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Central de Ajuda Tenka › Portal do cliente

Meus chamados

Tudo o que você pediu ao fornecedor, com número, situação e prazo.

1min de leitura

1Para que serve

Cada chamado mostra a situação, o prazo de atendimento e as horas consumidas do contrato, quando houver. Chamados concluídos pedem sua avaliação.

2Como usar

  1. Filtre por período ou situação
  2. Abra o chamado para conversar e anexar arquivos
  3. Use Novo chamado para pedir algo novo — inclusive peça-piloto e amostra do ateliê

3Baixar das demandas no portal traz a lista que está na tela

Em Demandas, no portal, o Baixar gera o relatório com as mesmas demandas que a lista mostra, com os mesmos filtros e o mesmo período. Em Todos os períodos, o relatório começa na demanda mais antiga. Antes ele trazia só os chamados do mês atual.