信任中心
你账户的信任展示页:正常运行时间、经过测试的数据备份(附带最近一次演练恢复的日期)、数据所在的位置(云区域),以及已发布的证书和文件——DPA(数据处理协议)、次级处理方、数据驻留地和保留期限——全部可下载。当某个数字仍然是对整个平台而言、而不是针对你这个具体账户时,界面会明确说明这一点:绝不会按账户编造数据。 对外入口——列出了外部人员到达Tenka的每一条路径:你客户的门户、公开页面、API和技术渠道。每一行都会说明谁会经过这个入口。请特别留意标记为"拿到链接就能进入"的那些入口:在这些入口中,地址本身就是凭证,因此分享链接等同于授予访问权限——这和分享一个网站地址完全不同。你账户的入口…
页面实景
真实页面，采用您在上方选择的主题。
这个页面有什么
直接从页面读取的写照——页面变了，这里也会变。
可用操作
接手设定目标全部暂停暂停激活恢复\ 了解目录 →
列表显示
数字化员工状态月份执行节省/收益成本 Tenkai × 上限成本×结果最后的执行操作期间运行次数收益AI成本+1
表单字段
NomeComo o funcionário digital é chamado no escritório.
IdentificadorNome curto e fixo do agente, usado nas referências internas.
CargoA atribuição do agente, escrita como descrição de cargo.
SituaçãoSe o agente está em operação, em teste ou desligado.
ContratadoAgente sem aceite aparece no escritório mas não trabalha.
AutonomiaO quanto este agente decide sem passar por gente.
Teto por açãoValor máximo comprometido por ação sem aprovação humana.
Teto de açõesLimite de ações por rodada antes de o agente ter de pedir aval.
Teto de gasto no mêsOrçamento mensal de IA do agente. Estourado, ele para sozinho.
Contratado emData de entrada do agente no escritório.
从这里开始
智能体的人力资源
公司的所有数字员工并排展示：状态、本月执行次数、节省了多少、相对上限花费了多少 AI 成本，以及最近一次运行时间。整个周期都在这里：雇用（在目录中）→ 跟踪记分板 → 需要时暂停或回退。
此界面是什么
公司所有代理在一个对比界面上并排展示：状态（启用/暂停）、本月执行次数、各自节省了多少、相对每月上限花费了多少 AI 成本，以及最近一次运行时间。顶部显示累计节省与 AI 总支出的对比及整体回报。无需离开此处，即可暂停、重新启用或回退每个代理的最近一次操作。对无权查看金额的人，金额会被遮蔽。
操作指南
顶部记分板
累计节省 × AI 总支出 × 回报（收益 ÷ 成本）。当月没有 AI 成本时，回报显示为短横线，而不是编造的数字。第四张卡片统计处于自动熔断状态的代理数量——如果大于零，请先处理它们。
暂停、启用、回退
“暂停”会立即中止，而不会清除历史或记分板；“启用”则恢复运行。“回退”会撤销代理最近一次可回退的执行——这是数字员工的标准安全网。三种操作都无需提交工单或联系支持：管理代理的自主权属于雇用它的人。
Custo × resultado, por agente
回报列显示该代理每 1 R$ 的 AI 成本产生了多少 R$ 的成果。低于 1× 时，代理的成本高于回报——在决定重新配置还是暂停之前，值得先查看其档案。
A ficha completa fica na Central de Transparência
每行的眼睛图标可打开透明中心：代理的可审计记分板，逐次执行展示——做了什么、花了多少、产出了什么、回退了什么。这就是“这个机器人到底都干了些什么？”的答案。
规则
Teto mensal e corte automático
每个代理都有每月的 AI 支出上限；进度条显示相对上限的消耗。一旦超出，代理即进入自动熔断，直到下个月才会再运行——成本绝不会在无人察觉的情况下失控。反复熔断的代理，说明上限设得太低，或代理的工作量超出了约定：两种情况都需要做出决定，而不是沉默。
O que "Pausar todos" faz — e o que ele não faz
