Центр помощи Tenka › Портал клиента
Мои заявки
Всё, что вы запросили у поставщика, — с номером, статусом и сроком.
1мин чтения
1Для чего это
В каждой заявке — статус, срок обслуживания и израсходованные часы договора, если он есть. Закрытые заявки просят оценку.
2Как пользоваться
- Фильтруйте по периоду или статусу
- Откройте заявку, чтобы переписываться и прикладывать файлы
- «Новая заявка» — для нового запроса, в том числе пилотного образца и пробы из ателье
3Скачивание в обращениях портала берёт список с экрана
В разделе «Обращения» на портале кнопка «Скачать» формирует отчёт по тем же обращениям, что показывает список, с теми же фильтрами и периодом. При выборе «Все периоды» отчёт начинается с самого раннего обращения. Раньше он брал только обращения текущего месяца.