Индекс Tenka
Рыночные показатели (уровень неплатежей, средний срок инкассации, загрузка/мощность, средний чек, маржа) по ОТРАСЛИ (сфера/CNAE) и по РЕГИОНУ (штат), рассчитанные на основе ОБЕЗЛИЧЕННОГО агрегата по всей сети — среднее по компаниям, а не данные какой-либо конкретной компании. 🔴 Показатель публикуе…
Что есть на этом экране
Портрет экрана, считанный с самого экрана — меняется вместе с ним.
Доступные действия
Продвинуть поставкуПеределкаОценитьОткрыть зановоОтменаЗавершить оценку
В списке показаны
Услуга / ПокупательСтатусВы получаете (чистая сумма)Услуга / ПродавецСумма
Поля формы
TítuloO que foi contratado, do jeito que as duas partes reconhecem.
CategoriaTipo de serviço contratado no marketplace.
CompradorEmpresa que contratou o serviço.
VendedorEmpresa que ficou de entregar.
Escopo acordadoO que ficou combinado entregar. É este texto que decide se houve reabertura de escopo.
ValorValor cheio da contratação, antes da retenção da plataforma.
Valor líquidoO que sobra para quem entrega, já descontada a retenção da plataforma.
SituaçãoEm que ponto a contratação está: proposta, em execução, entregue ou cancelada.
Data prometidaData prometida ao comprador, contada do prazo acordado na contratação.
Entregue emQuando a entrega foi registrada.
No prazoSe a entrega saiu até a data prometida. Alimenta a reputação de quem vendeu.
Reaberturas pós-entregaQuantas vezes o assunto voltou depois de entregue. É a medida objetiva de retrabalho.
NotaNota de 1 a 5 dada pelo comprador na avaliação da entrega.
ComentárioO que o comprador escreveu ao avaliar. É onde o motivo da nota aparece.
Начните здесь
На что отвечает этот экран
Два списка: что вы заказали у кого-то и что кто-то заказал у вас. В каждом — точная стадия процесса, на которой находится исполнение.
Что это за экран
Сделки маркетплейса с раскрытым процессом: те, что заказал я (я покупатель), и те, что заказали у меня (я продавец). Процесс идёт по одному этапу, без пропусков: PROPOSTA → ACEITA → EM_ENTREGA → ENTREGUE → AVALIADA. Как продавец вы продвигаете исполнение и фиксируете переделки; как покупатель вы оцениваете в конце и можете открыть заново. Срок, переделки и повторные открытия измеряются — из этого складывается репутация в сети. Take-rate и чистая сумма на виду.
Как сделать
На что отвечает этот экран
Продавец фиксирует, когда пришлось переделывать. Кажется нелогичным это декларировать, но именно это отличает «сделал быстро» от «сделал правильно» — а историю вообще без переделок в реальной услуге никто не принимает всерьёз.
Правила
На что отвечает этот экран
Принято → В исполнении → Выполнено — это сторона исполнителя. Оценка (и повторное открытие, если результат не решил задачу) — сторона заказчика. Каждый меняет только своё — именно поэтому репутация чего-то стоит.
Частые вопросы
На какой вопрос отвечает этот экран
На каком этапе заказы, которые сделал я и которые сделали у меня, — и что осталось выполнить? Экран объединяет обе роли: сделки, где вы покупатель, и сделки, где вы продавец, каждая с раскрытым процессом. Статус идёт по одному этапу, без пропусков: PROPOSTA, ACEITA, EM ENTREGA, ENTREGUE, AVALIADA. Обещанный срок, зафиксированные переделки и повторное открытие после сдачи измеряются — из этого складывается репутация в сети, — а сумма с take-rate и чистая сумма на виду.
Эта статья была полезной?
В том же модуле: Сеть Tenka6
Рекомендация по закупкеЧто закупить сейчас: товары ниже минимального остатка (дефицит) или с высокой оборачиваемостью, с предложенны…Панель показателей партнёраКаждый партнёр канала — ИЗМЕРЕН, по тому же стандарту, что и табло цифровых сотрудников. По каждому партнёру:…Табло всех таблоЕдиное представление цикла: табло всех табло. Объединяет РЕАЛЬНУЮ рентабельность цифровых сотрудников (сводны…Следующая ставкаСЛЕДУЮЩАЯ СТАВКА, объявленная НА ОСНОВЕ ДАННЫХ, — стратегическое завершение цикла. Оценивает кандидатов (2-я …Якорный партнёрПригласите портфель, отслеживайте внедрение и здоровье каждого аккаунта и смотрите совокупный расход — только…Сеть якорного партнёраКаталог для портфеля, заказы сети и бренд якорного партнёра.
Академия Tenka
Открыть АкадемиюПошаговые учебные маршруты для вашей отрасли — внутри платформы.