Centre de confiance

Tous les employés numériques de l'entreprise côte à côte : statut, exécutions du mois, ce qu'ils ont économisé, combien ils ont coûté en IA par rapport au plafond et la dernière fois qu'ils ont tourné. Tout le cycle se trouve ici : recruter (dans le catalogue) → suivre le tableau de score → mettre en pause ou revenir en arrière si nécessaire.

Tous les agents de l'entreprise côte à côte, sur un écran comparatif : statut (actif/en pause), exécutions du mois, ce que chacun a économisé, combien il a coûté en IA par rapport au plafond mensuel et la dernière fois qu'il a tourné. En haut, le total économisé face au total dépensé en IA et le retour global. Mettre en pause, réactiver ou annuler la dernière action de chaque agent sans quitter l'écran. Valeurs masquées pour ceux qui ne peuvent pas voir les valeurs.

Total économisé × total dépensé en IA × retour (gain ÷ coût). Sans coût d'IA dans le mois, le retour affiche un tiret au lieu d'un chiffre inventé. La quatrième carte compte combien d'agents sont en coupure automatique — si c'est plus que zéro, commencez par eux.

Mettre en pause interrompt immédiatement, sans effacer l'historique ni le tableau de score ; Activer reprend. Annuler défait la dernière exécution réversible de l'agent — le filet de sécurité standard des employés numériques. Aucune des trois actions ne nécessite de ticket ni de support : l'autonomie de gérer l'agent appartient à celui qui l'a recruté.

La colonne de retour montre combien de R$ de résultat chaque R$ d'IA a produit pour cet agent. En dessous de 1×, l'agent coûte plus qu'il ne rapporte — il vaut la peine de consulter sa fiche avant de choisir entre reconfigurer et mettre en pause.

L'icône en forme d'œil sur chaque ligne ouvre le Centre de transparence : le tableau de score auditable de l'agent, exécution par exécution — ce qu'il a fait, ce qu'il a dépensé, ce qu'il a produit et ce qui a été annulé. C'est la réponse à « qu'est-ce que ce robot a fait exactement ? ».

Chaque agent a un plafond de dépense d'IA mensuel ; la barre montre la consommation par rapport à celui-ci. S'il est dépassé, l'agent passe en COUPURE AUTOMATIQUE et ne tourne plus jusqu'au changement de mois — le coût ne dérape jamais sans que personne ne le voie. Un agent en coupure récurrente signale un plafond trop bas ou un agent qui travaille au-delà de ce qui était convenu : les deux cas méritent une décision, pas le silence.

Tout mettre en pause suspend d'un coup tous les employés numériques actifs de cette entreprise. Ils cessent d'exécuter les cycles automatiques à partir de ce moment. Ce qui a déjà été fait reste fait : aucune relance envoyée n'est annulée, aucun rapprochement n'est défait, aucune commande n'est supprimée. Si vous voulez défaire quelque chose qu'un agent a fait, le chemin est le bouton Annuler de l'exécution, présent ligne par ligne. La réactivation est individuelle, un clic par agent, à dessein : tout relancer d'un coup sans regarder revient à tout arrêter sans regarder.

Ce sont des questions sur l'IDENTITÉ de vos employés numériques, et chacune a une conséquence pratique. « Sans responsable » : personne ne répond de cet agent, donc quand il se trompe l'avertissement part au groupe des administrateurs au lieu d'aller à une personne. « Pouvoir accordé et inutilisé » : il peut faire quelque chose qu'il n'a pas fait depuis quatre-vingt-dix jours — si un jour il est amené à le faire, il le peut, et personne ne s'en souvenait. « Étape en EXÉCUTER sans personne qui l'a autorisée » : toute étape naît en se contentant de suggérer et monte par la décision de quelqu'un, qui est enregistrée ; sans cet enregistrement, l'étape vient d'un chargement ou d'un script, et l'agent agit seul sous une autorisation que personne n'a donnée.

Il affiche les étapes à l'instant où elles se produisent et ne conserve que les dernières, dans la mémoire du serveur : après un redémarrage il repart vide, et c'est normal. Le véritable enregistrement est le pas-à-pas à l'intérieur de chaque décision, dans la Piste, qui est lu depuis la base de données. Et aucune ligne du panneau ne contient de montant en argent : comme l'avertissement est envoyé à tous ceux qui ont l'écran ouvert, y compris ceux qui ne peuvent pas voir les valeurs, le chiffre est masqué à la source — le masquer à destination ne fonctionnerait pas, car on ne peut pas y savoir qui l'a reçu.

