Pedidos nas lojas
Os pedidos do site e dos canais atendidos pelas lojas do grupo: qual loja separa, o que vai pelo correio e o que o cliente retira, a fila de cada loja e o pedido sem loja com estoque.
Qué encuentras en esta pantalla
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Acciones disponibles
Atender por las tiendasFiltrarLimpiarSeparéDespachéEntregar al clienteBuscar otra tienda
La lista muestra
PedidoClientePiezaCant.TiendaCómo saleSituación
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Los pedidos del sitio atendidos por las tiendas
Aquí están los pedidos del sitio y de los canales que atienden las tiendas del grupo: qué tienda separa, qué va por correo y qué retira el cliente, y la fila de cada tienda. La tienda se elige por el stock libre y la ciudad del cliente (la misma ciudad, luego la más cercana, luego la de más stock). Solo entran las tiendas marcadas como "venden online".
Cómo hacer
Cómo atender un pedido del sitio desde las tiendas
1. Escribe el número del pedido, elige cómo sale ("Va por correo" o "El cliente retira") y toca "Atender por las tiendas": el sistema elige la tienda por el inventario libre y la ciudad del cliente. 2. Cada línea muestra la tienda y el modo; puedes cambiar el modo de una sola línea. 3. Si la tienda no tiene la prenda, usa "Buscar otra tienda". 4. La tienda separa y marca "Separé"; por correo, "Despaché". 5. Al retirar, pide el CPF y el nombre de quien retira y toca "Entregar al cliente".
Preguntas frecuentes
¿Y cuando ninguna tienda tiene la pieza?
La línea queda "ninguna tienda tiene" y el canal recibe el aviso. Desde aquí puede buscar otra tienda, atender el pedido a mano o cancelar. Cuando la tienda es otra empresa del grupo, la factura de facturación o de transferencia todavía se emite por la pantalla de NF-e.
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