Cockpit del contador
El panel del contador: lo pendiente, lo que vence y lo que necesita aprobación, por empresa de la cartera. El plazo aquí es legal, no interno — el rojo es una multa esperando, no un recordatorio.
La pantalla
La pantalla real, en el tema que elegiste arriba.
Qué encuentras en esta pantalla
Un retrato de la pantalla, leído de ella misma — cambia cuando la pantalla cambia.
Acciones disponibles
Ficha del modelo (PDF)Ficha del modelo (JSON)Memoria de cálculoAgregar políticaNueva versiónPublicar nueva versiónConocer el catálogo →
La lista muestra
AgenteEjecucionesErrores contadosIntervenciones humanas en el mesTasa sin toqueDisparadorAcciónResponsableEjecuciónCuándoEstadoAcciones+7
Campos del registro
O que foi feitoEm uma linha, o que o agente executou nesta rodada.
SituaçãoSe a execução terminou bem, falhou no meio ou ficou esperando aprovação.
InícioQuando o agente começou a trabalhar nesta rodada.
FimQuando a rodada encerrou. Vazio com status em andamento indica execução travada.
AçõesQuantas ações o agente realmente executou. Zero com sucesso é sinal de rodada vazia.
Custo de IAQuanto esta rodada consumiu de modelo. Somado no mês, é a conta do agente.
Valor envolvidoQuanto dinheiro do negócio passou pelas mãos do agente nesta rodada.
ReversívelSe dá para desfazer o que foi feito. Execução não reversível merece leitura antes.
Revertida emQuando alguém desfez a execução. Vazio significa que ela segue valendo.
AvaliaçãoO polegar que a pessoa deu para a rodada. É o que treina o agente a acertar mais.
Comentário da avaliaçãoO que a pessoa escreveu ao aprovar ou reprovar o trabalho do agente.
Empieza aquí
O que esta tela responde
El registro auditable de todo lo que la IA hizo, sugirió o decidió: quién pidió, con qué dato, y qué salió. Es la respuesta a "¿por qué el sistema hizo eso?" y la prueba para la ley de protección de datos. Nada aquí se borra — es pista, no bandeja de entrada.
O que esta tela faz
La nómina y la ficha del empleado digital, sin maquillaje: GANANCIAS (marcador del mes con memoria de cálculo de cada número), ERRORES (tasa de error contada por estado, con feedback humano por ejecución y botón de revertir), PODERES (lo que puede hacer — apagar aquí bloquea en la ejecución siguiente) y REGLAS (el procedimiento versionado que sigue). Todo número es clicable hasta el origen.
Para que esta tela existe
La nómina y la ficha del empleado digital, sin maquillaje: GANANCIAS (marcador del mes con memoria de cálculo de cada número), ERRORES (tasa de error contada por estado, con feedback humano por ejecución y botón de revertir), PODERES (lo que puede hacer — apagar aquí bloquea en la ejecución siguiente) y REGLAS (el procedimiento versionado que sigue). Todo número es clicable hasta el origen. — este es el papel de la pantalla "Central de Transparencia de Tenkai" dentro de la plataforma.
Cómo hacer
O placar de ganhos, número a número
Ejecuciones es cuántas veces corrió el agente en el mes; Acciones son las notificaciones y avances de la regla efectivamente tomados; R$ recuperado suma los títulos tocados y dados de baja en el mes; Costo de Tenkai es el gasto de IA contra el tope mensual mostrado al lado; y ROI es recuperado ÷ costo. Ningún número es declarado: el botón "Memoria de cálculo" abre la fuente de cada uno, exactamente como fue computado.
Model card del agente
Los botones Model card PDF y JSON exportan la ficha del agente seleccionado en el formato del AI Act: propósito, poderes, reglas vigentes, marcador del mes (con tasa sin intervención), incidentes y política de autonomía. Un campo no medido sale como "no medido", nunca cero.
Reglas
Reverter uma execução conta como erro — de propósito
El botón de revertir deshace lo que hizo la ejecución (devuelve los títulos a la etapa anterior de la regla de cobranza) y, al confirmar, la ejecución pasa a contar como ERROR en el marcador del agente. No es castigo, es honestidad estadística: si hubo que deshacer, el trabajo no valió. La reversión queda registrada — la etiqueta "revertida" aparece en la fila — y entra en el contador de reversiones del mes, el mismo que alimenta la tasa de error.
Cómo se cobra el empleado digital
Se cobra el empleado digital contratado que ejecutó al menos una rutina en el mes; contratado y detenido no cobra. Su plan incluye algunos sin costo (Evoluir 1, Enterprise 3, Enterprise Premium 5): aparecen en la factura como incluidos en el plan, para que vea lo que usó.
