Моё расписание
Ваше единое представление: встречи, тикеты со сроком и часы дня — ваш план работы.
Экран
Реальный экран в выбранной выше теме.
Что есть на этом экране
Портрет экрана, считанный с самого экрана — меняется вместе с ним.
Доступные действия
ОбновитьПредставленияСохранить текущее представлениеПрименить фильтрыОчиститьЗакрытьОтменаЗавершитьСохранить
В списке показаны
ДатаЗапросОписаниеЧасыСтатус
Поля формы
Minhas demandas abertasDemandas atribuídas a você que continuam abertas.
AtrasadasSuas demandas abertas cuja data de previsão já passou.
Vencem hojeSuas demandas abertas com previsão para o dia de hoje.
Concluídas no mêsDemandas suas fechadas no mês corrente.
Horas apontadas nesta semanaSoma das horas que você apontou na semana atual.
A fazerSuas demandas abertas em que você ainda não apontou hora nenhuma.
FazendoSuas demandas abertas em que você já apontou hora, o trabalho em progresso.
FeitoDemandas suas concluídas dentro do período escolhido no filtro.
Horas lançadas no períodoHoras que você registrou no período, aprovadas ou não.
Horas aprovadasHoras já aprovadas, que entram no custo e na margem dos projetos.
Horas pendentes de aprovaçãoHoras apontadas que ainda aguardam aprovação do gestor.
PeríodoRecorte de tempo do quadro e dos indicadores: semana, mês, trimestre ou tudo.
Начните здесь
Что вы здесь делаете
Смотрите в одном месте свои обязательства, назначенные вам заявки со сроками и календарь (включая праздники). Используйте это как отправную точку дня.
O que esta tela responde
Что нужно сделать ВАМ, что уже начато и что вы сдали за период. Три столбца — снимок вашей работы, а не очереди команды и не реестра задач. Если задача не ваша, её здесь нет.
Как сделать
Feito "no mês" — o período vem dos Filtros
Столбец «Готово» показывает, что вы завершили за период, выбранный на панели фильтров (неделя, месяц, квартал или всё). Сданная два месяца назад задача не исчезла: она вне выбранного периода. Смените период, чтобы её увидеть.
Правила
Что заставляет запрос перейти в другой столбец
К выполнению → В работе: вы запускаете таймер (кнопка ▶). Карточку двигает ВАШЕ учтённое время, а не то, что кто-то указал вас ответственным. В работе → Готово: кнопка ✓ Завершить на самой карточке. Готово → обратно в очередь: кнопка ↺ Переоткрыть. Ничто не переходит в другой столбец само.
O cronômetro precisa do seu cadastro de funcionário
Запуск таймера записывает время на ЧЕЛОВЕКА (сотрудника), а не на учётную запись входа. Если ваш пользователь не привязан к карточке сотрудника, кнопка откажет и объяснит причину. Это решает отдел кадров в разделе Люди → Сотрудники, заполнив поле «Пользователь» в вашей карточке, — это всего одно поле.
Частые вопросы
Recebi uma demanda e ela já apareceu em "Fazendo" sem eu fazer nada. Por quê?
Это был дефект, и он исправлен. Столбец «В работе» смотрел на общее время ТИКЕТА, куда входят часы других людей и, главное, часы, импортированные из ERP, — поэтому достаточно было стать ответственным, чтобы карточка перескочила в другой столбец. Теперь учитывается ВАШЕ списанное время: пока вы не запустите таймер, задача остаётся в «К выполнению».
A demanda está com o prazo estourado. Como eu movimento?
Так же, как любую другую: ✓ Завершить на карточке или открыв задачу и сменив статус. Просроченный срок окрашивает карточку в красный, чтобы привлечь внимание, но НИЧЕГО не блокирует — нет задачи, которую система отказалась бы двигать из-за SLA. Если кнопка откажет, сообщение назовёт настоящую причину — это будет рабочий процесс типа задачи.
Связанные экраны
Aponta emApontar horasRegistre as horas do que você executou.UsaCalendáriosFeriados e jornada vêm do calendário da empresa.
Эта статья была полезной?
В том же модуле: Часы и загрузка6
Расписание командыЗагрузка всей команды: у кого что, ёмкость × распределено и SLA по каждому человеку.Управление обращениями о нарушенияхВнутренний канал для сообщений о нарушениях, с расследованием и конфиденциальностью заявителя. Личность защищ…Учёт часовУпрощённый учёт времени по тикету — источник достоверных данных о реальной себестоимости, расходе контракта и…Загрузка командыПанель будущей загрузки: кто свободен, а кто перегружен в ближайшие недели, сопоставляя рабочий день каждого …Grade semanal de horasA semana do time numa tela: horas por pessoa e por dia, utilização da jornada, o que espera aprovação — e a a…РесурсыМежпроектное распределение: кто куда распределён, в каком проценте, и где есть конфликт или простой.
Академия Tenka
Открыть АкадемиюПошаговые учебные маршруты для вашей отрасли — внутри платформы.