علامة الشريك (OEM)
شاشة المسؤول الأعلى/الشريك لملف OEM: لكل شريك، العلامة الخاصة (الاسم، الشعار، اللون) التي يراها مستأجرو الشريك بدلًا من Tenka، والنطاق الخاص، وبريد المُرسل، وجهة اتصال دعم من المستوى الأول، والفوترة الخاصة. إنها طبقة العلامة لكل شريك فوق العلامة البيضاء لكل مستأجر (N7): تعيد استخدام نفس محرك السمات…
الشاشة
الشاشة الفعلية بالمظهر الذي اخترته أعلاه.
ما تجده في هذه الشاشة
صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.
حقول النموذج
NºNúmero sequencial por empresa da renegociação.
ClienteCliente com quem a dívida foi renegociada.
SituaçãoProposta, assinada, efetivada ou cancelada.
Valor originalSoma dos títulos que entraram na renegociação, como estavam.
DescontoQuanto foi abatido para fechar o acordo.
Juros ao mêsJuros aplicados às novas parcelas.
Valor finalValor que o cliente vai pagar depois do acordo.
ParcelasEm quantas vezes a dívida renegociada foi dividida.
1º vencimentoVencimento da primeira parcela do acordo.
OrigemSe o acordo nasceu na cobrança interna, no portal do cliente ou em campo.
Assinada emData e hora do aceite eletrônico do acordo.
Efetivada emQuando os títulos novos foram gerados no financeiro.
Motivo do cancelamentoPor que o acordo não foi adiante.
ابدأ هنا
ما الذي تجيب عنه هذه الشاشة
أين وصل كل اتفاق لإعادة التفاوض: أي السندات الأصلية دخلت فيه، وأي السندات الجديدة خرجت منه، وما الذي لم يُوقَّع بعد. هنا تتم مراقبة المالية.
ما هذه الشاشة
اتفاقات إعادة التفاوض على الديون المبرمة عبر بوابة العملاء (الخدمة الذاتية) أو المقترحة من وكيل التحصيل. تعرض كل اتفاق بحالته ومبالغه وأقساطه وتوقيعه؛ وفي التفاصيل، السندات الأصلية الملغاة والسندات الجديدة المُنشأة. ما دام الاتفاق لم يُوقَّع، يمكن للمالية إلغاؤه من هنا.
A renegociação não se cria nem se edita aqui
يُنشأ الاتفاق في «التحصيل» (المالية › التعثر) أو في بوابة العملاء أو في الميدان، ويتغيّر عبر دورته الخاصة: مقترح، بانتظار التوقيع، موقَّع، منفَّذ. هذه البطاقة موجودة لكي ترى الاتفاق كاملًا — المبالغ والأقساط والسندات التي دخلت فيه وتلك التي نشأت عنه ومذكرة الحساب — ولكي تلغيه ما دام ذلك ممكنًا. لهذا لا يوجد زر «حفظ»: تغيير المبلغ أو الأقساط هنا سيغيّر اتفاقًا قبله العميل بالفعل.
كيفية الاستخدام
انقر على الاتفاق لفتح بطاقته
منذ 18/09/2026 تستخدم القائمة المحرك الخاص بالمنصة: رقم كل سطر والعميل فيه يفتحان بطاقة الاتفاق، والمرشحات (الحالة، المصدر، أول استحقاق) موجودة في اللوحة الجانبية، والتصدير يشمل المجموعة كاملة. يحفظ الرابط الاختيار — ?fd_status=PROPOSTA يفتح القائمة مصفّاة مسبقًا.
Títulos originais × títulos novos
يعرض تبويب «السندات الأصلية» الأقساط التي دخلت في التفاوض كما كانت. ويعرض تبويب «السندات الجديدة» الأقساط التي أنشأها التنفيذ — ويبقى فارغًا حتى يُنفَّذ الاتفاق. تبيّن مذكرة الحساب كيف تكوّن المبلغ النهائي (الخصم والفوائد والتقريب)؛ وعندما يُلغى الاتفاق يظهر السبب في التبويب نفسه.
القواعد
A renegociação NASCE no portal, não aqui
من يقترح هو العميل (في البوابة، بالخدمة الذاتية) أو وكيل التحصيل. هذه الشاشة تتابع وتلغي عند الحاجة — لكنها لا تُنشئ. هذا هو التصميم: الاتفاق الذي يُنشأ من الداخل دون العميل هو اتفاق لم يقبله أحد.
