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Canales de venta online

Feed del catálogo, webhook de pedidos y búsqueda en Shopify y Nuvemshop.

🕒 Actualizado el 13 oct 2026📖 ~4 min de lectura

Qué encuentras en esta pantalla

Un retrato de la pantalla, leído de ella misma — cambia cuando la pantalla cambia.

La lista muestra

CanalPedido en el canalPedido de ventaValorSituaciónMensaje

Campos del registro

Canal*
Tipo*
LojaNa Shopify, sualoja.myshopify.com; na Nuvemshop, o número da loja (store id).
Client ID do aplicativoSó números: o Client ID do aplicativo que você criou no painel de desenvolvedor do Mercado Livre.
Depósito*De onde o canal vende: o disponível do feed e a reserva dos pedidos saem deste depósito.
Como os pedidos saem
Enviar o estoque do Tenka para a loja
Ativo
Última busca
Mensagem
Ambiente de testes do marketplaceLigado: a Shopee, a Shein ou o TikTok Shop respondem pelo ambiente de testes (sandbox) do app. Use para provar o canal antes de vender de verdade.
Emitir a NF-e de cada pedidoLigado: cada pedido que entra do marketplace já nasce com a NF-e em rascunho na tela de notas. Desligue se outro sistema emite a nota.

Empiece aquí

Para qué sirve esta pantalla
Conectar la tienda virtual al stock y a los pedidos de Tenka. Cada canal tiene una dirección de feed (el catálogo) y una de webhook (los pedidos); Shopify y Nuvemshop además se consultan solas cada 15 minutos.
Canales en la lista, registro en la ficha
La lista muestra cada canal con el tipo, la tienda, la última búsqueda y su mensaje; filtre, guarde vistas y exporte como en cualquier lista. Nuevo canal y edición abren la ficha, que trae el feed y el webhook del canal y, en la pestaña Pedidos recibidos, lo que entró por él.

Cómo hacer

Buscar pedidos y autorizar Mercado Libre
En el ⋮ de cada fila (y arriba en la ficha) están las acciones del canal: buscar los pedidos ahora (Shopify, Nuvemshop y Mercado Libre autorizado), probar la conexión y autorizar en Mercado Libre, y registrar a mano un pedido que vino por él. Solo quien puede modificar la pantalla ve estas acciones.

Reglas

El feed del catálogo
Una línea por variante: SKU, EAN, referencia, talle, color, precio de la lista de e-commerce y el disponible (saldo menos lo reservado para pedidos). Integradores y catálogos de redes sociales leen esta dirección.
Pedidos por webhook
POST en JSON: {"id", "cliente": {"nome", "documento", "email", "telefone"}, "itens": [{"sku", "quantidade", "preco"}], "total"}. Cada id entra una vez; el SKU sin registro aparece en el registro con el código.
Shopify y Nuvemshop
Shopify: la tienda es sutienda.myshopify.com y el token es el de una app privada con lectura de pedidos. Nuvemshop: la tienda es el número de la tienda y el token es el de la aplicación. El token se guarda cifrado; en blanco al editar, mantiene el guardado.
Mercado Libre, Shopee y Shein
Mercado Libre: cree una aplicación en el panel de desarrolladores de Mercado Libre, registre en ella la dirección de retorno que aparece aquí, pegue el Client ID y el Secret en el canal, grabe y toque la llave para autorizar. Los pedidos pagados entran solos con el id del envío, y la etiqueta sale por la central de despacho. Shopee y Shein: exporte los pedidos en planilla en su panel y súbala aquí — la vista previa muestra cada pedido antes de grabar. Todo pedido de canal nace con el envío en la fila, en la modalidad por defecto del canal.
Enviar el stock de Tenka a la tienda
En los canales Shopify y Nuvemshop, la opción "Enviar el stock de Tenka a la tienda" hace que el job (cada 30 minutos) suba el disponible de cada talle y color — solo los que cambiaron desde el último envío, hasta 150 por ronda. El SKU que la tienda no tiene se cuenta en el mensaje del canal. El token necesita permiso para escribir stock (en Shopify, también para leer ubicaciones). Viene apagado: actívelo solo si el stock de verdad vive en Tenka.
Mercado Livre: notificaciones y probar conexión
En su aplicación de Mercado Livre, registre la dirección de notificaciones que aparece al final de la pantalla y marque los tópicos orders_v2 y shipments. Así el pedido pagado entra al instante, la etiqueta de Mercado Envios se descarga cuando el envío está listo y la expedición acompaña enviado, entregado y no entregado. El rayo (Probar conexión) verifica la autorización y dice qué falta: Client ID, Secret o autorizar.
Token y Secret nunca vuelven a la pantalla
El token de la API y el Secret de Mercado Libre se guardan cifrados. En la ficha el campo aparece vacío con el aviso de que hay un valor guardado: déjelo en blanco para mantenerlo o pegue uno nuevo para cambiarlo. La planilla de Shopee y Shein sigue arriba en la lista, con la vista previa antes de grabar.
Shopee, Shein, TikTok Shop y las tiendas que venden online
Los tres canales nuevos están listos para activar y en homologación: cada uno pide su cuenta de vendedor, la autorización de la app y, para probar, el entorno de pruebas del marketplace. Activados, funcionan como Mercado Livre. Con "emitir NF-e" activado, la factura del pedido nace en borrador; Shein exige NF-e por pedido y recibe la factura autorizada. El pedido pagado en el canal es minorista y no pasa por la grilla cerrada del mayorista. Marque en las tiendas del grupo cuáles "venden online": su saldo entra en el disponible de los canales, sin lo reservado.

Preguntas frecuentes

O pedido do marketplace entrou duas vezes. O que aconteceu?
O webhook do canal pode reenviar o mesmo evento. O Tenka casa o pedido pelo número externo do canal: se o segundo chegou com número diferente, foi o canal que criou dois pedidos. Confira na loja; cancele o duplicado aqui pelo número externo para o estoque voltar.
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