Канвас ценностного предложения
Для каждой группы продуктов — соответствие между тем, что клиент хочет решить, и тем, что предлагает предложение, — на двух сторонах, которые зеркально отражают друг друга.
Что есть на этом экране
Портрет экрана, считанный с самого экрана — меняется вместе с ним.
Доступные действия
ОчиститьСохранить холст
Поля формы
Tarefas do clienteO que o cliente está tentando resolver na vida dele. É o começo do canvas.
DoresO que incomoda o cliente hoje ao tentar resolver isso sem a nossa oferta.
Ganhos esperadosO resultado que o cliente gostaria de ter, mesmo que não peça em voz alta.
Aliviadores de dorO que a nossa oferta faz para tirar cada dor da frente. Dor sem aliviador é buraco na proposta.
Criadores de ganhoO que a oferta entrega de ganho concreto, ligado ponto a ponto ao que o cliente espera.
Начните здесь
Для чего это нужно
Выяснить (прежде чем это выяснит рынок), отвечает ли предложение тому, что клиент действительно хочет. Сторона КЛИЕНТА перечисляет задачи, боли и ожидаемые выгоды; сторона ПРЕДЛОЖЕНИЯ перечисляет средства от боли и создатели выгоды.
Правила
Один канвас на группу продуктов
Канвас привязан к группе продуктов (той же, что используется в сводках по выручке) — поэтому ценностное предложение соотносится с финансовыми данными группы, а не с абстракцией.
Зеркальность — это и есть проверка
У каждой боли, перечисленной слева, должно быть средство справа; у каждой ожидаемой выгоды — создатель выгоды. Боль без средства = пробел в продукте. Средство без боли = функция, которую никто не просил.
Частые вопросы
Откуда брать боли и выгоды?
Из персон (которые формируются на основе реальной клиентской базы) и из причин выигрыша/проигрыша сделок CRM — а не из воображения. Если персоны пусты, начните с них.
Эта статья была полезной?
В том же модуле: Аналитика рынка9
Рыночная аналитика (GIGA + KIQs)Рентген того, что компании нужно знать о рынке, и того, насколько хорошо текущая информация покрывает каждую …eSocial (Э-Сосиал)Готовит и отслеживает события eSocial (приём на работу, отпуск, зарплата). Событие следует юридическому поряд…Ключевые вопросы (KIQ)Вопросы, ответы на которые изменили бы решение; отслеживаемые вопросы попадают в ротацию вопроса дня.Персоны и JTBDАрхетипы клиентов, построенные на реальном профиле вашей базы, а не на догадках.Финансовая операцияДокумент к оплате или к получению. Три даты рассказывают разные истории: СРОК ОПЛАТЫ — это обещание, ПЕРИОД Н…Живая сегментацияВместо мнений о том, куда вкладываться, матрица размещает каждый сегмент по тому, что зафиксировала финансова…Сегмент рынкаСегмент живой сегментации: название, письменный критерий и признак, активен ли он для классификации клиентов.Информационная тема (GIGA)Тема рынка с её важностью и тем, сколько компания о ней уже знает: разрыв указывает на слепые зоны.
Академия Tenka
Открыть АкадемиюПошаговые учебные маршруты для вашей отрасли — внутри платформы.