Управление обращениями о нарушениях
Внутренний канал для сообщений о нарушениях, с расследованием и конфиденциальностью заявителя. Личность защищена по замыслу системы — нарушить эту конфиденциальность здесь — худшая из возможных ошибок. Этот экран существует для работы с фактом, а не для того, чтобы выяснить, кто сообщил.
Экран
Реальный экран в выбранной выше теме.

Что есть на этом экране
Портрет экрана, считанный с самого экрана — меняется вместе с ним.
Доступные действия
Новое событиеСегодняОбновитьВсеНетУдалитьСохранитьДа
Поля формы
TítuloO nome do compromisso na agenda.
DescriçãoDetalhe do compromisso.
CamadaDe qual camada o evento vem (pessoal, equipe, empresa).
InícioComeço do compromisso.
FimTérmino do compromisso.
Dia inteiroEvento de dia inteiro ignora o horário.
OrigemO que gerou o evento: demanda, OS, cerimônia, lançamento manual.
SituaçãoConfirmado, tentativo ou cancelado.
Правила
Как пригласить участников
В форме события поле «Участники» принимает сразу нескольких человек — даже в ещё не сохранённом событии: приглашения отправляются вместе с событием. При повторном открытии события для редактирования список показывает, кто приглашён и статус каждого. Повторное приглашение уже приглашённого ничего не делает (не отправляет заново и не меняет данный человеком ответ).
На что отвечает этот экран
Пока человек не ответил, событие не занимает его время, и он по-прежнему отображается свободным для других приглашений. Этот ответ ожидает блок «Ваши приглашения» вверху экрана. Так задумано: приглашение ни за кого не решает, как распоряжаться временем, — решает приглашённый.
O aviso de conflito não impede salvar — e não olha tudo
При выборе участников или изменении времени экран показывает, у кого уже есть дела в этом окне. Это ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, а не блокировка: можно сохранить и при конфликте, потому что оказаться на двух встречах — реальная ситуация, которую решает только приглашающий. Чтобы не доверять числу слишком сильно, важны две вещи: (1) проверка смотрит на события календаря — ваши и приглашения, которые человек ПРИНЯЛ, — и не учитывает сроки задач, ритуалы и слоты публичного планировщика, которые не являются «занятостью» в смысле встречи; (2) интервалы, которые лишь соприкасаются, не конфликтуют: встреча, заканчивающаяся в 10:00, и встреча, начинающаяся в 10:00, совместимы.
На что отвечает этот экран
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ участник — тот, без кого встреча не состоится; НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ — тот, кого хорошо бы видеть. От этой разницы зависит прочтение предупреждения о конфликте: выделенная сводка учитывает только обязательных, а необязательные показываются отдельной неприметной строкой — конфликт необязательного участника встрече не мешает. Именно это сохраняет пользу предупреждения; если бы оно смешивало обе группы, превратилось бы в шум, и вы перестали бы его читать. Детали, которые избавляют от сюрпризов: если отметить одного человека в обоих списках, действует ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ; перенос кого-то из одного списка в другой меняет только роль и сохраняет уже данный ответ («отклонено» остаётся отклонённым); а удаление человека из списка удаляет его приглашение, чтобы не требовать ответа о встрече, которая его больше не касается. Приглашения, созданные до этой версии, считаются обязательными — таким был их смысл.
Частые вопросы
Convidei alguém e a agenda da pessoa não mostra o compromisso. Por quê?
Porque convite só ocupa a agenda depois de ACEITO — até lá aparece como pendente para quem foi convidado. O aviso de conflito ajuda a escolher o horário, mas não impede salvar. Camadas (sua, time, visitas, entregas) têm dono e visibilidade próprios.
Я удалил событие, и ничего не произошло. Почему?
Календарь всегда отвечает: «Событие удалено из календаря» с названием или «Ничего не удалено», если событие уже убрано или пришло с другого экрана (встреча по заявке, срок счёта). Такие отражённые события удаляются на исходном экране.
Эта статья была полезной?
В том же модуле: Часы и загрузка6
Расписание командыЗагрузка всей команды: у кого что, ёмкость × распределено и SLA по каждому человеку.Учёт часовУпрощённый учёт времени по тикету — источник достоверных данных о реальной себестоимости, расходе контракта и…Загрузка командыПанель будущей загрузки: кто свободен, а кто перегружен в ближайшие недели, сопоставляя рабочий день каждого …Grade semanal de horasA semana do time numa tela: horas por pessoa e por dia, utilização da jornada, o que espera aprovação — e a a…Моё расписаниеВаше единое представление: встречи, тикеты со сроком и часы дня — ваш план работы.РесурсыМежпроектное распределение: кто куда распределён, в каком проценте, и где есть конфликт или простой.
Академия Tenka
Открыть АкадемиюПошаговые учебные маршруты для вашей отрасли — внутри платформы.