Дерево DRE
DRE (отчёт о прибылях и убытках) с навигацией по статьям: откройте строку и спуститесь до проводки, которая её сформировала. Это тот же управленческий DRE, только показанный сверху вниз — если число здесь не сходится, решение — исправить неверно классифицированную статью, а не дерево.
Экран
Реальный экран в выбранной выше теме.
Что есть на этом экране
Портрет экрана, считанный с самого экрана — меняется вместе с ним.
Доступные действия
Зарегистрировать обработку
В списке показаны
ПротоколТемаТипСтатусПолучено в
Поля формы
ProtocoloCódigo do protocolo. É o único jeito de o denunciante acompanhar sem se identificar.
CategoriaAssunto da denúncia: assédio, fraude, segurança, conduta.
RelatoO relato como o denunciante escreveu. Fica fora da busca de propósito, para não vazar em pesquisa.
AnônimaDenúncia anônima não guarda autor, e isso não tem como ser revertido depois.
ContatoContato deixado voluntariamente para retorno. Vazio quando a denúncia é anônima.
SituaçãoEm que ponto a apuração está: recebida, em análise, concluída.
SigiloSob sigilo, só o comitê de ética enxerga o conteúdo da denúncia.
Начните здесь
На что отвечает этот экран
Внутренний канал сообщений о нарушениях с расследованием и конфиденциальностью заявителя. Личность защищена по конструкции — нарушить конфиденциальность здесь — худшая из возможных ошибок. Экран существует, чтобы разобраться с фактом, а не выяснить, кто сообщил.
O que esta tela faz
Ящик комитета по этике: сообщения, поступившие через канал (публика подаёт их анонимно и отслеживает по номеру обращения). Здесь ведётся расследование — меняется статус (получено, на расследовании, обосновано, не обосновано, в архиве) и записывается примечание с отметкой, что будет видно заявителю по номеру обращения. Доступ ограничен из соображений конфиденциальности.
Para que esta tela existe
Ящик комитета по этике: сообщения, поступившие через канал (публика подаёт их анонимно и отслеживает по номеру обращения). Здесь ведётся расследование — меняется статус (получено, на расследовании, обосновано, не обосновано, в архиве) и записывается примечание с отметкой, что будет видно заявителю по номеру обращения. Доступ ограничен из соображений конфиденциальности. — такова роль экрана «Канал сообщений о нарушениях» на платформе.
Как сделать
Фильтр и сохранённые виды обращений
Верхняя панель ищет по номеру или теме и отбирает по статусу; список обновляется по мере ввода, и набранное не теряется. Выбранный статус можно сохранить как вид (кнопка закладки) и открыть одним щелчком — только для вас.
Правила
Visível ao denunciante ou interno — a escolha em cada tramitação
При записи этапа вы выбираете, будет ли примечание видно заявителю — который следит за ним по номеру обращения на публичной странице, — или останется только внутри комитета. Внутренние записи выделены в расследовании, чтобы команда знала, что видит заявитель, а что нет. Практическое правило: факты и статус — заявителю; гипотезы, имена и детали расследования остаются внутри.
Частые вопросы
Que pergunta do dia a dia se responde aqui
«Какие сообщения поступили через канал по этике и на каком этапе расследование каждого?» — когда возникает этот вопрос, ответ на него даёт этот экран.
Как заявитель сообщает и отслеживает обращение?
Через публичную ссылку вверху экрана — заявитель подаёт сообщение без входа в систему, выбирая, назвать себя или остаться анонимным, и получает номер обращения. По этому номеру он отслеживает этапы, отмеченные как видимые. В расследовании нажмите на номер обращения в строке, чтобы открыть полное сообщение, ход рассмотрения и форму этапа (новый статус, примечание и видимость).
Эта статья была полезной?
В том же модуле: Управление и соответствие12
Central LGPDOs documentos vivos da proteção de dados com estado e data — DPA, RIPD, runbook de incidente e conformidade d…Дисконтирование дебиторской задолженностиДосрочное получение дебиторской задолженности как КНОПКА: ещё не наступившие по сроку счета к получению, уже …Очередь писемВсё, что система пыталась отправить по электронной почте: что было отправлено, что не удалось и почему.Карта нарядов на обслуживаниеРаспределяет наряды на карте по технику и региону, чтобы составить дневной график без наложений. Позиция берё…Управление LGPD (старый адрес)Старый адрес управления LGPD: открывается и переходит к списку согласий.Журнал ошибокИсключения, зафиксированные системой: когда, на каком экране, с каким пользователем и в чём заключался технич…Рутина SDCAВыстраивает рутину улучшения (Стандартизировать–Выполнить–Проверить–Действовать) вокруг процесса. Цикл замыка…Матрица рисков (старый адрес)Старый адрес матрицы рисков: открывается и переходит к списку рисков.
Академия Tenka
Открыть АкадемиюПошаговые учебные маршруты для вашей отрасли — внутри платформы.