Perfil de cliente ideal

لا تُبنى الصورة من العملاء الأعلى فوترةً بل من الذين يتركون أكبر ربح: هامش العقود في آخر 12 شهرًا، والتكرار، والالتزام بمواعيد الدفع. يحصل كل عميل على مؤشر؛ والربع الأعلى هو "المثالي". ومن رقم CNPJ لهؤلاء العملاء يستخرج Tenka القطاع (قسم CNAE) والولاية (UF) والحجم، ويبني الأوزان التي تراها في اللوحات الثلاث. لهذا تفاجئ النتيجة أحيانًا: العميل الكبير المتأخر في الدفع لا يدخل.

تبقى مؤشرات اللوحة في الأعلى؛ وفي الأسفل القائمة القياسية بالسجلات التي تكوّنها — البحث والتصفية في اللوحة الجانبية والعروض المحفوظة والأعمدة والتصدير. انقر سجلاً لفتح بطاقته.

رقم من 0 إلى 100 يبيّن مدى تشابه العميل المحتمل مع العملاء المثاليين: 55% من الوزن يأتي من القطاع، و25% من الولاية (UF)، و20% من الحجم. وهو لا يقول إن الصفقة ستُغلق — بل يقول إنها إن أُغلقت فالأرجح أن يكون عميلًا يستحق. استخدمه لترتيب قائمة من تبدأ بهم أولًا، لا للاستبعاد: فالعميل المحتمل بنسبة 20% قد يكون قطاعًا جديدًا لم يدخل الصورة بعد.

"إعادة الحساب" تعيد قراءة العملاء وتعيد بناء الصورة — افعل ذلك عندما تتغير المحفظة (نهاية ربع سنة، قطاع رأسي جديد). و"التقييم" يطبق الصورة السارية على العملاء المحتملين ويسجل درجة التوافق في قائمة العملاء المحتملين. و"الاستعلام من الشبكة" يفعّل البحث عن CNPJ للعملاء المحتملين الذين ليس لديهم ملف بعد (حتى 60 في كل مرة، كي لا يُتجاوز حد الواجهة البرمجية العامة)؛ وعند إيقافه، يستخدم فقط ما هو موجود في ذاكرة التخزين المؤقت.

ينشأ التوافق من CNPJ العميل المحتمل. العميل المحتمل المسجَّل بالاسم والهاتف فقط يبقى توافقه فارغًا — ليس صفرًا، بل "لا أعرف". وعند ملء CNPJ وإعادة التقييم، يدخل الترتيب.

تحتاج الصورة إلى 3 عملاء على الأقل لديهم CNPJ وعقد أو سند خلال آخر 12 شهرًا. تحقق من أن حقل CNPJ مملوء لدى العملاء — فبدون CNPJ لا يوجد قطاع ولا حجم للتعلم منهما. وفي الأثناء، يستمر البحث عن العملاء بالتصفية اليدوية؛ ويبقى التوافق وحده فارغًا.