动态细分
这张矩阵不去议论该往哪儿投钱,而是按财务记录下来的数据给每个细分定位:两个期间之间的收入增长 × 真实毛利。
这个页面有什么
直接从页面读取的写照——页面变了,这里也会变。
可用操作
重新计算
列表显示
部分客户要做什么
表单字段
Segmento*Ex.: indústria de médio porte.
AtivoAtivo aparece para classificar novos clientes e entra na matriz.
ClientesClientes ativos classificados neste segmento.
CritérioComo alguém decide se um cliente é deste segmento (ex.: fatura acima de R$ 10 mi/ano).
从这里开始
用途是什么
用数字而不是猜测来回答"应该在哪个细分市场加倍下注"。每个细分市场都变成一个气泡:横轴=真实利润率,纵轴=收入增长,大小=期间收入。
操作指南
上面是数字,下面是记录
面板指标保留在上方;下方是构成这些指标的记录的标准列表 — 搜索、侧边栏筛选、已存视图、列和导出。点击记录即可打开表单。
规则
数字从何而来
收入=所选时间段内该细分市场客户的收入单据(按到期日计算期间,不含回收站)。增长率=当前时间段×相同长度的上一时间段。利润率=(收入-与关联客户相关的已记录支出)÷收入。计算过程完全公开显示。
细分市场是一个档案记录,而不是自由文本
细分市场存在于自己的档案中(带有书面标准),每个客户都指向其中一个。在迁移过程中,客户原有的"segmento"文本字段自动变成了档案记录。该界面本身会列出没有细分市场的客户,并允许当场进行分类。
真实的利润率需要关联成本
如果公司没有记录与关联客户相关的支出,显示的"利润率"就只是收入——界面会在计算过程中警告这一点,而不是假装精确。与所有者关联的成本越多,该轴就越真实。
常见问题
那该细分市场的潜在客户呢?
"搜索该细分市场的潜在客户"链接会打开潜在客户列表。由于潜在客户尚未携带结构化的细分市场信息,该列表会完整显示——请使用按细分市场/行业名称搜索。当外部潜在客户数据库建成后,该链接将预先过滤显示。
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同一模块中: 市场洞察9
价值主张画布针对每个产品组,客户想要解决的问题与产品所提供的价值之间的契合——呈现为相互映照的两面。市场情报(GIGA + KIQs)一份关于公司需要了解的市场信息、以及当前信息对每个主题覆盖程度的透视图——外加值得持续监测的关键问题。eSocial(巴西社保电子申报系统)准备并跟踪eSocial事件(入职、请假、薪资)。事件必须遵循法定顺序:在表格事件之前发送薪资数据会在源头就被拒绝——队列遵循的是依赖关系,而不是你的紧迫程度。关键问题(KIQ)一旦得到回答就会改变某项决策的问题;被监控的问题会进入每日一问的轮换。用户画像与待办任务(JTBD)基于你客户群真实画像构建的客户原型,而非凭空猜测。财务收支一笔应付或应收单据。三个日期讲述着不同的故事:到期日是承诺,权责发生期是结果所属的月份,核销日是资金实际发生变动的时间。用到期日替代权责发生期,正是导致利润表(DRE)和现金对不上的原因。已对账的收支记录是不可更改的—…市场细分动态细分中的一个细分群:名称、书面标准,以及是否启用以对客户进行分类。信息主题(GIGA)一个市场主题,含其重要性以及公司对其已掌握的程度:差距指出盲区所在。
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