Бренд партнёра (OEM)
Экран суперадминистратора/партнёра для профиля OEM: по каждому партнёру — собственный бренд (название, логотип, цвет), который видят арендаторы партнёра вместо Tenka, собственный домен, адрес отправителя электронной почты, контакт поддержки уровня N1 и собственный биллинг. Это слой бренда по ПАРТНЁ…
Экран
Реальный экран в выбранной выше теме.
Что есть на этом экране
Портрет экрана, считанный с самого экрана — меняется вместе с ним.
Поля формы
NºNúmero sequencial por empresa da renegociação.
ClienteCliente com quem a dívida foi renegociada.
SituaçãoProposta, assinada, efetivada ou cancelada.
Valor originalSoma dos títulos que entraram na renegociação, como estavam.
DescontoQuanto foi abatido para fechar o acordo.
Juros ao mêsJuros aplicados às novas parcelas.
Valor finalValor que o cliente vai pagar depois do acordo.
ParcelasEm quantas vezes a dívida renegociada foi dividida.
1º vencimentoVencimento da primeira parcela do acordo.
OrigemSe o acordo nasceu na cobrança interna, no portal do cliente ou em campo.
Assinada emData e hora do aceite eletrônico do acordo.
Efetivada emQuando os títulos novos foram gerados no financeiro.
Motivo do cancelamentoPor que o acordo não foi adiante.
Начните здесь
На что отвечает этот экран
На каком этапе каждое соглашение о реструктуризации: какие исходные счета в него вошли, какие новые из него вышли и что ещё не подписано. Здесь финансы ведут наблюдение.
Что это за экран
Соглашения о реструктуризации долга, заключённые через портал клиента (самообслуживание) или предложенные агентом по взысканию. Показывает каждое соглашение со статусом, суммами, платежами и подписью; в деталях — отменённые исходные счета и созданные новые. Пока соглашение не подписано, финансы могут отменить его здесь.
A renegociação não se cria nem se edita aqui
Соглашение рождается во «Взыскании» (Финансы › Просрочка), на Портале клиента или в поле и проходит собственный цикл: предложение, ожидает подписи, подписано, исполнено. Эта карточка нужна, чтобы видеть всё соглашение — суммы, платежи, счета, которые в него вошли, и те, что из него возникли, расчёт — и чтобы отменить его, пока это ещё возможно. Поэтому кнопки «Сохранить» нет: изменение суммы или платежей здесь изменило бы соглашение, которое клиент уже принял.
Как сделать
Нажмите на соглашение, чтобы открыть карточку
С 18.09.2026 список работает на собственном механизме платформы: номер и клиент в каждой строке открывают карточку соглашения, фильтры (статус, источник, первый срок платежа) находятся на боковой панели, а экспорт выгружает весь набор. URL сохраняет выборку — ?fd_status=PROPOSTA открывает список уже отфильтрованным.
Títulos originais × títulos novos
Вкладка «Исходные счета» показывает платежи, вошедшие в переговоры, в том виде, в каком они были. Вкладка «Новые счета» показывает платежи, созданные исполнением, — она пуста, пока соглашение не исполнено. Расчёт показывает, как сложилась итоговая сумма (скидка, проценты, округление); если соглашение отменено, причина отображается на той же вкладке.
Правила
A renegociação NASCE no portal, não aqui
Предлагает клиент (на портале, в режиме самообслуживания) или агент по взысканию. Этот экран отслеживает и при необходимости отменяет — но не создаёт. Так задумано: соглашение, созданное внутри без клиента, — это соглашение, которое никто не принял.
Cancelar só antes da assinatura
Пока соглашение не подписано, отмена возвращает исходные счета в прежнее состояние. После подписания путь один — новое соглашение: новые счета уже существуют, а стереть принятое обязательство — это не отмена, а переписывание истории.
A visão salva guarda busca, filtros, colunas e ordenação
При сохранении представления кнопкой «Представления» запоминаются четыре вещи: текст поиска, применённые фильтры, какие столбцы видны (и в каком порядке) и по какому столбцу отсортирован список. Применение представления восстанавливает всё сразу — включая сброс сортировки и страницы, на которой вы были, чтобы результат был ровно тем, что описывает представление. Представления, сохранённые до этой версии, остаются в силе: то, чего они не запомнили, при применении просто не меняется.
O erro de preenchimento aparece no campo, ao sair dele
Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.
Cancelar só cabe antes da assinatura
Кнопка «Отменить» доступна, пока соглашение в статусе «Смоделировано», «Предложение» или «Ожидает подписи». Подписанное или исполненное соглашение здесь не отменяется: новые счета уже есть в финансах, и их отмена — это операция сторно со своим журналом. Для отмены нужно право на изменение на этом экране — те, кто уже отменял через старый список, получили это право 18.09.2026, так что для них ничего не изменилось.
Частые вопросы
На какой вопрос отвечает этот экран
Отвечает на вопрос: «кто реструктурировал долг и на каком этапе соглашение?». Каждая строка — соглашение, заключённое клиентом на портале (самообслуживание) или предложенное агентом по взысканию, со статусом, исходной суммой, скидкой, процентами, итоговой суммой, платежами и датами подписания и исполнения. В деталях — отменённые исходные счета и новые счета, созданные соглашением. Пока подписи нет, финансы ещё могут отменить соглашение здесь.
Como descobrir quem mudou um campo desta ficha?
Откройте запись и посмотрите на «Хронологию» справа: каждое изменение показано как «было одно значение — стало другое», с автором и датой. Если изменений много, используйте два фильтра вверху хронологии — по полю и по человеку. Поиск идёт в базе данных, поэтому старые изменения находятся так же. Можно спросить и Tenkai: «кто изменил договор 482?».
Эта статья была полезной?
В том же модуле: Движение денег12
Лимиты утвержденияНастройте, кто что утверждает: события, пороговые суммы и маршрутизацию (роль, человек или руководитель).УтвержденияВаш почтовый ящик утверждений: всё, что ждёт вашего решения — платежи, часы, скидки — в одном месте, с SLA.Банковская сверкаСопоставьте банковскую выписку со счетами системы: импорт, автоматическое предложение и блокировка неизменнос…Радар автоматизацииУказывает на повторяющиеся ручные операции, которые стоит автоматизировать, ранжированные по сэкономленным ус…Изменение оклада сотрудникаЭкран-якорь словаря деталей (изменение оклада). Не отображается в меню.РелизГруппирует то, что вошло в версию. Это основа changelog, который читает клиент: релиз без пунктов ничего не с…Закрытие месяцаЗакрывает период: замораживает отчёт о прибылях и убытках, формирует письмо CFO и блокирует ретроактивные зап…Финансовое движениеКредиторская и дебиторская задолженность: счета, сроки платежей, погашения, рассрочка и накладная — через это…
Академия Tenka
Открыть АкадемиюПошаговые учебные маршруты для вашей отрасли — внутри платформы.