TenkaTenka
Войти

Центр помощи Tenka › Продажи › Pedidos nas lojas

Pedidos nas lojas

Os pedidos do site e dos canais atendidos pelas lojas do grupo: qual loja separa, o que vai pelo correio e o que o cliente retira, a fila de cada loja e o pedido sem loja com estoque.

🕒 Обновлено 14 окт. 2026 г.📖 ~1 мин чтения

Что есть на этом экране

Портрет экрана, считанный с самого экрана — меняется вместе с ним.

Доступные действия

Выполнить через магазиныFilterClearPickedShippedПередать клиентуНайти другой магазин

В списке показаны

OrderCustomerItemQtyStoreСпособ полученияStatus

Начните здесь

Заказы с сайта, которые выполняют магазины
Здесь заказы с сайта и каналов, которые выполняют магазины группы: какой магазин собирает, что уходит почтой, а что клиент забирает сам, и очередь каждого магазина. Магазин выбирается по свободному остатку и городу клиента (тот же город, затем ближайший, затем с наибольшим остатком). Участвуют только магазины с отметкой «продают онлайн».

Как сделать

Как выполнить заказ с сайта через магазины
1. Введите номер заказа, выберите, как он уходит («Почтой» или «Клиент заберёт»), и нажмите «Выполнить через магазины»: система выберет магазин по свободному остатку и городу клиента. 2. В каждой строке видны магазин и способ; способ можно сменить для одной строки. 3. Если в магазине нет товара, используйте «Найти другой магазин». 4. Магазин собирает и отмечает «Собрал»; для почты — «Отправил». 5. При выдаче спросите CPF и имя получателя и нажмите «Выдать клиенту».

Частые вопросы

А если ни в одном магазине нет вещи?
Строка остаётся «нет ни в одном магазине», и канал получает уведомление. Отсюда можно поискать другой магазин, выполнить заказ вручную или отменить. Если магазин — другая компания группы, счёт на продажу или перемещение пока выписывается на экране NF-e.
Эта статья была полезной?

В том же модуле: Продажи24

Академия Tenka

Пошаговые учебные маршруты для вашей отрасли — внутри платформы.

Открыть Академию