Договоры

Действующие договоры, банк часов и уже выставленное.

1мин чтения

1Для чего это

Показывает, сколько договора использовано за месяц, остаток часов и сравнение выставленного — ту же цифру, что видит поставщик.

2Как пользоваться

Ищите по названию или фильтруйте по статусу
Откройте договор, чтобы увидеть банк часов по месяцам
Из договора можно открыть связанную с ним заявку

3Почему списанных с договора часов может быть меньше, чем отработанных?

Отработано — всё время, которое команда учла по вашему обращению, включая то, что ещё будет проверено. Списано — то, что уходит из вашего пакета часов: гарантия, любезность и время, которое команда не выставляет, не списываются. Поэтому списанного может быть меньше, чем отработанного, но не больше без причины, согласованной в договоре.

4Сводка по договору в PDF на портале

На странице договора на портале кнопка «Сводка по договору» скачивает PDF со всем договором: срок, позиции, часы по договору, израсходованные часы и остаток, расход по месяцам, выставленное и оплаченное, обращения и команда. В сводке только то, что вы уже видите на портале.

5Что входит в «К оплате» в сводке договора?

Только счета по договору, которые вы видите на портале и которые ещё не оплачены. Оплаченный счёт входит в «Всего оплачено»; отменённый — ни туда, ни туда. Статус договора показывается словами, например «Активен» или «Завершён».

6Как принять или отклонить часы, ожидающие моей приёмки?

В блоке «Ожидает вашей приёмки» показаны часы нарядов и часы, внесённые в заявки: у каждого — дата, исполнитель, часы и что сделано. Принимайте по одному или все сразу. При принятии комментарий необязателен. При отклонении комментарий обязателен, и час возвращается компании на утверждение — она исправит и отправит снова. Час попадает в баланс договора только после вашей приёмки.