पार्टनर ब्रांड (OEM)
OEM प्रोफ़ाइल के लिए सुपर एडमिन/पार्टनर की स्क्रीन: प्रति पार्टनर, अपना ब्रांड (नाम, लोगो, रंग) जो पार्टनर के टेनेंट Tenka की जगह देखते हैं, अपना डोमेन, प्रेषक ईमेल, N1 सपोर्ट संपर्क और अपनी बिलिंग। यह प्रति-टेनेंट व्हाइट-लेबल (N7) के ऊपर प्रति-पार्टनर ब्रांड परत है: यह वही थीम इंजन पुनः उपयोग करता…
यह स्क्रीन
असली स्क्रीन, ऊपर चुनी गई थीम में।
इस स्क्रीन पर क्या मिलेगा
स्क्रीन से ही पढ़ा गया चित्र — स्क्रीन बदलने पर यह भी बदलता है।
फ़ॉर्म के क्षेत्र
NºNúmero sequencial por empresa da renegociação.
ClienteCliente com quem a dívida foi renegociada.
SituaçãoProposta, assinada, efetivada ou cancelada.
Valor originalSoma dos títulos que entraram na renegociação, como estavam.
DescontoQuanto foi abatido para fechar o acordo.
Juros ao mêsJuros aplicados às novas parcelas.
Valor finalValor que o cliente vai pagar depois do acordo.
ParcelasEm quantas vezes a dívida renegociada foi dividida.
1º vencimentoVencimento da primeira parcela do acordo.
OrigemSe o acordo nasceu na cobrança interna, no portal do cliente ou em campo.
Assinada emData e hora do aceite eletrônico do acordo.
Efetivada emQuando os títulos novos foram gerados no financeiro.
Motivo do cancelamentoPor que o acordo não foi adiante.
यहाँ से शुरू करें
यह स्क्रीन किसका उत्तर देती है
हर पुनर्वार्ता समझौता किस स्थिति में है: कौन-से मूल बिल शामिल हुए, कौन-से नए बिल बने, और क्या अभी हस्ताक्षरित नहीं हुआ। यह वित्त विभाग की निगरानी है।
यह स्क्रीन क्या है
ग्राहक पोर्टल (स्व-सेवा) के माध्यम से किए गए या वसूली एजेंट द्वारा प्रस्तावित ऋण पुनर्वार्ता समझौते। हर समझौते को स्थिति, राशियों, किस्तों और हस्ताक्षर के साथ दिखाता है; विवरण में, रद्द किए गए मूल बिल और बनाए गए नए बिल। जब तक समझौते पर हस्ताक्षर नहीं हुए, वित्त विभाग उसे यहाँ रद्द कर सकता है।
A renegociação não se cria nem se edita aqui
समझौता वसूली (वित्त › बकाया), ग्राहक पोर्टल या फ़ील्ड में बनता है, और अपने ही चक्र से बदलता है: प्रस्ताव, हस्ताक्षर की प्रतीक्षा, हस्ताक्षरित, लागू। यह रिकॉर्ड इसलिए है कि आप पूरा समझौता देख सकें — राशियाँ, किस्तें, जो बिल उसमें गए और जो उससे बने, गणना का विवरण — और जब तक संभव हो उसे रद्द कर सकें। इसीलिए कोई सहेजें बटन नहीं है: यहाँ राशि या किस्तें बदलने से वह समझौता बदल जाता जिसे ग्राहक पहले ही स्वीकार कर चुका है।
कैसे करें
रिकॉर्ड खोलने के लिए समझौते पर क्लिक करें
18/09/2026 से सूची प्लेटफ़ॉर्म के अपने इंजन का उपयोग करती है: हर पंक्ति की संख्या और ग्राहक समझौते का रिकॉर्ड खोलते हैं, फ़िल्टर (स्थिति, स्रोत, पहली देय तिथि) साइड पैनल में हैं, और निर्यात पूरा सेट ले जाता है। URL चयन को सहेजता है — ?fd_status=PROPOSTA सूची को पहले से फ़िल्टर करके खोलता है।
Títulos originais × títulos novos
"मूल बिल" टैब वे किस्तें दिखाता है जो बातचीत में शामिल हुईं, जैसी वे थीं। "नए बिल" टैब वे किस्तें दिखाता है जो लागू करने पर बनीं — समझौता लागू होने तक यह खाली रहता है। गणना का विवरण बताता है कि अंतिम राशि कैसे बनी (छूट, ब्याज, पूर्णांकन); समझौता रद्द होने पर कारण उसी टैब में दिखता है।
नियम
A renegociação NASCE no portal, não aqui
