Прогноз денежного потока
Ближайшие 13 недель движения денежных средств — с датой, когда деньги закончатся, и ценой бездействия.
Что есть на этом экране
Портрет экрана, считанный с самого экрана — меняется вместе с ним.
Поля формы
Status*Status que compõe o fluxo.
OrdemOrdem no fluxo.
InicialStatus inicial do fluxo.
FinalStatus final (encerra).
Visível clienteVisível ao cliente no portal.
Как сделать
Inicial, final e visível ao cliente
Три отметки определяют роль каждого статуса в потоке: НАЧАЛЬНЫЙ — где заявка рождается при входе в этот workflow; ФИНАЛЬНЫЙ — объявляет конец цикла, именно он отделяет закрытое от находящегося в работе на панелях; а «Виден клиенту» решает, показывается ли это состояние клиенту снаружи. В здоровом потоке ровно один начальный статус и хотя бы один финальный; и стоит пересмотреть внешнюю видимость статус за статусом — «внутренний анализ первопричины», возможно, не то сообщение, которое вы хотите показать на портале.
A ordem aqui é a ordem das colunas no quadro
Поле «Порядок» не косметическое: оно задаёт последовательность статусов в потоке, и именно по ней канбан-доска рисует колонки слева направо. Упорядочьте статусы так, как реально движется работа, — сортировка перед выполнением, выполнение перед проверкой, — чтобы доска рассказывала правильную историю: на хорошо упорядоченном канбане карточка движется вправо, а любая карточка, идущая «назад», сразу бросается в глаза как переделка, которой она и является.
Правила
Esta é uma tela de apoio — o caminho normal é pelo cadastro principal
Здесь вы видите и исправляете отдельные дочерние записи по одной. Однако в повседневной работе правильно создавать и редактировать их внутри формы родительской записи: именно там работают бизнес-правила (пересчёт итогов, проверки, нумерация, история). Редактирование прямо здесь полезно для аудита и исправления конкретного случая, но может оставить в родительской записи устаревший итог — и на экране не появится никакой ошибки.
Статусы, которые может иметь обращение
Каждый статус — это колонка доски и возможное состояние обращения. Статус, отмеченный как финальный, закрывает обращение и останавливает часы SLA, — поэтому создание нового финального статуса меняет измерение времени обслуживания.
A visão salva guarda busca, filtros, colunas e ordenação
При сохранении представления кнопкой «Представления» запоминаются четыре вещи: текст поиска, применённые фильтры, какие столбцы видны (и в каком порядке) и по какому столбцу отсортирован список. Применение представления восстанавливает всё сразу — включая сброс сортировки и страницы, на которой вы были, чтобы результат был ровно тем, что описывает представление. Представления, сохранённые до этой версии, остаются в силе: то, чего они не запомнили, при применении просто не меняется.
O erro de preenchimento aparece no campo, ao sair dele
Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.
Частые вопросы
Como descobrir quem mudou um campo desta ficha?
Откройте запись и посмотрите на «Хронологию» справа: каждое изменение показано как «было одно значение — стало другое», с автором и датой. Если изменений много, используйте два фильтра вверху хронологии — по полю и по человеку. Поиск идёт в базе данных, поэтому старые изменения находятся так же. Можно спросить и Tenkai: «кто изменил договор 482?».
Эта статья была полезной?
Академия Tenka
Открыть АкадемиюПошаговые учебные маршруты для вашей отрасли — внутри платформы.