Живая сегментация
Вместо мнений о том, куда вкладываться, матрица размещает каждый сегмент по тому, что зафиксировала финансовая служба: рост выручки между двумя периодами × фактическая маржа.
Что есть на этом экране
Портрет экрана, считанный с самого экрана — меняется вместе с ним.
Доступные действия
Пересчитать
В списке показаны
СегментКлиентыЧто сделатьКлиент
Поля формы
Segmento*Ex.: indústria de médio porte.
AtivoAtivo aparece para classificar novos clientes e entra na matriz.
ClientesClientes ativos classificados neste segmento.
CritérioComo alguém decide se um cliente é deste segmento (ex.: fatura acima de R$ 10 mi/ano).
Начните здесь
Для чего это нужно
Ответить на вопрос "в какой сегмент удвоить ставку" цифрой, а не догадкой. Каждый сегмент становится пузырьком: горизонтальная ось = реальная маржа, вертикальная ось = рост выручки, размер = выручка за период.
Как сделать
Цифры вверху, записи внизу
Показатели панели остаются вверху; внизу — стандартный список записей, из которых они складываются: поиск, фильтры на боковой панели, сохранённые виды, столбцы и экспорт. Нажмите на запись, чтобы открыть карточку.
Правила
Откуда берутся цифры
Выручка = документы ДОХОДА клиентов сегмента за выбранный период (период по сроку оплаты, корзина исключена). Рост = текущий период × предыдущий период того же размера. Маржа = (выручка − расходы, зафиксированные по связанному клиенту) ÷ выручка. Память расчёта показывает всё открыто.
Сегмент — это справочник, а не произвольный текст
Сегменты хранятся в собственном справочнике (с прописанным критерием), и каждый клиент указывает на один из них. При миграции старое текстовое поле "segmento" у клиентов автоматически превратилось в справочник. Сам экран показывает клиентов без сегмента и позволяет классифицировать их на месте.
Честная маржа требует привязанных затрат
Если компания не фиксирует расходы по связанному клиенту, отображаемая "маржа" — это просто выручка, и экран ПРЕДУПРЕЖДАЕТ об этом в памяти расчёта вместо того, чтобы притворяться точным. Чем больше затрат с владельцем, тем честнее ось.
Частые вопросы
А как насчёт лидов сегмента?
Ссылка "искать лиды этого сегмента" открывает список лидов. Поскольку у лида пока нет структурированного сегмента, список приходит полным — используйте поиск по названию сегмента/отрасли. Когда появится внешняя база для поиска клиентов, ссылка будет приходить уже отфильтрованной.
Эта статья была полезной?
В том же модуле: Аналитика рынка9
Канвас ценностного предложенияДля каждой группы продуктов — соответствие между тем, что клиент хочет решить, и тем, что предлагает предложе…Рыночная аналитика (GIGA + KIQs)Рентген того, что компании нужно знать о рынке, и того, насколько хорошо текущая информация покрывает каждую …eSocial (Э-Сосиал)Готовит и отслеживает события eSocial (приём на работу, отпуск, зарплата). Событие следует юридическому поряд…Ключевые вопросы (KIQ)Вопросы, ответы на которые изменили бы решение; отслеживаемые вопросы попадают в ротацию вопроса дня.Персоны и JTBDАрхетипы клиентов, построенные на реальном профиле вашей базы, а не на догадках.Финансовая операцияДокумент к оплате или к получению. Три даты рассказывают разные истории: СРОК ОПЛАТЫ — это обещание, ПЕРИОД Н…Сегмент рынкаСегмент живой сегментации: название, письменный критерий и признак, активен ли он для классификации клиентов.Информационная тема (GIGA)Тема рынка с её важностью и тем, сколько компания о ней уже знает: разрыв указывает на слепые зоны.
Академия Tenka
Открыть АкадемиюПошаговые учебные маршруты для вашей отрасли — внутри платформы.