प्रस्ताव ग्राहक (पोर्टल पर, स्व-सेवा में) या वसूली एजेंट देता है। यह स्क्रीन निगरानी करती है और ज़रूरत पड़ने पर रद्द करती है — बनाती नहीं। यही डिज़ाइन है: ग्राहक के बिना अंदर से बनाया गया समझौता ऐसा समझौता है जिसे किसी ने स्वीकार नहीं किया।
Cancelar só antes da assinatura
जब तक समझौते पर हस्ताक्षर नहीं हुए, रद्द करने से मूल बिल पिछली स्थिति में लौट आते हैं। हस्ताक्षर के बाद रास्ता एक नया समझौता है — क्योंकि नए बिल पहले से मौजूद हैं, और ली गई प्रतिबद्धता को मिटाना पूर्ववत करना नहीं, इतिहास को फिर से लिखना है।
A visão salva guarda busca, filtros, colunas e ordenação
"व्यू" बटन से व्यू सहेजने पर वह चार चीज़ें याद रखता है: खोज का टेक्स्ट, लगाए गए फ़िल्टर, कौन-से कॉलम दिखते हैं (और किस क्रम में) और सूची किस कॉलम से क्रमबद्ध है। व्यू लागू करने पर सब कुछ एक साथ लौट आता है — क्रम और आप जिस पेज पर थे उसे रीसेट करना भी, ताकि परिणाम ठीक वही हो जो व्यू बताता है। इस संस्करण से पहले सहेजे गए व्यू मान्य रहते हैं: जो उन्होंने नहीं सहेजा, वह लागू करने पर बस नहीं बदलता।
O erro de preenchimento aparece no campo, ao sair dele
Nas fichas, sair de um campo já dispara a conferência do que dá para conferir na hora: campo obrigatório deixado em branco e e-mail mal formado. O aviso aparece embaixo do campo e desaparece quando você começa a corrigir. Campo numérico não precisa de aviso: ele simplesmente não aceita letra enquanto você digita. Isso é conforto, não a validação final: ao salvar, o sistema confere tudo de novo do lado do servidor.
Cancelar só cabe antes da assinatura
रद्द करें बटन तब तक दिखता है जब तक समझौता "सिम्युलेटेड", "प्रस्ताव" या "हस्ताक्षर की प्रतीक्षा" में हो। हस्ताक्षरित या लागू होने के बाद इसे यहाँ से रद्द नहीं किया जा सकता: नए बिल वित्त में पहले से मौजूद हैं और उन्हें पूर्ववत करना एक उलट प्रविष्टि की प्रक्रिया है, जिसका अपना रिकॉर्ड होता है। रद्द करने के लिए इस स्क्रीन पर संपादन की अनुमति चाहिए — जो पुरानी सूची से पहले ही रद्द करते थे उन्हें 18/09/2026 को यह अनुमति मिल गई, इसलिए उपयोग करने वालों के लिए कुछ नहीं बदला।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यह स्क्रीन किस सवाल का जवाब देती है
यह उत्तर देती है: "किसने ऋण पर पुनर्वार्ता की और समझौता किस स्थिति में है?"। हर पंक्ति एक समझौता है — जिसे ग्राहक ने पोर्टल पर (स्व-सेवा) किया या वसूली एजेंट ने प्रस्तावित किया — जिसमें स्थिति, मूल राशि, छूट, ब्याज, अंतिम राशि, किस्तें और हस्ताक्षर व लागू होने की तिथियाँ हैं। विवरण में रद्द किए गए मूल बिल और समझौते से बने नए बिल दिखते हैं। जब तक हस्ताक्षर नहीं होते, वित्त विभाग अभी भी यहाँ से समझौता रद्द कर सकता है।
Como descobrir quem mudou um campo desta ficha?
रिकॉर्ड खोलें और दाईं ओर "टाइमलाइन" देखें: वह हर बदलाव को "एक मान से दूसरे मान तक" के रूप में, व्यक्ति और तारीख़ के साथ दिखाती है। बदलाव बहुत हों तो टाइमलाइन के ऊपर के दो फ़िल्टर इस्तेमाल करें — एक फ़ील्ड के अनुसार, दूसरा व्यक्ति के अनुसार। खोज डेटाबेस में होती है, इसलिए पुराना बदलाव भी वैसे ही दिखता है। आप Tenkai से भी पूछ सकते हैं: "अनुबंध 482 किसने बदला?"।
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