Роли и автономия
Должность — это трудовая связь; роль — это часть работы с целью, ответственностью и ожиданиями. Рядом с каждой ролью должна быть пара, которой почти всегда не хватает: что человек может решить самостоятельно.
Экран
Реальный экран в выбранной выше теме.
Что есть на этом экране
Портрет экрана, считанный с самого экрана — меняется вместе с ним.
Доступные действия
Новая рольОбновитьСохранитьЗакрытьСвязать персонуОтменаОбъявить решение
Поля формы
PapelNome do papel na organização. Papel é o que a pessoa faz, e não se confunde com o cargo da folha.
CódigoNúmero sequencial do papel por empresa.
TipoSe o papel é de liderança, de execução ou de suporte.
PropósitoPara que este papel existe, em uma frase. Papel sem propósito escrito vira acúmulo de tarefa.
ResponsabilidadesO que quem ocupa o papel decide e entrega sem precisar pedir permissão.
ExpectativasA régua combinada de desempenho. É o texto que a conversa de avaliação usa.
CargoCargo formal a que o papel se amarra na folha de pagamento.
AtivoPapel inativo não pode ser atribuído a mais ninguém; quem já ocupa continua registrado.
Начните здесь
Для чего это нужно
Заявить простым человеческим языком, что ожидается от каждой роли в компании — и насколько далеко простирается автономия того, кто её несёт. У одного человека может быть несколько ролей, в том числе за пределами его должности.
Правила
Почему роль и автономия находятся на одном экране
Потому что порознь они порождают самый распространённый недостаток растущих компаний: кто-то отвечает за всё и не может ничего решить. Ответственность без автономии создаёт владельца, которого можно только винить; автономия без владельца создаёт хаос. Здесь оба этих понятия декларируются вместе, бок о бок.
Лестница автономии
Четыре ступени, от самой свободной до наименее свободной: РЕШАЕТ И ДЕЙСТВУЕТ (даже не нужно уведомлять) · РЕШАЕТ И СООБЩАЕТ ПОТОМ (зрелое делегирование) · СОВЕТУЕТСЯ ЗАРАНЕЕ (разговор обязателен, но решение всё равно за ним) · РЕКОМЕНДУЕТ (решает кто-то другой). Большинство повседневных решений должно находиться на первых двух ступенях — если почти всё находится на двух последних, это структурное узкое место.
Потолок без выхода блокирует больше, чем открывает
Если вы задаёте лимит («до 5000 реалов») и не говорите, кому это переходит при превышении, человек застревает в ожидании, пытаясь это выяснить. Экран отмечает такой случай: у каждого потолка должно быть назначение.
Частые вопросы
Somar mais de 100% não é problema de organização
Это проблема загрузки. Когда экран предупреждает, что у кого-то набралось 260% времени по ролям, разговор не о том, как перерисовать квадратики, а о том, что этот человек перестанет делать.
Эта статья была полезной?
В том же модуле: Люди и развитие24
9-box и калибровкаМатрица, объединяющая эффективность и потенциал, и комната, где руководители сравнивают свои критерии друг с …Оценка эффективностиЭто оценка РАБОЧЕГО ПЕРИОДА, а не человека: как он выполнял работу (компетенции, с доказательствами), сколько…Оценка коллегамиГде отвечает тот, кто работает рядом с человеком, — по той же шкале цикла, с доказательствами, анонимно и всё…Климат и пульс-опросыАнонимные опросы климата и eNPS, чтобы услышать команду.Приём на работуПоток притока сотрудников: от принятого предложения до АКТИВНОГО сотрудника с датой начала работы — питает ра…Корпоративная культураЧестный портрет того, как компания работает на самом деле, — выведенный из анонимной диагностики из 16 утверж…УвольненияОрганизованный уход: окончательный расчёт, даты и прекращение трудовых отношений — с немедленным эффектом на …Обратная связьЗафиксировать за полминуты, что произошло, что сделал человек и каков был эффект — чтобы это стало готовым пу…
Академия Tenka
Открыть АкадемиюПошаговые учебные маршруты для вашей отрасли — внутри платформы.