نموذج عرض القيمة (Canvas)
لكل مجموعة منتجات، التوافق بين ما يريد العميل حله وما يقدمه العرض — على جانبين يعكسان بعضهما البعض.
ما تجده في هذه الشاشة
صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.
الإجراءات المتاحة
مسححفظ الكانفاس
حقول النموذج
Tarefas do clienteO que o cliente está tentando resolver na vida dele. É o começo do canvas.
DoresO que incomoda o cliente hoje ao tentar resolver isso sem a nossa oferta.
Ganhos esperadosO resultado que o cliente gostaria de ter, mesmo que não peça em voz alta.
Aliviadores de dorO que a nossa oferta faz para tirar cada dor da frente. Dor sem aliviador é buraco na proposta.
Criadores de ganhoO que a oferta entrega de ganho concreto, ligado ponto a ponto ao que o cliente espera.
ابدأ هنا
ما الغرض منه
اكتشاف (قبل أن يكتشف السوق ذلك بدلاً منك) ما إذا كان العرض يستجيب لشيء يريده العميل حقًا. يسرد جانب العميل المهام والآلام والمكاسب المتوقعة؛ ويسرد جانب العرض مخففات الألم وصانعات المكاسب.
القواعد
لوحة واحدة لكل مجموعة منتجات
اللوحة مرتبطة بمجموعة المنتج (نفس المجموعة المستخدمة في تجميعات الإيرادات) — بحيث يتحدث اقتراح القيمة مع البيانات المالية الحقيقية للمجموعة، وليس مع تجريد.
المطابقة هي الاختبار
كل ألم مدرج على اليسار يجب أن يكون له مخفف على اليمين؛ وكل مكسب متوقع، صانع مكسب. ألم بلا مخفف = ثغرة في المنتج. مخفف بلا ألم = ميزة لم يطلبها أحد.
الأسئلة الشائعة
من أين نستمد الآلام والمكاسب؟
من الشخصيات النموذجية (التي تُبنى من قاعدة العملاء الحقيقية) ومن أسباب الربح/الخسارة لفرص إدارة علاقات العملاء (CRM) — وليس من الخيال. إذا كانت الشخصيات النموذجية فارغة، ابدأ بها.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
في الوحدة نفسها: ذكاء السوق9
ذكاء السوق (GIGA + KIQs)صورة أشعة لما تحتاج الشركة معرفته عن السوق ومدى تغطية المعلومات الحالية لكل موضوع — بالإضافة إلى الأسئلة الرئ…إي-سوشيال (eSocial)يُحضّر ويتابع أحداث eSocial (التوظيف، الغياب، الرواتب). يتبع الحدث الترتيب القانوني: إرسال كشف الرواتب قبل حد…الأسئلة المفتاحية (KIQ)الأسئلة التي لو أُجيب عنها لتغيّر قرار ما؛ وتدخل الأسئلة المراقَبة في تناوب سؤال اليوم.الشخصيات (Personas) ووظائف يجب إنجازها (JTBD)نماذج عملاء مبنية على الملف الشخصي الحقيقي لقاعدتك، لا على التخمين.الحركة الماليةمستند دفع أو تحصيل. ثلاثة تواريخ تروي قصصًا مختلفة: تاريخ الاستحقاق هو الوعد، وفترة الاستحقاق المحاسبي هي شهر…التقسيم الحيبدل إبداء الرأي في مكان الاستثمار، تضع المصفوفة كل قطاع بحسب ما سجّلته الإدارة المالية: نمو الإيراد بين فترتي…شريحة السوقشريحة من التقسيم الحي: الاسم والمعيار المكتوب وهل هي نشطة لتصنيف العملاء.موضوع معلوماتي (GIGA)موضوع في السوق مع أهميته ومقدار ما تعرفه الشركة عنه بالفعل: تشير الفجوة إلى النقاط العمياء.
أكاديمية تينكا
استكشف الأكاديميةمسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.