Canevas de proposition de valeur
Pour chaque groupe de produits, l'adéquation entre ce que le client veut résoudre et ce que l'offre fournit — sur deux côtés qui se reflètent.
Ce que vous trouvez sur cet écran
Un portrait de l’écran, lu depuis l’écran lui-même — il change quand l’écran change.
Actions disponibles
EffacerEnregistrer le canvas
Champs du formulaire
Tarefas do clienteO que o cliente está tentando resolver na vida dele. É o começo do canvas.
DoresO que incomoda o cliente hoje ao tentar resolver isso sem a nossa oferta.
Ganhos esperadosO resultado que o cliente gostaria de ter, mesmo que não peça em voz alta.
Aliviadores de dorO que a nossa oferta faz para tirar cada dor da frente. Dor sem aliviador é buraco na proposta.
Criadores de ganhoO que a oferta entrega de ganho concreto, ligado ponto a ponto ao que o cliente espera.
Commencez ici
À quoi ça sert
Découvrir (avant que le marché ne le découvre à votre place) si l'offre répond à quelque chose que le client veut vraiment. Le côté CLIENT liste les tâches, les douleurs et les gains attendus ; le côté OFFRE liste les soulageurs de douleur et les créateurs de gain.
Règles
Un canevas par groupe de produit
Le canevas est ancré au groupe de produit (le même que celui des agrégats de revenu) — ainsi la proposition de valeur dialogue avec la donnée financière du groupe, et non avec une abstraction.
Le miroir est le test
Chaque douleur listée à gauche devrait avoir un soulageur à droite ; chaque gain attendu, un créateur de gain. Douleur sans soulageur = lacune du produit. Soulageur sans douleur = fonctionnalité que personne n'a demandée.
Questions fréquentes
D'où tirer les douleurs et les gains ?
Des personas (qui naissent de la base réelle de clients) et des motifs de gain/perte des opportunités du CRM — pas de l'imagination. Si les personas sont vides, commencez par elles.
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