TenkaTenka
Iniciar sesión

Centro de Ayuda Tenka › Inteligencia de mercado › Segmentación viva

Segmentación viva

En vez de opinar sobre dónde invertir, la matriz posiciona cada segmento por lo que registró el área financiera: crecimiento de ingresos entre dos periodos × margen real.

🕒 Actualizado el 30 sept 2026📖 ~2 min de lectura

Qué encuentras en esta pantalla

Un retrato de la pantalla, leído de ella misma — cambia cuando la pantalla cambia.

Acciones disponibles

Recalcular

La lista muestra

SegmentoClientesQué hacerCliente

Campos del registro

Segmento*Ex.: indústria de médio porte.
AtivoAtivo aparece para classificar novos clientes e entra na matriz.
ClientesClientes ativos classificados neste segmento.
CritérioComo alguém decide se um cliente é deste segmento (ex.: fatura acima de R$ 10 mi/ano).

Empieza aquí

Para qué sirve
Responder "en qué segmento redoblar la apuesta" con un número, no con una suposición. Cada segmento se convierte en una burbuja: eje horizontal = margen real, eje vertical = crecimiento de ingresos, tamaño = ingresos del período.

Cómo hacer

Los números arriba, los registros abajo
Los indicadores del panel quedan arriba; abajo, la lista estándar con los registros que los forman — búsqueda, filtros en el panel lateral, vistas guardadas, columnas y exportación. Haz clic en un registro para abrir su ficha.

Reglas

De dónde vienen los números
Ingresos = títulos de INGRESOS de clientes del segmento en la ventana elegida (competencia por vencimiento, papelera fuera). Crecimiento = ventana actual × ventana anterior del mismo tamaño. Margen = (ingresos − gastos registrados con el cliente vinculado) ÷ ingresos. La memoria de cálculo muestra todo abierto.
El segmento es un registro, no texto libre
Los segmentos viven en su propio registro (con criterio escrito) y cada cliente apunta a uno de ellos. En la migración, el antiguo campo de texto "segmento" de los clientes se convirtió automáticamente en registro. La propia pantalla lista los clientes sin segmento y permite clasificarlos en el momento.
Un margen honesto exige costo vinculado
Si la empresa no registra gastos con el cliente vinculado, el "margen" mostrado es solo el ingreso — y la pantalla AVISA esto en la memoria de cálculo en vez de fingir precisión. Cuanto más costo con dueño, más honesto el eje.

Preguntas frecuentes

¿Y los leads del segmento?
El enlace "buscar leads de este segmento" abre la lista de leads. Como el lead aún no lleva segmento estructurado, la lista llega completa — usa la búsqueda por el nombre del segmento/ramo. Cuando exista la base externa de prospección, el enlace pasará a llegar pre-filtrado.
¿Te resultó útil este artículo?

En el mismo módulo: Inteligencia de mercado9

Academia Tenka

Rutas de aprendizaje de tu sector, paso a paso, dentro de la plataforma.

Conocer la Academia