Cuándo el agente debe preguntar (más allá del valor)
A alçada de valor continua valendo. Aqui você diz o resto: EXPERTISE marca uma ação que para numa pessoa nomeada mesmo com valor baixo; VARIÂNCIA marca uma ação estratégica que exige duas aprovações; INTERESSE marca uma tarefa que é humana e o agente nunca automatiza. A política só rebaixa o grau da etapa — nunca libera o que a alçada barraria.
Tasa sin toque y la regla de graduación
Taxa sem toque = 1 − intervenções humanas ÷ execuções: quanto do trabalho o agente concluiu sem ninguém reverter ou corrigir. Liberar um agente para EXECUTAR só é possível quando a régua sustenta: por padrão, três meses com execuções, taxa sem toque de 80% ou mais e erro contado até 5% em cada mês. Em REVISAR ele prepara e um humano confirma — é assim que o placar se forma.
La política vale también por WhatsApp, Teams y conversación
Lo que marca aquí vale en las dos puertas: para los agentes y para los pedidos hechos a Tenkai por WhatsApp, Teams o la conversación. Interés y varianza hacen que Tenkai responda que eso se hace en la pantalla; experticia deja seguir solo a la persona nombrada. Si la política cambia entre el pedido y la confirmación, la confirmación se rechaza y no se hace nada.
El modelo de IA en la ficha del agente
Además de propósito, poderes, reglas, marcador e incidentes, el model card (PDF o JSON) trae el proveedor y el modelo de IA que responden por la empresa: el modelo configurado en la empresa o, si no hay, el de la plataforma. También incluye la última evaluación de ese modelo en la batería de Tenkai, con fecha, acierto, consistencia, latencia y número de casos. Si el modelo nunca se evaluó, la ficha dice "aún no medido", nunca cero. Para medirlo, use la Evaluación de Tenkai.
Preguntas frecuentes
Que pergunta do dia a dia se responde aqui
"¿Qué hizo la IA por mi empresa, cuánto costó y cuántas veces se equivocó?" — cuando aparezca esa pregunta, es en esta pantalla donde se responde.
Desliguei um poder — quando passa a valer?
En la sección Poderes, el interruptor de cada herramienta guarda al instante y bloquea la acción ya en la ejecución siguiente del agente — no hace falta pausar ni reiniciar nada. La misma sección muestra el piso de alzada (sin piso configurado, valen las políticas de alzada), el tope de costo mensual y el gasto del mes. En las Reglas, en cambio, cambiar el procedimiento crea una VERSIÓN nueva: la anterior se cierra y queda en el historial con el período en que estuvo vigente.
¿Por qué no puedo revertir una ejecución antigua?
A reversão tem prazo (7 dias por padrão, parâmetro da empresa). Depois dele, os dados de reversão descrevem um mundo que já mudou — títulos pagos, estágios avançados — e desfazer seria inventar um estado. O que passou do prazo se corrige à mão, com registro.
¿Qué es el “antes → después” en el pedido de confirmación?
Cuando Tenkai va a cambiar un registro que ya existe — el vencimiento de un título, la etapa de una oportunidad — el pedido de confirmación muestra el valor de hoy y el valor que quedará, uno al lado del otro. Usted confirma sabiendo exactamente qué cambia.
¿Por qué Tenkai ocultó teléfonos y correos en la respuesta?
Cuando una respuesta trae muchos teléfonos, documentos o correos de una vez, Tenkai muestra solo el final de cada uno y lo avisa — vale para cualquier tipo de respuesta. Quien puede abrir el registro de clientes ve todo normalmente, porque ya ve los mismos datos en la pantalla. La lista completa sale por la exportación de la pantalla, que registra quién la descargó.
¿Cómo escribe Tenkai los números de la respuesta?
En el idioma de quien pregunta: en español, "1.234,5 kg" y "12,5%". Los decimales son los del dato (lo que tiene dos decimales sale con dos). El enlace de prueba sigue abriendo la pantalla con el mismo filtro.
Sin la IA activa, ¿Tenkai responde en mi idioma?
Sí. Sin la IA, Tenkai entrega los números directo de la base, sin redacción, y la parte fija de la respuesta sale en el idioma de quien pregunta: la fuente, el “verifícalo en”, el aviso de que no hubo redacción, el nombre del botón de la pantalla y el período consultado. Cuando no encuentra datos, dice el período que miró (por ejemplo, el mes actual) y lo que consultó. Lo que viene del registro (nombre de cliente, de licencia) sale como fue escrito.
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