पार्टनर का उपयोगकर्ता

"आज आप क्या करते?" चिह्नित रीडिंग को अभी के डेटा पर चलाता है और वे पंक्तियाँ दिखाता है जो एजेंट देखता, स्रोत और प्रमाण के लिंक के साथ। यह न सहेजता है, न भेजता है, न कोई कार्रवाई करता है और न ही एजेंट के स्कोरबोर्ड में दिखता है। नतीजे की दो अहम बातें: अगर कोई स्रोत "आज कोई डेटा नहीं" लौटाए, तो एजेंट की रिपोर्ट उस हिस्से में ख़ाली आती; और अगर पूर्वाभ्यास कुछ नहीं पढ़ता, तो वह साबित नहीं करता कि एजेंट काम करता है — स्क्रीन ख़ाली ओके देने के बजाय यही कहती है।

स्क्रीन मानक सूची बन गई है: खोज, फ़िल्टर, सहेजे गए दृश्य, कॉलम, निर्यात और पूर्ववत के साथ रीसायकल बिन। फ़ॉर्म खोलने के लिए रिकॉर्ड (या नया) पर क्लिक करें, विवरण टैब हों तो उनके साथ।

रास्ते में चार पड़ाव हैं और कोई भी वैकल्पिक नहीं: व्याख्या करना (कुछ भी सहेजा नहीं जाता), फ़ील्ड-दर-फ़ील्ड समीक्षा करना, चाहें तो पूर्वाभ्यास करना, और तभी बनाना। "एजेंट बनाएँ" बटन ही एकमात्र है जो कुछ लाइव करता है। पाठ से सीधे बनाने वाला एक ही बटन वही रास्ता होता, बस समीक्षा निहित होती — और निहित समीक्षा वह समीक्षा है जो हुई ही नहीं।

अगर आपके अनुरोध में ऐसी किसी चीज़ का ज़िक्र है जो प्लेटफ़ॉर्म पर नहीं है, तो वह "यह मुझे करना नहीं आता" सूची में जाती है, आपके इस्तेमाल किए नाम और कारण के साथ। उसे चुपचाप अनदेखा नहीं किया जाता (आप सोचते कि आपने माँगा, और एजेंट कभी करता नहीं) और न ही सबसे मिलते-जुलते नाम वाली क्षमता से बदला जाता है (एजेंट कुछ और करता, माँगे जाने के अधिकार के साथ)। यह सूची एक और तरह से भी उपयोगी है: यह उसका रिकॉर्ड है जो ग्राहक माँगते हैं और प्लेटफ़ॉर्म के पास अभी नहीं है।

"हर महीने की 5 तारीख़", "हर सोमवार", "जब देरी 10 दिन से ज़्यादा हो" नियतात्मक नियमों से पढ़े जाते हैं। जिसे कोई नियम नहीं पढ़ पाता, वह "आपके अनुरोध का यह हिस्सा मैं नहीं समझा" में घोषित होता है और एजेंट सिर्फ़ माँगने पर चलने वाला बनकर जन्म लेता है। यह जानबूझकर है: एक दिन से ग़लत शेड्यूल का मतलब है ऐसा एजेंट जो हमेशा ग़लत दिन चलता है, बिना कभी त्रुटि दिए — रूटीन चलता है, रिपोर्ट निकलती है, ग्राहक पाता है, बस ग़लत तारीख़ पर। "पहला कार्य-दिवस" और "महीने का अंत" जैसी चीज़ें भी वहीं दिखती हैं, क्योंकि वे छुट्टियों के कैलेंडर और महीने की लंबाई पर निर्भर करती हैं।

सामान्य भाषा में अनुरोध लिखना कार्रवाई की अनुमति नहीं है। यहाँ बना एजेंट सुझाव लिखता है और किसी चीज़ को नहीं छूता; जिन कार्रवाइयों की आपने अनुमति दी वे बंद अवस्था में आती हैं। स्तर बढ़ाना (समीक्षा या निष्पादन तक) और अधिकार चालू करना अलग-अलग कार्य हैं, एजेंटों की स्वायत्तता और पारदर्शिता केंद्र में, जहाँ दर्ज होता है कि किसने और कब किया। बाद में अनुरोध संपादित करने से नया संस्करण बनता है: पिछला सहेजा रहता है, क्योंकि वही एजेंट के पहले से लिए गए फ़ैसलों की व्याख्या करता है।

संस्करण इतिहास में, "इस संस्करण पर लौटें" पुरानी सामग्री को नए संस्करण के रूप में दोबारा प्रकाशित करता है — इतिहास से कुछ भी नहीं मिटता, और पहले लिए गए फ़ैसले उसी संस्करण से समझाए जा सकते हैं जिसने उन्हें लिया। लक्षित संस्करण के बाद जोड़े गए अधिकार निष्क्रिय किए जाते हैं (हटाए नहीं जाते): उन्हें दोबारा चालू करना आपका फ़ैसला है, पारदर्शिता केंद्र में।

ऐसे लिखें जैसे आप आज आए किसी सहकर्मी को समझाते: क्या जाँचना है, कब, और आप क्या पाना चाहते हैं। अच्छे काम करने वाले उदाहरण: "हर महीने की 5 तारीख़ को, बिना समायोजन वाले अनुबंध जाँचो और मुझे सूची भेजो"; "जब कोई प्राप्य 10 दिन से ज़्यादा देर से हो, तो ग्राहक के इतिहास के साथ मुझे बताओ"; "हर सोमवार, हफ़्ते की नकदी का सारांश"। विषय के लिए प्लेटफ़ॉर्म जो नाम इस्तेमाल करता है (प्राप्य, अनुबंध, ऑर्डर, टिकट, बजट) उसे जितना ज़्यादा इस्तेमाल करेंगे, प्रस्ताव उतना बेहतर होगा।