়োগ করেছেন তার।
Custo × resultado, por agente
রিটার্ন কলাম দেখায় ওই এজেন্টে AI-এর প্রতিটি R$ কত R$ ফলাফল এনেছে। 1×-এর নিচে এজেন্ট যা ফেরত দেয় তার চেয়ে বেশি খরচ করে — পুনরায় কনফিগার করা ও বিরতির মধ্যে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে তার বিবরণ দেখা উচিত।
A ficha completa fica na Central de Transparência
প্রতিটি সারির চোখের আইকন স্বচ্ছতা কেন্দ্র খোলে: এজেন্টের নিরীক্ষাযোগ্য স্কোরবোর্ড, সম্পাদন ধরে ধরে — কী করেছে, কী খরচ করেছে, কী তৈরি করেছে এবং কী ফিরিয়ে নেওয়া হয়েছে। এটাই "এই রোবট ঠিক কী করে বেড়াচ্ছিল?" প্রশ্নের উত্তর।
নিয়মাবলি
Teto mensal e corte automático
প্রতিটি এজেন্টের মাসিক AI খরচের সীমা আছে; বারটি তার তুলনায় ব্যবহার দেখায়। সীমা ছাড়ালে এজেন্ট স্বয়ংক্রিয় কাটঅফে যায় এবং মাস না বদলানো পর্যন্ত চলে না — খরচ কারও চোখ এড়িয়ে কখনো বেরিয়ে যায় না। বারবার কাটঅফে যাওয়া এজেন্ট হয় খুব কম সীমার লক্ষণ, নয়তো চুক্তির বাইরে কাজ করা এজেন্টের: দুটি ক্ষেত্রেই সিদ্ধান্ত প্রয়োজন, নীরবতা নয়।
O que "Pausar todos" faz — e o que ele não faz
সব বিরতি এই কোম্পানির সব সক্রিয় ডিজিটাল কর্মীকে একসঙ্গে বিরতিতে রাখে। সেই মুহূর্ত থেকে তারা স্বয়ংক্রিয় চক্র চালানো বন্ধ করে। যা করা হয়েছে তা করা-ই থাকে: পাঠানো কোনো আদায় বাতিল হয় না, কোনো মিলকরণ উল্টানো হয় না, কোনো অর্ডার মোছা হয় না। কোনো এজেন্টের করা কিছু বাতিল করতে চাইলে পথ হলো সম্পাদনের ফিরিয়ে নিন বোতাম, যা প্রতিটি সারিতে আছে। পুনরায় সক্রিয় করা ব্যক্তিগত, প্রতিটি এজেন্টে এক ক্লিক, ইচ্ছাকৃতভাবে: না দেখে সব একসঙ্গে ফিরিয়ে আনা না দেখে সব থামিয়ে দেওয়ার মতোই।
Os três riscos que aparecem no topo do Escritório
এগুলো আপনার ডিজিটাল কর্মীদের পরিচয় সম্পর্কিত প্রশ্ন, এবং প্রতিটির একটি ব্যবহারিক পরিণতি আছে। "দায়িত্বপ্রাপ্ত নেই": ওই এজেন্টের জন্য কেউ জবাবদিহি করে না, তাই ভুল করলে সতর্কবার্তা কোনো ব্যক্তির কাছে না গিয়ে প্রশাসকদের দলে যায়। "ক্ষমতা দেওয়া কিন্তু অব্যবহৃত": সে এমন কিছু করতে পারে যা নব্বই দিন ধরে করেনি — কোনোদিন তাকে দিয়ে করানো হলে সে পারবে, আর কারও তা মনে ছিল না। "EXECUTE-এ ধাপ, অনুমোদনকারী ছাড়া": প্রতিটি ধাপ কেবল পরামর্শ দিয়ে শুরু হয় এবং কারও সিদ্ধান্তে উপরে ওঠে, যা নথিভুক্ত থাকে; সেই রেকর্ড ছাড়া ধাপটি এসেছে কোনো ডেটা লোড বা স্ক্রিপ্ট থেকে, এবং এজেন্ট এমন অনুমোদনে একা কাজ করে যা কেউ দেয়নি।
O painel "Ao vivo" é companhia, não histórico