“全部暂停”会一次性暂停本公司所有已启用的数字员工。从那一刻起，它们停止运行自动周期。已完成的事情保持不变：已发送的催收不会被取消，已完成的对账不会被撤销，订单也不会被删除。如果您想撤销某个代理所做的事情，请使用每行都有的执行“回退”按钮。重新启用是逐个进行的，每个代理点一次，这是有意为之：不看一眼就全部恢复，和不看一眼就全部停止一样。
Os três riscos que aparecem no topo do Escritório
这些是关于您数字员工“身份”的问题，每一个都有实际后果。“无负责人”：没有人为该代理负责，所以它出错时，通知会发给管理员组而不是某个具体的人。“已授予但未使用的权限”：它能做一件九十天都没做过的事——如果哪天被引导去做，它就能做，而没人记得这一点。“处于执行阶段却无授权人的步骤”：每个步骤创建时都只提供建议，需经某人决定才能升级，且该决定会被记录；没有这条记录，说明该步骤来自数据导入或脚本，代理是在无人授予的授权下自行行动。
O painel "Ao vivo" é companhia, não histórico
它在步骤发生的瞬间显示出来，并且只在服务器内存中保留最近的步骤：重启后它从空白开始，这是预期行为。真正的记录是轨迹中每项决策内部的逐步过程，这些从数据库读取。而且面板中没有任何一行带有金额：由于通知会发送给所有打开该界面的人，包括无权查看金额的人，数字在源头就被隐藏——在接收端隐藏行不通，因为在那里无法知道是谁收到了。
治理：负责人、闲置权限与目标
每个数字员工都有一位人类负责人（接收自动暂停和收件箱）。没有负责人的例程会在此显示并带有“接手”按钮。90 天未使用的“执行”权限会被列出，由你决定是否保留。目标（如 35 天内回款）显示最近 90 天测得的 DSO 与目标的对比；催收和对账员参与其中。客户被升级时催收会提醒销售；结账会提醒对账员。
数字员工每次执行的费用
套餐包含每月的执行额度。每次完成的执行计为一次；出错或中断的执行不计。超出额度后，每次执行消耗已购套餐的一个积分；没有套餐时，按高于套餐价的超额价格计入当月账单。"本月执行次数"卡片显示已用量、套餐余额和计入账单的部分；按钮可购买 +1,000、+5,000 或 +20,000 次执行（套餐账单立即开具，付款后添加次数）。达到额度的80%和100%时会通知账户管理员。代理不会因余额不足而停止——需要上限的请使用公司的AI上限。
常见问题
此界面回答哪个问题
哪个代理物有所值——一次看全。每一行对比状态、本月执行次数、代理节省了多少以及相对每月上限花费了多少 Tenkai 成本，并显示最近一次执行。顶部是汇总：累计节省与 AI 总支出的对比及整体回报。而且操作即时生效：无需离开界面，即可暂停、重新启用或回退每个代理的最近一次操作。每个代理的详细档案仍在透明中心。
Um agente apareceu pausado sem que ninguém pausasse. Por quê?
它在连续失败三次后自行暂停了。这几乎总是指向代理之外的问题——某个集成宕机、某个档案的格式变了、某项权限被移除。原因记录在决策轨迹中，例程负责人会收到通知。解决原因后，只需在这里重新启用即可。如果您的业务希望代理无论如何都继续尝试，触发暂停的失败次数是一个参数，设为零即可关闭此行为。
智能体旁的"从未运行"是什么意思
意思正是如此：代理已雇用，但第一个周期尚未发生——通常是因为它今天才被雇用，而自动周期是每天一次。这与“运行了但什么也没发现”不同，后者是没有待办事项的一天的健康结果。在此版本之前，这两种情况都显示为同样的空列表，却会导致相反的结论：一种需要耐心等待，另一种什么都不需要做。
O que o botão de histórico mostra, e por que "sem atividade" não é zero
它会打开该数字员工最近十二个期间的数据：运行了多少次、执行了多少操作、追回或节省了多少、花费了多少 AI 成本以及回报（收益除以成本）。收益来自当月的汇总记分板，计算方式与计算明细中显示的相同。代理未运行的月份显示为“无活动”——而不是收益为零。这两者在表格里看起来一样，实则相反：一个是代理停摆，另一个是代理在工作却找不到事可做。
A conta à vista de cada agente
每个数字员工的收益下方会显示得出该收益的计算，概括为一行。鼠标悬停时，它会逐个数字展开——执行次数、操作、错误、回退、人工干预、AI 成本和追回金额——每一项都附有产生它的查询。这样您就能核对记分板，而不是盲目相信它。追回金额是一种声明的相关性：指代理处理过、且在同月核销的应收款；它并不能证明催收导致了付款，来源文本中也明确说明了这一点。只有有权查看金额的人才能看到该计算。
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