TenkaTenka
تسجيل الدخول

مركز مساعدة Tenka › المبيعات › Pedidos nas lojas

Pedidos nas lojas

Os pedidos do site e dos canais atendidos pelas lojas do grupo: qual loja separa, o que vai pelo correio e o que o cliente retira, a fila de cada loja e o pedido sem loja com estoque.

🕒 تم التحديث في 14‏/10‏/2026📖 ~1 دقائق قراءة

ما تجده في هذه الشاشة

صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.

الإجراءات المتاحة

التلبية عبر المتاجرFilterClearPickedShippedتسليم إلى العميلالبحث في متجر آخر

تعرض القائمة

OrderCustomerItemQtyStoreطريقة التسليمStatus

ابدأ هنا

طلبات الموقع التي تخدمها المتاجر
هنا طلبات الموقع والقنوات التي تخدمها متاجر المجموعة: أي متجر يجهّز، وما يُرسل بالبريد وما يستلمه العميل، وطابور كل متجر. يُختار المتجر حسب المخزون الحر ومدينة العميل (المدينة نفسها، ثم الأقرب، ثم الأكثر مخزونًا). تشارك فقط المتاجر الموسومة «تبيع عبر الإنترنت».

كيفية الاستخدام

كيف تلبي طلب الموقع من المتاجر
1. اكتب رقم الطلب واختر طريقة الخروج («يُرسل بالبريد» أو «يستلم العميل») واضغط «التلبية من المتاجر»: يختار النظام المتجر حسب المخزون المتاح ومدينة العميل. 2. يعرض كل سطر المتجر والطريقة، ويمكن تغيير طريقة سطر واحد. 3. إذا لم تتوفر القطعة استخدم «البحث عن متجر آخر». 4. يجهّز المتجر ويعلّم «جهّزت»؛ وبالبريد «أرسلت». 5. عند الاستلام اطلب CPF واسم المستلم واضغط «التسليم للعميل».

الأسئلة الشائعة

وإذا لم يكن لدى أي متجر القطعة؟
يبقى السطر «لا يوجد متجر لديه» وتتلقى القناة التنبيه. ومن هنا يمكنك البحث عن متجر آخر أو تنفيذ الطلب يدويًا أو الإلغاء. وعندما يكون المتجر شركة أخرى في المجموعة، تصدر فاتورة البيع أو التحويل من شاشة NF-e.
هل كان هذا المقال مفيداً؟

في الوحدة نفسها: المبيعات24

أكاديمية تينكا

مسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.

استكشف الأكاديمية