এটি ধাপগুলো যে মুহূর্তে ঘটে তখনই দেখায় এবং কেবল শেষগুলো সার্ভারের মেমোরিতে রাখে: পুনরায় চালুর পরে এটি ফাঁকা থেকে শুরু হয়, এবং এটি প্রত্যাশিত। আসল রেকর্ড হলো প্রতিটি সিদ্ধান্তের ভেতরের ধাপে ধাপে বিবরণ, ট্রেইলে, যা ডেটাবেস থেকে পড়া হয়। আর প্যানেলের কোনো লাইনেই অর্থের মূল্য থাকে না: যেহেতু সতর্কবার্তা স্ক্রিন খোলা থাকা সবার কাছে যায়, যারা মূল্য দেখতে পারে না তাদের কাছেও, সংখ্যাটি উৎসেই লুকানো হয় — গন্তব্যে লুকানো কাজ করত না, কারণ সেখানে কে পেয়েছে তা জানার উপায় নেই।
শাসন: মালিক, অলস ক্ষমতা ও লক্ষ্য
প্রত্যেক ডিজিটাল কর্মীর একজন মানব দায়িত্বশীল আছে (যে অটো-পজ ও ইনবক্স পায়)। মালিকবিহীন রুটিন এখানে দায়িত্ব নিন বোতামসহ দেখা যায়। ৯০ দিন অব্যবহৃত EXECUTE ক্ষমতা তালিকাভুক্ত হয়, আপনি ঠিক করবেন রাখবেন কি না। লক্ষ্য (যেমন ৩৫ দিনে আদায়) গত ৯০ দিনে মাপা DSO লক্ষ্যের বিপরীতে দেখায়; কালেকশন ও রিকনসাইলার অংশ নেয়। গ্রাহক এস্কালেট হলে কালেকশন সেলসকে জানায়; ক্লোজিং রিকনসাইলারকে জানায়।
ডিজিটাল কর্মীদের প্রতিটি রানের খরচ কত
প্ল্যান মাসে নির্দিষ্ট সংখ্যক রান দেয়। প্রতিটি সম্পন্ন রান একটি হিসেবে গোনা হয়; ত্রুটিযুক্ত বা বাধাপ্রাপ্ত রান গোনা হয় না। সীমা পার হলে প্রতিটি রান কেনা প্যাকেজের একটি ক্রেডিট নেয়; প্যাকেজ না থাকলে মাসের বিলে অতিরিক্ত দামে যায়, যা প্যাকেজের দামের চেয়ে বেশি। "এ মাসের রান" কার্ড দেখায় কত ব্যবহার হয়েছে, প্যাকেজের ব্যালান্স ও কত বিলে যাবে; বোতামগুলো +১,০০০, +৫,০০০ বা +২০,০০০ রান কেনে (প্যাকেজের বিল সঙ্গে সঙ্গে হয় এবং পরিশোধ হলে রান যোগ হয়)। সীমার ৮০% ও ১০০%-এ অ্যাকাউন্টের প্রশাসককে জানানো হয়। ব্যালান্সের অভাবে এজেন্ট কখনো থামে না — যিনি সীমা চান তিনি কোম্পানির এআই সীমা ব্যবহার করেন।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
এই স্ক্রিন কোন প্রশ্নের উত্তর দেয়
কোন এজেন্ট তার খরচের যোগ্য — সবাই একসঙ্গে। প্রতিটি সারি অবস্থা, মাসে সম্পাদনের সংখ্যা, এজেন্ট কী সাশ্রয় করেছে এবং মাসিক সীমার তুলনায় Tenkai-তে কত খরচ হয়েছে তা তুলনা করে, শেষ সম্পাদন চোখের সামনে রেখে। উপরে, সামগ্রিক হিসাব: AI-তে মোট খরচের তুলনায় মোট সাশ্রয় এবং পুরো সেটের রিটার্ন। আর পদক্ষেপ তাৎক্ষণিক: স্ক্রিন না ছেড়েই প্রতিটি এজেন্টের শেষ ক্রিয়া বিরতি, পুনরায় সক্রিয় বা ফিরিয়ে নিন। প্রত্যেকের বিস্তারিত বিবরণ স্বচ্ছতা কেন্দ্রে থাকে।
Um agente apareceu pausado sem que ninguém pausasse. Por quê?