Cancelar só antes da assinatura
ما دام الاتفاق لم يُوقَّع، فإن الإلغاء يعيد السندات الأصلية إلى حالتها السابقة. بعد التوقيع يكون الطريق اتفاقًا آخر — لأن السندات الجديدة موجودة بالفعل، ومحو التزام تم قطعه ليس تراجعًا، بل إعادة كتابة للتاريخ.
A visão salva guarda busca, filtros, colunas e ordenação
عند حفظ عرض بزر "العروض"، يحتفظ بأربعة أشياء: نص البحث، والفلاتر المطبقة، والأعمدة الظاهرة (وترتيبها)، والعمود الذي تُرتَّب به القائمة. تطبيق العرض يستعيد كل شيء دفعة واحدة — بما في ذلك إعادة ضبط الترتيب والصفحة التي كنت فيها، ليكون الناتج مطابقًا تمامًا لما يصفه العرض. العروض المحفوظة قبل هذا الإصدار تبقى صالحة: ما لم تحفظه لا يتغير ببساطة عند تطبيقها.
O erro de preenchimento aparece no campo, ao sair dele
Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.
Cancelar só cabe antes da assinatura
يظهر زر «إلغاء» ما دام الاتفاق في حالة «محاكاة» أو «مقترح» أو «بانتظار التوقيع». بعد التوقيع أو التنفيذ لا يُلغى من هنا: فالسندات الجديدة موجودة بالفعل في المالية، والتراجع عنها عملية عكس قيد لها مسارها الخاص. يتطلب الإلغاء صلاحية التعديل في هذه الشاشة — ومن كان يلغي من القائمة القديمة حصل على هذه الصلاحية في 18/09/2026، فلم يتغير شيء بالنسبة لمن كان يستخدمها.
الأسئلة الشائعة
أي سؤال تجيب عنه هذه الشاشة
تجيب عن: «من أعاد التفاوض على الدين وأين وصل الاتفاق؟». كل سطر اتفاق — أبرمه العميل في البوابة (خدمة ذاتية) أو اقترحه وكيل التحصيل — مع الحالة والمبلغ الأصلي والخصم والفوائد والمبلغ النهائي والأقساط وتاريخَي التوقيع والتنفيذ. وفي التفاصيل تظهر السندات الأصلية الملغاة والسندات الجديدة التي أنشأها الاتفاق. ما دام لا يوجد توقيع، لا يزال بإمكان المالية إلغاء الاتفاق من هنا.
Como descobrir quem mudou um campo desta ficha?
افتح السجل وانظر إلى "الخط الزمني" على اليمين: يعرض كل تغيير على شكل "من قيمة إلى أخرى"، مع الشخص والتاريخ. عندما تكثر التغييرات، استخدم الفلترين أعلى الخط الزمني — أحدهما حسب الحقل والآخر حسب الشخص. يجري البحث في قاعدة البيانات، لذا يظهر التغيير القديم بالطريقة نفسها. يمكنك أيضًا أن تسأل Tenkai: "من غيّر العقد 482؟".
هل كان هذا المقال مفيداً؟
في الوحدة نفسها: حركة النقد12
حدود الموافقةقم بتكوين من يوافق على ماذا: الأحداث، والمبالغ الحدية، والتوجيه (دور، شخص، أو مدير).الموافقاتصندوق وارد الموافقات الخاص بك: كل ما ينتظر قرارك — المدفوعات، الساعات، الخصومات — في مكان واحد، مع اتفاقية مس…التسوية البنكيةطابق كشف حساب البنك مع فواتير النظام: الاستيراد، والاقتراح التلقائي، وقفل عدم القابلية للتغيير على ما تمت مطا…رادار الأتمتةيحدد الخطوات المتكررة واليدوية التي تستحق التحول إلى أتمتة، مرتبة حسب الجهد الموفَّر. العائد المقدَّر يفترض ا…حركة راتب الموظفشاشة الربط الخاصة بقاموس التفاصيل (حركة الراتب). لا تظهر في القائمة.الإصدار (Release)يجمّع ما دخل في إصدار معيّن. إنه أساس سجل التغييرات الذي يقرؤه العميل: إصدار بلا عناصر لا يوصل شيئًا، وعنصر ب…الإغلاق الشهرييغلق الفترة: يجمّد قائمة الدخل، وينشئ رسالة المدير المالي، ويقفل القيود بأثر رجعي.الحركة الماليةالحسابات الدائنة والمدينة: الفواتير، مواعيد الاستحقاق، التسويات، التقسيط والفاتورة الضريبية — تمر نقدية العمل…
أكاديمية تينكا
استكشف الأكاديميةمسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.