Canales de venta en línea
Feed del catálogo, webhook de pedidos y consulta en Shopify y Nuvemshop.
Qué encuentras en esta pantalla
Un retrato de la pantalla, leído de ella misma — cambia cuando la pantalla cambia.
La lista muestra
CanalPedido en el canalPedido de ventaValorSituaciónMensaje
Campos del registro
Canal*
Tipo*
LojaNa Shopify, sualoja.myshopify.com; na Nuvemshop, o número da loja (store id).
Client ID do aplicativoSó números: o Client ID do aplicativo que você criou no painel de desenvolvedor do Mercado Livre.
Depósito*De onde o canal vende: o disponível do feed e a reserva dos pedidos saem deste depósito.
Como os pedidos saem
Enviar o estoque do Tenka para a loja
Ativo
Última busca
Mensagem
Ambiente de testes do marketplaceLigado: a Shopee, a Shein ou o TikTok Shop respondem pelo ambiente de testes (sandbox) do app. Use para provar o canal antes de vender de verdade.
Emitir a NF-e de cada pedidoLigado: cada pedido que entra do marketplace já nasce com a NF-e em rascunho na tela de notas. Desligue se outro sistema emite a nota.
Empieza aquí
Para qué sirve esta pantalla
Conectar la tienda en línea al inventario y a los pedidos de Tenka. Cada canal tiene una dirección de feed (el catálogo) y una de webhook (los pedidos); Shopify y Nuvemshop también se consultan solas cada 15 minutos.
Canales en la lista, registro en la ficha
La lista muestra cada canal con el tipo, la tienda, la última búsqueda y su mensaje; filtre, guarde vistas y exporte como en cualquier lista. Nuevo canal y edición abren la ficha, que trae el feed y el webhook del canal y, en la pestaña Pedidos recibidos, lo que entró por él.
Cómo hacer
Buscar pedidos y autorizar Mercado Libre
En el ⋮ de cada fila (y arriba en la ficha) están las acciones del canal: buscar los pedidos ahora (Shopify, Nuvemshop y Mercado Libre autorizado), probar la conexión y autorizar en Mercado Libre, y registrar a mano un pedido que vino por él. Solo quien puede modificar la pantalla ve estas acciones.
Reglas
El feed del catálogo
Una línea por variante: SKU, EAN, referencia, talla, color, precio de la lista de e-commerce y lo disponible (saldo menos lo reservado para pedidos). Integradores y catálogos de redes sociales leen esta dirección.
Pedidos por el webhook
POST en JSON: {"id", "cliente": {"nome", "documento", "email", "telefone"}, "itens": [{"sku", "quantidade", "preco"}], "total"}. Cada id entra una vez; un SKU sin registro aparece en el log con el código.
Shopify y Nuvemshop
Shopify: la tienda es tutienda.myshopify.com y el token es el de una app privada con lectura de pedidos. Nuvemshop: la tienda es el número de la tienda y el token es el de la aplicación. El token se guarda cifrado; en blanco al editar, se mantiene el guardado.
Mercado Livre, Shopee y Shein
Mercado Livre: crea una aplicación en el panel de desarrollador de Mercado Livre, registra en ella la dirección de retorno que se muestra aquí, pega el Client ID y el Secret en el canal, guarda y toca la llave para autorizar. Los pedidos pagados entran solos con el id del envío, y la guía sale por la central de despacho. Shopee y Shein: exporta los pedidos en hoja de cálculo desde su panel y envíalos aquí — la vista previa muestra cada pedido antes de guardar. Todo pedido de canal ya nace con el despacho en la fila, en la modalidad por defecto del canal.
Mandar el inventario de Tenka a la tienda
En los canales Shopify y Nuvemshop, la opción "Mandar el inventario de Tenka a la tienda" hace que el proceso automático (cada 30 minutos) suba lo disponible de cada talla y color — solo lo que cambió desde el último envío, hasta 150 por ronda. El SKU que la tienda no tiene se cuenta en el mensaje del canal. El token necesita permiso para escribir inventario (en Shopify, también para leer ubicaciones). Viene apagado: actívalo solo si el inventario real vive en Tenka.
Mercado Libre: notificaciones y probar conexión
En tu aplicación de Mercado Libre, registra la dirección de notificaciones que aparece al final de la pantalla y marca los tópicos orders_v2 y shipments. Así el pedido pagado entra al momento, la etiqueta de Mercado Envíos se descarga cuando el envío está listo y la expedición sigue enviado, entregado y no entregado. El rayo (Probar conexión) verifica la autorización y dice qué falta: Client ID, Secret o autorizar.
Token y Secret nunca vuelven a la pantalla
El token de la API y el Secret de Mercado Libre se guardan cifrados. En la ficha el campo aparece vacío con el aviso de que hay un valor guardado: déjelo en blanco para mantenerlo o pegue uno nuevo para cambiarlo. La planilla de Shopee y Shein sigue arriba en la lista, con la vista previa antes de grabar.
Shopee, Shein, TikTok Shop y las tiendas que venden online
Los tres canales nuevos están listos para activar y en homologación: cada uno pide su cuenta de vendedor, la autorización de la app y, para probar, el entorno de pruebas del marketplace. Activados, funcionan como Mercado Livre. Con "emitir NF-e" activado, la factura del pedido nace en borrador; Shein exige NF-e por pedido y recibe la factura autorizada. El pedido pagado en el canal es minorista y no pasa por la grilla cerrada del mayorista. Marque en las tiendas del grupo cuáles "venden online": su saldo entra en el disponible de los canales, sin lo reservado.
Preguntas frecuentes
O pedido do marketplace entrou duas vezes. O que aconteceu?
O webhook do canal pode reenviar o mesmo evento. O Tenka casa o pedido pelo número externo do canal: se o segundo chegou com número diferente, foi o canal que criou dois pedidos. Confira na loja; cancele o duplicado aqui pelo número externo para o estoque voltar.
¿Te resultó útil este artículo?
En el mismo módulo: Comercial24
ClientesRegistro central de a quién atiende. Reúne datos de contacto y documento, el acceso del cliente al Portal y l…EDI com o varejistaO pedido do grande varejista que entra pela VAN, o de-para dos GTIN, o aviso de embarque com os SSCC e a fatu…ExcursõesO ônibus de sacoleiras: agência, guia, poltronas, quem veio, o que comprou, os volumes etiquetados e a comiss…Embudos de ventaLos rieles de tu proceso comercial: cada embudo tiene etapas con probabilidad y plazo de "vencimiento" — la b…Grupos de productoAgrupador de productos (nivel superior al producto) para ver ingresos, margen y estado de resultados por grup…Loja virtual e liveA sua loja na internet sem taxa por venda e o pedido-relâmpago da live: link público, estoque ao vivo, reserv…Metas y comisiones del equipoVendedores y representantes lado a lado: meta, vendido, cumplimiento, el tramo que vale y la comisión previst…Minhas lojasTodas as lojas numa tela, ao vivo: venda do dia, ticket, caixa aberto, vendedora contra a meta, estoque que v…
Academia Tenka
Conocer la AcademiaRutas de aprendizaje de tu sector, paso a paso, dentro de la plataforma.