ट्रस्ट सेंटर
आपके खाते का ट्रस्ट शोकेस: अपटाइम, आपके डेटा का परीक्षित बैकअप (अंतिम परीक्षित रीस्टोर की तारीख के साथ), डेटा कहां रहता है (क्लाउड क्षेत्र), और प्रकाशित प्रमाणपत्र और दस्तावेज़ — DPA, उप-प्रोसेसर, निवास और प्रतिधारण — सब डाउनलोड करने योग्य। जहां कोई संख्या अभी भी पूरे प्लेटफ़ॉर्म के लिए मान्य है, आ…
यह स्क्रीन
असली स्क्रीन, ऊपर चुनी गई थीम में।
इस स्क्रीन पर क्या मिलेगा
स्क्रीन से ही पढ़ा गया चित्र — स्क्रीन बदलने पर यह भी बदलता है।
उपलब्ध क्रियाएँ
जिम्मेदारी लेंलक्ष्य तय करेंसभी रोकेंविरामसक्रिय करनावापस करना\ कैटलॉग देखें →
सूची दिखाती है
डिजिटल कर्मचारीस्थितिमहीने में निष्पादनबचत/लाभलागत Tenkai × सीमालागत × परिणामअंतिम निष्पादनक्रियाएंअवधिरनकार्रवाइयाँलाभ+2
फ़ॉर्म के क्षेत्र
NomeComo o funcionário digital é chamado no escritório.
IdentificadorNome curto e fixo do agente, usado nas referências internas.
CargoA atribuição do agente, escrita como descrição de cargo.
SituaçãoSe o agente está em operação, em teste ou desligado.
ContratadoAgente sem aceite aparece no escritório mas não trabalha.
AutonomiaO quanto este agente decide sem passar por gente.
Teto por açãoValor máximo comprometido por ação sem aprovação humana.
Teto de açõesLimite de ações por rodada antes de o agente ter de pedir aval.
Teto de gasto no mêsOrçamento mensal de IA do agente. Estourado, ele para sozinho.
Contratado emData de entrada do agente no escritório.
यहाँ से शुरू करें
एजेंटों का HR
कंपनी के सभी डिजिटल कर्मचारी एक साथ: स्थिति, महीने में निष्पादन, उन्होंने क्या बचाया, सीमा के मुकाबले AI पर कितना खर्च हुआ और आख़िरी बार कब चले। पूरा चक्र यहीं है: नियुक्त करें (कैटलॉग में) → स्कोरबोर्ड पर नज़र रखें → ज़रूरत पड़ने पर रोकें या वापस लें।
यह स्क्रीन क्या है
कंपनी के सभी एजेंट एक तुलनात्मक स्क्रीन पर साथ-साथ: स्थिति (सक्रिय/रुका हुआ), महीने में निष्पादन, हर एक ने क्या बचाया, मासिक सीमा के मुकाबले AI पर कितना खर्च हुआ और आख़िरी बार कब चला। ऊपर, AI पर कुल खर्च के मुकाबले कुल बचत और समग्र रिटर्न। यहाँ से निकले बिना हर एजेंट की आख़िरी क्रिया को रोकें, फिर से सक्रिय करें या वापस लें। जो मूल्य नहीं देख सकते उनके लिए मूल्य छिपे रहते हैं।
कैसे करें
ऊपर का स्कोरबोर्ड
कुल बचत × AI पर कुल खर्च × रिटर्न (लाभ ÷ लागत)। महीने में AI लागत न हो, तो रिटर्न किसी गढ़ी हुई संख्या के बजाय डैश दिखाता है। चौथा कार्ड गिनता है कि कितने एजेंट स्वचालित कटऑफ़ में हैं — अगर शून्य से अधिक है, तो उन्हीं से शुरू करें।
रोकें, सक्रिय करें, पलटें
रोकें तुरंत रोक देता है, इतिहास या स्कोरबोर्ड मिटाए बिना; सक्रिय करें फिर से शुरू करता है। वापस लें एजेंट के आख़िरी वापस लेने योग्य निष्पादन को पलट देता है — डिजिटल कर्मचारियों का मानक सुरक्षा जाल। तीनों में से किसी भी क्रिया के लिए टिकट या सपोर्ट की ज़रूरत नहीं: एजेंट को संभालने की स्वायत्तता उसी की है जिसने उसे नियुक्त किया।
Custo × resultado, por agente
रिटर्न कॉलम दिखाता है कि उस एजेंट में AI के हर R$ ने कितने R$ का परिणाम दिया। 1× से नीचे, एजेंट जितना लौटाता है उससे ज़्यादा खर्च करता है — दोबारा कॉन्फ़िगर करने या रोकने के बीच तय करने से पहले उसका विवरण देखना उचित है।
A ficha completa fica na Central de Transparência
