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EDI com o varejista

O pedido do grande varejista que entra pela VAN, o de-para dos GTIN, o aviso de embarque com os SSCC e a fatura da nota autorizada, mensagem por mensagem.

🕒 Actualizado el 20 oct 2026📖 ~4 min de lectura

Qué encuentras en esta pantalla

Un retrato de la pantalla, leído de ella misma — cambia cuando la pantalla cambia.

Acciones disponibles

Indicar la varianteGuardar y procesarGenerar aviso de despachoGenerar facturaRecoger ahoraVer todasCerrarRestaurarGuardar canalLimpiarRecibir

La lista muestra

CanalGTINCuándoDirecciónMensajeDocumentoIntercambioSituaciónMotivoNombre del canalVANGLN de su empresa+2

Empiece aquí

Para qué sirve
Conecta su empresa con el gran minorista por la VAN (Neogrid y similares). Su pedido entra solo cada 15 minutos y se vuelve pedido de venta; el aviso de despacho y la factura vuelven a él por el mismo camino.

Cómo hacer

Conectar un minorista
Cree el canal: el minorista, el GLN de su empresa, el de él, la dirección SFTP de la VAN, el usuario y la contraseña (guardados cifrados; la contraseña nunca vuelve a la pantalla) y las carpetas de entrada y salida. ¿Aún sin credencial? Elija "VAN simulada" para ensayar.
Aviso de despacho y factura
El aviso de despacho solo sale de la expedición verificada (cajas con SSCC que coinciden con el pedido). La factura solo sale de nota autorizada. Ambas quedan en la lista de mensajes y siguen a la VAN en el próximo ciclo; la confirmación del minorista cambia la situación a Confirmada.
Cómo conectar la VAN de verdad
Pida al proveedor de la VAN la dirección SFTP, el usuario, la contraseña o la clave privada y la huella de la clave del servidor (SHA256:… o la línea del known_hosts). Registre todo en el canal. La clave del servidor es obligatoria: confírmela con el proveedor y nunca copie la que aparece en la primera conexión sin verificar. La clave privada es opcional y reemplaza la contraseña (formato OpenSSH o PKCS#8, sin frase de contraseña). Si la clave del servidor no coincide, el hub de integraciones muestra "la VAN no aceptó la conexión".
Límite de tamaño del archivo de pedido
Cada archivo de pedido que llega por la VAN, o que se pega en la pantalla, tiene un límite de tamaño: 5 MB por defecto. Por encima, el archivo se rechaza sin abrirse: el mensaje aparece como rechazado con el tamaño y el límite, y el rechazo vuelve al minorista. Pida al minorista que divida el pedido en archivos más pequeños. Si su operación necesita archivos más grandes, ajuste el límite en Parámetros (EDI.TETO_BYTES, en bytes).

Reglas

GTIN que Tenka no conoce
El pedido con algún GTIN sin equivalencia no entra a medias: queda en "Pendientes de equivalencia" con la lista de los GTIN. Indique qué variación (color y talla) es cada GTIN y haga clic en "Procesar de nuevo": el pedido entra entero. La curva cerrada del ítem sigue valiendo.
Contraseña o clave en blanco al modificar mantiene la guardada
Al modificar el canal, deje la contraseña y la clave privada en blanco para mantener las ya guardadas. Nunca vuelven a la pantalla; para cambiarlas, escriba la nueva.
Abrir el EDI ya filtrado por un documento
Un enlace a esta pantalla con el número de un documento (el pedido del minorista, el intercambio UNB, el mensaje UNH o el número del pedido creado) muestra solo los mensajes de ese documento. El filtro aparece sobre la lista, con el botón "Ver todas" para volver a la lista completa. La respuesta de recepción del minorista (CONTRL) aparece como "Respuesta leída".

Preguntas frecuentes

¿Y si la VAN se detiene?
Si la VAN no responde por más de dos ciclos (30 minutos), el hub de integraciones muestra el aviso. Sin credencial, el canal puede funcionar en modo "VAN simulada" para ensayar el flujo sin hablar con nadie; la pantalla indica que es simulada.
Eliminé un canal EDI por error. ¿Cómo lo recupero?
Justo después de eliminar, la barra Deshacer aparece durante 15 segundos. Pasado ese tiempo, el canal queda en "Canales en la papelera", debajo de la lista: haga clic en Restaurar y vuelve a recoger en el próximo ciclo. Los mensajes del canal nunca se borran.
¿Por qué se rechazó la dirección de la VAN?
La VAN debe ser una dirección pública de internet, la que informa el proveedor. Una dirección de la red interna (localhost, 10.x, 172.16 a 172.31, 192.168.x, 169.254.x) se rechaza: una conexión allí saldría de Tenka y volvería hacia adentro.
En la prueba, ¿por qué las respuestas ya aparecen como enviadas?
En el intercambio simulado no hay minorista del otro lado: el acuse de recibo y la respuesta del pedido se marcan como enviados en cuanto entra el pedido pegado, con la frase de que nada salió de la empresa. En el intercambio real salen por la carpeta de envío en el ciclo de 15 minutos.
¿Cómo saber por Tenkai qué pedidos están trabados?
Pregunte "¿qué pedidos EDI tienen GTIN sin equivalencia?". La respuesta trae cada pedido con el número del minorista, el canal y los códigos que faltan, y el camino a esta pantalla para indicar la variante de cada código. Sin pedido trabado, la respuesta dice que no hay pendencia.
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