TenkaTenka
Войти

Центр помощи Tenka › Портал клиента

Мои заявки

Всё, что вы запросили у поставщика, — с номером, статусом и сроком.

1мин чтения

1Для чего это

В каждой заявке — статус, срок обслуживания и израсходованные часы договора, если он есть. Закрытые заявки просят оценку.

2Как пользоваться

  1. Фильтруйте по периоду или статусу
  2. Откройте заявку, чтобы переписываться и прикладывать файлы
  3. «Новая заявка» — для нового запроса, в том числе пилотного образца и пробы из ателье

3Скачивание в обращениях портала берёт список с экрана

В разделе «Обращения» на портале кнопка «Скачать» формирует отчёт по тем же обращениям, что показывает список, с теми же фильтрами и периодом. При выборе «Все периоды» отчёт начинается с самого раннего обращения. Раньше он брал только обращения текущего месяца.