Chaque employé numérique a un responsable humain (qui reçoit la pause automatique et la boîte de réception). Une routine sans responsable apparaît ici avec le bouton Prendre en charge. Un pouvoir EXÉCUTER inutilisé depuis 90 jours est listé pour que vous décidiez de le garder. L'objectif (ex. : encaisser sous 35 jours) montre le DSO mesuré sur les 90 derniers jours face à la cible ; Recouvrement et Rapprocheur y participent. Le Recouvrement prévient les Ventes quand un client est escaladé ; la Clôture prévient le Rapprocheur.

Le plan inclut un forfait mensuel d’exécutions. Chaque exécution terminée compte pour une ; une exécution en erreur ou interrompue ne compte pas. Au-delà du forfait, chaque exécution utilise un crédit du forfait acheté ; sans forfait, elle va sur la facture du mois au prix de dépassement, plus élevé que celui du forfait. La carte « Exécutions du mois » montre ce qui a été utilisé, le solde des forfaits et ce qui ira sur la facture ; les boutons achètent +1 000, +5 000 ou +20 000 exécutions (la facture du forfait est émise tout de suite et les exécutions sont ajoutées à son paiement). À 80 % et 100 % du forfait, qui administre le compte est alerté. L’agent ne s’arrête jamais faute de solde — qui veut un plafond utilise le plafond d’IA de la société.

Quel agent vaut ce qu'il coûte — tous en même temps. Chaque ligne compare le statut, les exécutions du mois, ce que l'agent a économisé et combien il a coûté en Tenkai par rapport au plafond mensuel, avec la dernière exécution en vue. En haut, l'agrégat : total économisé face au total dépensé en IA et le retour de l'ensemble. Et l'action est immédiate : mettre en pause, réactiver ou annuler la dernière action de chaque agent sans quitter l'écran. La fiche détaillée de chacun reste dans le Centre de transparence.

Il s'est mis en pause tout seul après avoir échoué trois fois de suite. Cela indique presque toujours quelque chose d'extérieur à l'agent — une intégration tombée, une fiche qui a changé de forme, une permission retirée. Le motif est enregistré dans la Piste de décision, et le responsable de la routine reçoit un avertissement. Après avoir réglé la cause, il suffit de le réactiver ici. Si votre exploitation préfère que l'agent continue d'essayer malgré tout, le nombre d'échecs qui déclenche la pause est un paramètre, et zéro désactive ce comportement.

Cela signifie exactement cela : l'agent est recruté, mais le premier cycle n'a pas encore eu lieu — généralement parce qu'il a été recruté aujourd'hui et que le cycle automatique est quotidien. C'est différent de « a tourné et n'a rien trouvé », qui est l'issue saine d'une journée sans élément en attente. Les deux situations apparaissaient identiques jusqu'à cette version, sous forme de liste vide, et menaient à des conclusions opposées : l'une demande de la patience, l'autre ne demande rien.

Il ouvre les douze dernières périodes de cet employé numérique : combien de fois il a tourné, combien d'actions il a effectuées, combien il a récupéré ou économisé, combien il a coûté en IA et le retour (gain divisé par coût). Le gain provient du tableau de score consolidé du mois, avec le même calcul que celui affiché dans le détail du calcul. Un mois où l'agent n'a pas tourné apparaît comme « sans activité » — pas comme un gain nul. Les deux se ressemblent dans un tableau et sont opposés : l'un est l'agent à l'arrêt, l'autre est l'agent qui travaille sans rien trouver à faire.

Sous le gain de chaque employé numérique apparaît le calcul qui l'a formé, résumé en une ligne. Au survol de la souris, il s'ouvre chiffre par chiffre — exécutions, actions, erreurs, annulations, interventions humaines, coût d'IA et montant récupéré — chacun avec la requête qui l'a produit. C'est ce qui permet de vérifier le tableau de score au lieu d'y croire. Le montant récupéré est une CORRÉLATION déclarée : ce sont les titres que l'agent a touchés et qui ont été soldés le même mois ; cela ne prouve pas que la relance a causé le paiement, et le texte de la source le dit. Le calcul n'apparaît qu'à ceux qui ont la permission de voir les valeurs.