हर पंक्ति में आँख का आइकन पारदर्शिता केंद्र खोलता है: एजेंट का ऑडिट योग्य स्कोरबोर्ड, निष्पादन दर निष्पादन — उसने क्या किया, क्या खर्च किया, क्या उत्पन्न किया और क्या वापस लिया गया। यही "यह रोबोट आख़िर क्या करता रहा?" का उत्तर है।
नियम
Teto mensal e corte automático
हर एजेंट की महीने की AI खर्च सीमा होती है; बार उसके मुकाबले खपत दिखाता है। सीमा पार होते ही एजेंट स्वचालित कटऑफ़ में चला जाता है और महीना बदलने तक नहीं चलता — लागत किसी के देखे बिना कभी नहीं भागती। बार-बार कटऑफ़ में जाने वाला एजेंट या तो बहुत कम सीमा का संकेत है या तय से ज़्यादा काम करने वाले एजेंट का: दोनों ही मामलों में निर्णय चाहिए, चुप्पी नहीं।
O que "Pausar todos" faz — e o que ele não faz
सभी रोकें इस कंपनी के सभी सक्रिय डिजिटल कर्मचारियों को एक साथ रोक देता है। उस क्षण से वे स्वचालित चक्र चलाना बंद कर देते हैं। जो हो चुका है वह हो चुका रहता है: भेजी गई कोई वसूली रद्द नहीं होती, कोई मिलान पलटा नहीं जाता, कोई ऑर्डर नहीं मिटता। अगर आप किसी एजेंट का किया हुआ कुछ पलटना चाहते हैं, तो रास्ता निष्पादन का वापस लें बटन है, जो हर पंक्ति में है। फिर से सक्रिय करना व्यक्तिगत है, हर एजेंट पर एक क्लिक, जानबूझकर: बिना देखे सब कुछ एक साथ वापस लाना बिना देखे सब कुछ रोकने जैसा है।
Os três riscos que aparecem no topo do Escritório
ये आपके डिजिटल कर्मचारियों की पहचान के बारे में प्रश्न हैं, और हर एक का व्यावहारिक परिणाम है। "कोई ज़िम्मेदार नहीं": उस एजेंट के लिए कोई जवाबदेह नहीं, इसलिए जब वह गलती करता है तो सूचना किसी व्यक्ति के बजाय प्रशासकों के समूह को जाती है। "अधिकार दिया गया पर उपयोग नहीं": वह ऐसा कुछ कर सकता है जो उसने नब्बे दिनों से नहीं किया — अगर किसी दिन उससे करवाया गया, तो वह कर सकता है, और किसी को यह याद नहीं था। "EXECUTE में चरण, बिना अधिकृत करने वाले के": हर चरण केवल सुझाव देते हुए शुरू होता है और किसी के निर्णय से ऊपर जाता है, जो दर्ज होता है; उस रिकॉर्ड के बिना, चरण किसी डेटा लोड या स्क्रिप्ट से आया है, और एजेंट ऐसी अनुमति के तहत अकेले काम करता है जो किसी ने नहीं दी।
O painel "Ao vivo" é companhia, não histórico
यह चरणों को उसी क्षण दिखाता है जब वे होते हैं और केवल आख़िरी चरण सर्वर की मेमोरी में रखता है: रीस्टार्ट के बाद यह खाली शुरू होता है, और यह अपेक्षित है। असली रिकॉर्ड हर निर्णय के भीतर का चरण-दर-चरण ब्योरा है, ट्रेल में, जो डेटाबेस से पढ़ा जाता है। और पैनल की किसी भी पंक्ति में पैसे का मूल्य नहीं होता: चूँकि सूचना उन सभी को भेजी जाती है जिनकी स्क्रीन खुली है, उन्हें भी जो मूल्य नहीं देख सकते, इसलिए संख्या स्रोत पर ही छिपाई जाती है — गंतव्य पर छिपाना काम नहीं करता, क्योंकि वहाँ यह जानने का कोई तरीका नहीं कि किसने प्राप्त किया।
शासन: स्वामी, निष्क्रिय अधिकार और लक्ष्य
हर डिजिटल कर्मचारी का एक मानव स्वामी है (जो ऑटो-पॉज़ और इनबॉक्स पाता है)। बिना स्वामी की रूटीन यहाँ जिम्मेदारी लें बटन के साथ दिखती है। 90 दिन से अप्रयुक्त EXECUTE अधिकार सूचीबद्ध होता है ताकि आप तय करें रखना है या नहीं। लक्ष्य (जैसे 35 दिनों में वसूली) पिछले 90 दिनों में मापा गया DSO लक्ष्य के मुकाबले दिखाता है; वसूली और समाधानकर्ता भाग लेते हैं। ग्राहक एस्केलेट होने पर वसूली बिक्री को चेताती है; समापन समाधानकर्ता को चेताता है।
डिजिटल कर्मचारियों के हर रन की कीमत कितनी है
