চুক্তি

কাজ করা মানে দল আপনার সেবায় যত সময় লগ করেছে, যা এখনও পর্যালোচনা হবে তা-সহ। কাটা মানে যা আপনার ঘণ্টার প্যাকেজ থেকে যায়: ওয়ারেন্টি, সৌজন্য আর যে সময়ের জন্য দল চার্জ করে না তা কাটা হয় না। তাই কাটা ঘণ্টা কাজ করা ঘণ্টার চেয়ে কম হতে পারে, চুক্তিতে সম্মত কারণ ছাড়া কখনো বেশি নয়।

পোর্টালের চুক্তি পাতায় চুক্তির সারাংশ বোতাম পুরো চুক্তির একটি PDF নামায়: মেয়াদ, চুক্তিভুক্ত আইটেম, চুক্তিভুক্ত ও ব্যবহৃত ঘণ্টা ও অবশিষ্ট, মাসভিত্তিক ব্যবহার, যা বিল ও পরিশোধ হয়েছে এবং দলসহ সেবা। সারাংশে কেবল তা-ই থাকে যা আপনি পোর্টালে দেখেন।

শুধু পোর্টালে আপনি যে চুক্তির ইনভয়েস দেখেন এবং যেগুলো এখনও পরিশোধ বাকি। পরিশোধিত ইনভয়েস মোট পরিশোধিত-এ যায়; বাতিল ইনভয়েস কোনোটিতেই যায় না। চুক্তির অবস্থা পুরো শব্দে দেখায়, যেমন সক্রিয় বা সমাপ্ত।

“আপনার গ্রহণের অপেক্ষায়” অংশে কাজের আদেশের ঘণ্টা ও অনুরোধে লেখা ঘণ্টা দেখা যায়: প্রতিটিতে তারিখ, কে করেছেন, ঘণ্টা এবং কী করা হয়েছে থাকে। একে একে বা সব একসাথে গ্রহণ করুন। গ্রহণে মন্তব্য ঐচ্ছিক। প্রত্যাখ্যানে মন্তব্য বাধ্যতামূলক এবং ঘণ্টা কোম্পানির অনুমোদনে ফিরে যায়, যারা ঠিক করে আবার পাঠায়। আপনার গ্রহণের পরেই ঘণ্টা চুক্তির ব্যালেন্সে যোগ হয়।