পরপর তিনবার ব্যর্থ হওয়ার পর এটি নিজেই বিরতিতে গেছে। এটি প্রায় সবসময় এজেন্টের বাইরের কিছু নির্দেশ করে — বন্ধ হয়ে যাওয়া কোনো ইন্টিগ্রেশন, রূপ বদলানো কোনো রেকর্ড, সরিয়ে নেওয়া কোনো অনুমতি। কারণটি সিদ্ধান্ত ট্রেইলে নথিভুক্ত থাকে, এবং প্রক্রিয়ার দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি একটি সতর্কবার্তা পান। কারণ সমাধানের পর এখান থেকে পুনরায় সক্রিয় করলেই হবে। আপনার কার্যক্রম যদি চায় এজেন্ট তবুও চেষ্টা চালিয়ে যাক, তবে বিরতি ট্রিগার করা ব্যর্থতার সংখ্যা একটি প্যারামিটার, এবং শূন্য এই আচরণ বন্ধ করে।
এজেন্টের পাশে "কখনো চলেনি" মানে কী
এর মানে ঠিক এটাই: এজেন্ট নিয়োগপ্রাপ্ত, কিন্তু প্রথম চক্র এখনো হয়নি — সাধারণত কারণ তাকে আজ নিয়োগ দেওয়া হয়েছে এবং স্বয়ংক্রিয় চক্রটি দৈনিক। এটি "চলেছে এবং কিছুই পায়নি" থেকে আলাদা, যা অপেক্ষমাণ কাজহীন একটি দিনের সুস্থ ফলাফল। এই সংস্করণ পর্যন্ত দুটি পরিস্থিতি একইরকম, ফাঁকা তালিকা হিসেবে দেখাত, এবং বিপরীত সিদ্ধান্তে নিয়ে যেত: একটি ধৈর্য চায়, অন্যটি কিছুই চায় না।
O que o botão de histórico mostra, e por que "sem atividade" não é zero
এটি ওই ডিজিটাল কর্মীর শেষ বারোটি সময়কাল খোলে: কতবার চলেছে, কতগুলো ক্রিয়া করেছে, কত আদায় বা সাশ্রয় করেছে, AI-তে কত খরচ হয়েছে এবং রিটার্ন (লাভকে খরচ দিয়ে ভাগ)। লাভ আসে মাসের একীভূত স্কোরবোর্ড থেকে, হিসাবের বিবরণে দেখানো একই হিসাবে। যে মাসে এজেন্ট চলেনি তা "কোনো কার্যকলাপ নেই" হিসেবে দেখায় — শূন্য লাভ হিসেবে নয়। সারণিতে দুটি একইরকম দেখায় কিন্তু বিপরীত: একটি হলো থেমে থাকা এজেন্ট, অন্যটি কাজ করছে অথচ করার কিছু পাচ্ছে না।
A conta à vista de cada agente
প্রতিটি ডিজিটাল কর্মীর লাভের নিচে সেই হিসাব দেখা যায় যা থেকে তা তৈরি, এক লাইনে সংক্ষেপিত। মাউস রাখলে এটি সংখ্যা ধরে ধরে খোলে — সম্পাদন, ক্রিয়া, ত্রুটি, ফেরত, মানবিক হস্তক্ষেপ, AI খরচ এবং আদায়কৃত অর্থ — প্রতিটির সঙ্গে যে কোয়েরি তা তৈরি করেছে। এটাই স্কোরবোর্ডে বিশ্বাস না করে তা যাচাই করতে দেয়। আদায়কৃত অর্থ একটি ঘোষিত সম্পর্ক: এগুলো সেই বিল যা এজেন্ট স্পর্শ করেছে এবং একই মাসে পরিশোধিত হয়েছে; এটি প্রমাণ করে না যে আদায়ের চেষ্টাই পরিশোধ ঘটিয়েছে, এবং উৎসের পাঠে তা বলা আছে। হিসাবটি কেবল তাদেরই দেখা যায় যাদের মূল্য দেখার অনুমতি আছে।
এই নিবন্ধটি কি সহায়ক ছিল?
একই মডিউলে: ডিজিটাল কর্মী23
স্প্রিন্টের ডেভেলপারবিস্তারিত অভিধানের অ্যাঙ্কর স্ক্রিন (বরাদ্দকৃত ডেভেলপাররা)। মেনুতে দেখা যায় না।কর্মপ্রবাহের রূপান্তরবিস্তারিত অভিধানের অ্যাঙ্কর স্ক্রিন। মেনুতে দেখা যায় না।Caixa de entrada dos funcionários digitaisO que os agentes estão esperando de você, reunido num lugar só e separado por urgência.হিসাবরক্ষকের ককপিটহিসাবরক্ষকের প্যানেল: কী মুলতুবি আছে, কী মেয়াদোত্তীর্ণ হচ্ছে, এবং কীসের অনুমোদন দরকার, পোর্টফোলিওর প্রতিটি ক…আমার নিয়োগসমূহমার্কেটপ্লেসের লেনদেনগুলো খোলা প্রবাহসহ: যেগুলো আমি নিয়োগ করেছি (আমি ক্রেতা) এবং যেগুলো আমাকে নিয়োগ করেছে (…নিজস্ব ক্রেডিট স্কোরপ্রতিটি সাকাদো (গ্রাহক)-এর ক্রেডিট ঝুঁকি আপনার নিজস্ব কার্যক্রমে পর্যবেক্ষিত আচরণ দ্বারা পরিমাপ করা হয় — কোন…অডিটর প্যাকেজ (SOC 2)যে প্যাকেজ একজন অডিটরকে দেওয়া হয়: দায়িত্ব বিভাজন (SoD) ম্যাট্রিক্স পাওয়া লঙ্ঘনসহ — এমন প্রোফাইল যা এমন কা…এজেন্ট বিল্ডারপর্তুগিজ ভাষার অনুরোধ থেকে এজেন্ট পর্যন্ত: ব্যাখ্যা করা, ক্ষমতাগুলো একে একে পর্যালোচনা, কার্যকর না করে মহড়া …
টেনকা একাডেমি
একাডেমি দেখুনআপনার খাতের জন্য ধাপে ধাপে শেখার পথ, প্ল্যাটফর্মের ভিতরে।