प्लान हर महीने रनों की एक सीमा देता है। हर पूरा हुआ रन एक गिना जाता है; त्रुटि वाला या रुका हुआ रन नहीं गिना जाता। सीमा पार होने पर हर रन खरीदे गए पैकेज का एक क्रेडिट लेता है; पैकेज न हो तो वह महीने के बिल में अतिरिक्त कीमत पर जाता है, जो पैकेज की कीमत से ज़्यादा है। "इस महीने के रन" कार्ड दिखाता है कि कितना इस्तेमाल हुआ, पैकेज का बैलेंस और कितना बिल में जाएगा; बटन +1,000, +5,000 या +20,000 रन खरीदते हैं (पैकेज का बिल तुरंत बनता है और भुगतान होने पर रन जुड़ते हैं)। सीमा के 80% और 100% पर खाते के प्रशासक को सूचना मिलती है। बैलेंस की कमी से एजेंट कभी नहीं रुकता — जिसे सीमा चाहिए वह कंपनी की एआई सीमा इस्तेमाल करे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यह स्क्रीन किस सवाल का जवाब देती है
कौन-सा एजेंट अपनी लागत के लायक है — सब एक साथ। हर पंक्ति स्थिति, महीने में निष्पादन, एजेंट ने क्या बचाया और मासिक सीमा के मुकाबले Tenkai पर कितना खर्च हुआ, इसकी तुलना करती है, आख़िरी निष्पादन सामने रखते हुए। ऊपर, समग्र: AI पर कुल खर्च के मुकाबले कुल बचत और पूरे समूह का रिटर्न। और कार्रवाई तुरंत होती है: स्क्रीन छोड़े बिना हर एजेंट की आख़िरी क्रिया को रोकें, फिर से सक्रिय करें या वापस लें। हर एक का विस्तृत विवरण पारदर्शिता केंद्र में बना रहता है।
Um agente apareceu pausado sem que ninguém pausasse. Por quê?
लगातार तीन बार विफल होने के बाद वह अपने आप रुक गया। यह लगभग हमेशा एजेंट से बाहर की किसी चीज़ की ओर इशारा करता है — बंद हुआ कोई इंटीग्रेशन, रूप बदल चुका कोई रिकॉर्ड, हटाई गई कोई अनुमति। कारण निर्णय ट्रेल में दर्ज रहता है, और प्रक्रिया के ज़िम्मेदार को सूचना मिलती है। कारण हल करने के बाद, बस यहाँ से फिर से सक्रिय करें। अगर आपका संचालन चाहता है कि एजेंट फिर भी कोशिश करता रहे, तो रोक को ट्रिगर करने वाली विफलताओं की संख्या एक पैरामीटर है, और शून्य इस व्यवहार को बंद कर देता है।
एजेंट के पास "कभी नहीं चला" का मतलब
इसका मतलब ठीक यही है: एजेंट नियुक्त है, पर पहला चक्र अभी नहीं हुआ — आमतौर पर इसलिए कि उसे आज नियुक्त किया गया और स्वचालित चक्र दैनिक है। यह "चला और कुछ नहीं मिला" से अलग है, जो बिना लंबित कार्यों वाले दिन का स्वस्थ परिणाम है। इस संस्करण तक दोनों स्थितियाँ एक जैसी, खाली सूची के रूप में दिखती थीं, और उलटे निष्कर्षों तक ले जाती थीं: एक धैर्य माँगती है, दूसरी कुछ नहीं माँगती।
O que o botão de histórico mostra, e por que "sem atividade" não é zero
यह उस डिजिटल कर्मचारी की आख़िरी बारह अवधियाँ खोलता है: कितनी बार चला, कितनी क्रियाएँ कीं, कितना वसूला या बचाया, AI पर कितना खर्च हुआ और रिटर्न (लाभ को लागत से भाग)। लाभ महीने के समेकित स्कोरबोर्ड से आता है, उसी गणना से जो गणना विवरण दिखाता है। जिस महीने एजेंट नहीं चला वह "कोई गतिविधि नहीं" के रूप में दिखता है — शून्य लाभ के रूप में नहीं। तालिका में दोनों एक जैसे दिखते हैं पर उलटे हैं: एक है रुका हुआ एजेंट, दूसरा है काम करता एजेंट जिसे करने को कुछ नहीं मिला।
A conta à vista de cada agente
हर डिजिटल कर्मचारी के लाभ के नीचे वह गणना दिखती है जिससे वह बना, एक पंक्ति में सारांशित। माउस ले जाने पर यह संख्या दर संख्या खुलती है — निष्पादन, क्रियाएँ, त्रुटियाँ, वापसी, मानवीय हस्तक्षेप, AI लागत और वसूली गई राशि — हर एक उस क्वेरी के साथ जिसने उसे बनाया। यही स्कोरबोर्ड पर भरोसा करने के बजाय उसे जाँचने देता है। वसूली गई राशि एक घोषित सहसंबंध है: ये वे बिल हैं जिन्हें एजेंट ने छुआ और जो उसी महीने चुकाए गए; यह साबित नहीं करता कि वसूली के प्रयास से भुगतान हुआ, और स्रोत का पाठ यही कहता है। गणना केवल उन्हें दिखती है जिन्हें मूल्य देखने की अनुमति है।
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