Белое пространство (white-space)

Тестовое зеркало для экспериментов, не затрагивающих рабочую среду. То, что сделано в песочнице, НЕ отражается в рабочей среде, и наоборот; перепутать их — значит опубликовать тест или тестировать на реальных данных. Проверьте, в какой среде вы находитесь, прежде чем действовать.

Каждая заблокированная отправка попадает в список с адресатом, темой и временем. Это намеренно: если обучаемый не видит, что сообщение заблокировано, он усваивает, что «система не отправляет почту», — и в первый же день в рабочей среде отправляет.

У песочницы есть срок (по умолчанию 30 дней, параметр SANDBOX.DIAS_VALIDADE). По его истечении учётная запись возвращается в рабочую среду, а администратор получает уведомление. Учебная среда без срока превращается в постоянную среду с реальными данными внутри.

Замаскированные CPF и CNPJ сохраняют количество цифр, чтобы экран продолжал проверять формат, но сам номер недействителен. Это намеренно: генерация действительного документа при обучении научила бы оператора доверять несуществующему номеру.

Тот, кто создал копию, входит в неё, переключив компанию в селекторе вверху экрана. Чтобы дать доступ кому-то ещё, используйте «Настройки ▸ Доступы» внутри копии, как в любой компании. Группы доступа копируются, поэтому права уже приходят похожими на исходные.

Режим существовал с 2025 года и показывал жёлтую полосу, но ни один исходящий канал его не проверял: письма о взыскании, WhatsApp и вебхуки продолжали уходить реальным клиентам. Если до этой даты вы обучали кого-то в режиме песочницы, считайте, что сообщения действительно ушли.

Электронная почта, WhatsApp, вебхук, взыскание, фискальный выпуск и push-уведомления. Список задаётся параметром SANDBOX.CANAIS_TRAVADOS — удаление канала из него заставит песочницу снова отправлять через этот канал, поэтому менять его можно только с письменным обоснованием.

До этой версии «обучить кого-то» означало включить учебный режим В ВАШЕЙ компании и надеяться, что никто не нажмёт «отправить». Теперь есть кнопка копии: она создаёт новую компанию в той же группе, с вашими справочниками и движениями, — а ваша настоящая компания остаётся в рабочей среде нетронутой.

Имя, юридическое наименование, адрес почты, телефон, документ, адрес и ключ PIX заменяются вымышленными значениями — всегда одним и тем же вымышленным значением для одного и того же оригинала, иначе один клиент появился бы под тремя именами, и обучение потеряло бы смысл. Пароль, токен, ключ API и сертификат НЕ копируются: они остаются пустыми, потому что скопировать зашифрованное — значит скопировать учётные данные. Вложения, отправленные письма, выпущенные документы и журнал аудита тоже не переносятся — для обучения они не нужны, а каждый из них был бы продублированными чувствительными данными.

Пока нет. Сегодня песочница превращает в учебную среду САМУ учётную запись — этого достаточно, чтобы обучать без риска утечки, потому что ничего не уходит. Отдельная копия с замаскированными данными зависит от клонирования компании, которого на платформе пока нет, а клонирование наполовину дало бы среду, которая выглядит как компания, а ведёт себя как сломанная компания.

Удаляет. Копия создаётся с пометкой «копия» и по истечении срока удаляется вместе со своими данными. У настоящей компании в учебном режиме другой исход: она просто возвращается в рабочую среду. Это два намеренно раздельных пути — вернуть копию в рабочую среду значило бы оставить базу со скопированными данными и открытой внешней отправкой.