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EDI com o varejista

O pedido do grande varejista que entra pela VAN, o de-para dos GTIN, o aviso de embarque com os SSCC e a fatura da nota autorizada, mensagem por mensagem.

🕒 Mis à jour le 20 oct. 2026📖 ~4 min de lecture

Ce que vous trouvez sur cet écran

Un portrait de l’écran, lu depuis l’écran lui-même — il change quand l’écran change.

Actions disponibles

Indiquer la varianteEnregistrer et traiterCréer l’avis d’expéditionCréer la factureRelever maintenantTout voirFermerRestaurerEnregistrer le canalEffacerRecevoir

La liste affiche

CanalGTINQuandSensMessageDocumentÉchangeStatutMotifNom du canalVANGLN de votre entreprise+2

Commencez ici

À quoi ça sert
Relie votre entreprise au grand distributeur par le VAN (Neogrid et similaires). Sa commande entre seule toutes les 15 minutes et devient une commande de vente ; l'avis d'expédition et la facture lui reviennent par le même chemin.

Comment faire

Relier un distributeur
Créez le canal : le distributeur, le GLN de votre entreprise, le sien, l'adresse SFTP du VAN, l'utilisateur et le mot de passe (stockés chiffrés ; le mot de passe ne revient jamais à l'écran) et les dossiers d'entrée et de sortie. Pas encore d'identifiants ? Choisissez « VAN simulé » pour répéter.
Avis d'expédition et facture
L'avis d'expédition ne sort que d'une expédition contrôlée (cartons avec SSCC conformes à la commande). La facture ne sort que d'une note autorisée. Les deux restent dans la liste des messages et partent vers le VAN au cycle suivant ; la confirmation du distributeur fait passer le statut à Confirmée.
Comment connecter le VAN réel
Demandez au prestataire VAN l'adresse SFTP, l'utilisateur, le mot de passe ou la clé privée et l'empreinte de la clé du serveur (SHA256:… ou la ligne known_hosts). Enregistrez le tout dans le canal. La clé du serveur est obligatoire : confirmez-la avec le prestataire et ne copiez jamais celle affichée à la première connexion sans vérifier. La clé privée est facultative et remplace le mot de passe (format OpenSSH ou PKCS#8, sans phrase secrète). Si la clé du serveur ne correspond pas, le hub des intégrations affiche « le VAN n'a pas accepté la connexion ».
Taille maximale du fichier de commande
Chaque fichier de commande qui arrive par le VAN, ou qui est collé à l'écran, a une taille maximale : 5 Mo par défaut. Au-delà, le fichier est refusé sans être ouvert : le message apparaît comme refusé avec sa taille et la limite, et le refus est renvoyé au distributeur. Demandez au distributeur de découper la commande en fichiers plus petits. Si votre activité exige des fichiers plus gros, ajustez la limite dans Paramètres (EDI.TETO_BYTES, en octets).

Règles

GTIN inconnus de Tenka
Une commande avec un GTIN sans correspondance n'entre pas à moitié : elle reste dans « Correspondances en attente » avec la liste des GTIN. Indiquez la variante (couleur et taille) de chaque GTIN et cliquez sur « Traiter à nouveau » : la commande entre en entier. Le panachage fermé de l'article reste valable.
Mot de passe ou clé vide en modification conserve celui enregistré
En modifiant le canal, laissez le mot de passe et la clé privée vides pour conserver ceux déjà enregistrés. Ils ne s'affichent jamais à l'écran ; pour les changer, saisissez le nouveau.
Ouvrir l'EDI déjà filtré par un document
Un lien vers cet écran avec le numéro d'un document (la commande du distributeur, l'échange UNB, le message UNH ou le numéro de la commande créée) n'affiche que les messages de ce document. Le filtre apparaît au-dessus de la liste, avec le bouton « Tout voir » pour revenir à la liste complète. L'accusé de réception du distributeur (CONTRL) apparaît comme « Retour lu ».

Questions fréquentes

Et si le VAN s'arrête ?
Si le VAN ne répond pas pendant plus de deux cycles (30 minutes), le hub d'intégrations affiche l'alerte. Sans identifiants, le canal peut tourner en mode « VAN simulé » pour répéter le flux sans parler à personne ; l'écran indique qu'il est simulé.
J’ai supprimé un canal EDI par erreur. Comment le récupérer ?
Juste après la suppression, la barre Annuler s’affiche 15 secondes. Ensuite, le canal est dans « Canaux dans la corbeille », sous la liste : cliquez sur Restaurer et il collecte de nouveau au prochain cycle. Les messages du canal ne sont jamais effacés.
Pourquoi l’adresse du VAN a-t-elle été refusée ?
Le VAN doit être une adresse publique sur internet, fournie par le prestataire. Une adresse du réseau interne (localhost, 10.x, 172.16 à 172.31, 192.168.x, 169.254.x) est refusée : une connexion y sortirait de Tenka pour revenir à l’intérieur.
En essai, pourquoi les réponses apparaissent-elles déjà comme envoyées ?
Dans l’échange simulé, il n’y a pas de distributeur en face : l’accusé de réception et la réponse à la commande sont marqués comme envoyés dès que la commande collée est reçue, avec la mention que rien n’a quitté l’entreprise. En échange réel, ils partent par le dossier d’envoi lors du cycle de 15 minutes.
Comment savoir par Tenkai quelles commandes sont bloquées ?
Demandez « quelles commandes EDI ont un GTIN sans correspondance ? ». La réponse donne chaque commande avec le numéro du distributeur, le canal et les codes manquants, et le chemin vers cet écran pour indiquer la variante de chaque code. Sans commande bloquée, la réponse dit qu’il n’y a rien en attente.
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