الجاهزية (DoR/DoD)
قائمتان يتفق عليهما الفريق مرة واحدة ويستخدمهما دائمًا: ما يجب أن يكون جاهزًا حتى يتمكن الطلب من البدء (Definition of Ready)، وما يجب أن يكون جاهزًا حتى يُعتبر الطلب منتهيًا (Definition of Done). هذا ما يمنع دخول طلب إلى السبرينت دون نطاق محدد، ومنع اعتبار طلب "منتهيًا" رغم أن أحدًا لم يختبره.
الشاشة
الشاشة الفعلية بالمظهر الذي اخترته أعلاه.
ما تجده في هذه الشاشة
صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.
الإجراءات المتاحة
نموذج جديدحفظرجوعسؤال حرإنشاء رابط آخر
تعرض القائمة
النموذجالوجهةالحالةالردودمتىجهة الاتصالالرد#السؤالالنوع
حقول النموذج
RespostasQuantas respostas o formulário público já recebeu desde que foi publicado.
DestinoO que cada resposta cria no sistema: lead, demanda ou apenas registro guardado.
Situação do formulárioSe o link público está publicado ou desativado no momento.
QuandoData e hora em que a resposta foi enviada pelo visitante.
Situação da respostaSituação do processamento da resposta, indicando se ela virou registro ou deu erro.
ابدأ هنا
ما الذي تجيب عنه هذه الشاشة
أنشئ نموذجًا عامًا (رابطًا ترسله أو تنشره على الموقع) لاستقطاب المهتمين دون كتابة أي شيء: يدخل الرد كعميل محتمل في مسار مبيعاتك. والمحرك نفسه يصلح للاستبيانات — NPS وCSAT — المرسلة إلى من تختار. كل حقل في النموذج يشير إلى حقل حقيقي في السجل، فلا حاجة لنسخ أي شيء لاحقًا. نصيحة: اسأل الحد الأدنى. النموذج الطويل يلقى ردودًا قصيرة.
O que esta tela faz
ينشئ وينشر نماذج عامة لاستقطاب العملاء واستبيانات (NPS/CSAT): تحدد العنوان الذي يراه الزائر والنص المساند والزر ورسالة ما بعد الإرسال، وتفعّل الرابط (أو توقفه مؤقتًا دون حذفه)، وتتابع أحدث ردود جميع النماذج مع حالة كل رد — مُعالَج أو به خطأ. ويمكن أن يتحول كل رد إلى عميل محتمل في مسار المبيعات، أو إلى طلب في العمليات، أو يُحفظ فقط، حسب الوجهة المضبوطة في النموذج.
Para que esta tela existe
نماذج عامة لاستقطاب العملاء واستبيانات (NPS/CSAT) تغذي العملاء المحتملين ومسار المبيعات. — هذا هو دور شاشة "النماذج والاستبيانات" داخل المنصة.
القواعد
الوجهة تحدد ما تُنشئه الإجابة
لكل نموذج وجهة: "عميل محتمل" يغذي مسار المبيعات — وعند اختيار مسار، ينشئ النظام أيضًا الفرصة مباشرة في المرحلة الأولى (أو في المرحلة التي تحددها)، مع تسجيل الحملة على العميل المحتمل كي يُكمل عائد الاستثمار للحملات الحساب لاحقًا. و"طلب" يدخل قائمة انتظار العمليات مع اتفاقية مستوى الخدمة. أما "حفظ فقط" فهو للاستبيانات والتسجيلات، حين لا يوجد ما يُفعل سوى الاحتفاظ بالرد. اختر بحسب ما يجب أن يحدث للرد، لا بحسب اسم النموذج.
السؤال المربوط يقع في العمود الصحيح في إدارة العملاء
يمكن ربط الأسئلة بالحقول التي يعرفها النظام مسبقًا (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة): فيقع الجواب في العمود الصحيح للعميل المحتمل بدلًا من أن يصبح نصًا متفرقًا. الأسئلة الحرة مقبولة أيضًا — وتبقى في ملخص الرد. يُعرَّف الرابط العام برمز عشوائي، وليس برقم السجل أبدًا، ويمكن تغييره إذا تسرّب. تعطيل النموذج يجعل الرابط يرد بعبارة "النموذج غير متاح": أي يوقف الحملة مؤقتًا دون حذف أي شيء مما جُمع.
الأسئلة الشائعة
Que pergunta do dia a dia se responde aqui
"أين أرى النماذج والاستبيانات؟" — عندما يظهر هذا السؤال، فهذه هي الشاشة التي تجيب عنه.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
في الوحدة نفسها: القمع11
مجدول الاجتماعاتروابط جدولة ليختار العميل موعدًا متاحًا بنفسه، دون تبادل رسائل "أي يوم يناسبك؟".الإيقاعات التجاريةوتيرة المتابعة التي لا تنسى: سلسلة من نقاط التواصل (بريد إلكتروني، وواتساب، ومهمة) بالفاصل الزمني الصحيح بينه…لوحة معلومات المبيعاتصحة قمع المبيعات لديك: كم يجب أن تغلق (مرجّح)، التوقعات الشهرية، دورة البيع، ولماذا تُفقد الصفقات.قمع المبيعات (كانبان)فرصك على لوحة حسب المرحلة. اسحب البطاقات للتقدم في قمع المبيعات؛ اربح الصفقة لإنشاء العقد تلقائيًا.العملاء المحتملونجهات اتصال قيد التأهيل (ما قبل البيع)، قبل أن تتحول إلى فرصة وعميل. مع الاستيراد، والتنبيه بالتكرارات، والتحو…رابط الحجزنوع اجتماع برابط عام: من يستقبل، والمدة، والأيام والأوقات، والصيغة، والتذكير، وهل يتحول إلى عميل محتمل في CRM.MercadoCruza a base pública da Receita Federal com a sua carteira: quanto do mercado do recorte você já atende, onde…الفرصالصفقات في قمع المبيعات: القيمة لمرة واحدة والمتكررة (MRR)، المرحلة، البنود، والإغلاق (المكسوب يتحول إلى عقد …
أكاديمية تينكا
استكشف الأكاديميةمسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.