Perfil de cliente ideal

Портрет строится не по клиентам, которые больше всего выставляют к оплате, а по тем, кто больше всего ПРИНОСИТ: маржа договоров за последние 12 месяцев, регулярность и своевременность оплаты. Каждый клиент получает индекс; верхний квартиль — «идеальный». По CNPJ этих клиентов Tenka определяет отрасль (раздел CNAE), штат (UF) и размер и строит веса, которые вы видите в трёх блоках. Поэтому результат иногда удивляет: крупный клиент с просрочками туда не попадает.

Показатели панели остаются вверху; внизу — стандартный список записей, из которых они складываются: поиск, фильтры на боковой панели, сохранённые виды, столбцы и экспорт. Нажмите на запись, чтобы открыть карточку.

Число от 0 до 100, показывающее, насколько лид похож на идеальных клиентов: 55% веса даёт отрасль, 25% — штат (UF) и 20% — размер. Оно НЕ говорит, что сделка с лидом состоится, — оно говорит, что если состоится, то это, скорее всего, будет стоящий клиент. Используйте его, чтобы упорядочить очередь тех, кем заняться в первую очередь, а не чтобы отбрасывать: лид с 20% может оказаться новой отраслью, которой ещё нет в портрете.

«Пересчитать» заново читает клиентов и перестраивает портрет — делайте это, когда портфель изменился (конец квартала, новая вертикаль). «Оценить» применяет действующий портрет к лидам и записывает соответствие в список лидов. «Запросить сеть» включает поиск CNPJ для лидов, у которых ещё нет профиля (до 60 за раз, чтобы не превысить лимит публичного API); если выключено, используется только то, что уже есть в кэше.

Соответствие рождается из CNPJ лида. У лида, заведённого только с именем и телефоном, соответствие пустое — это не ноль, а «неизвестно». Когда вы заполните CNPJ и оцените снова, он попадёт в рейтинг.

Для портрета нужно минимум 3 клиента с CNPJ и с договором или счётом за последние 12 месяцев. Проверьте, заполнен ли у клиентов CNPJ — без CNPJ не из чего узнать отрасль и размер. Тем временем поиск клиентов продолжает работать через ручной фильтр; пустым остаётся только соответствие.