マイスケジュール
予定、期限付きチケット、当日の作業時間を一つにまとめたビューです。あなたの仕事の計画表です。
画面
上で選んだテーマで表示した実際の画面です。
この画面にあるもの
画面そのものから読み取った内容です。画面が変われば、ここも変わります。
実行できる操作
更新ビュー現在のビューを保存フィルターを適用クリア閉じるキャンセル完了する保存
一覧に表示される項目
日付依頼説明時間ステータス
入力項目
Minhas demandas abertasDemandas atribuídas a você que continuam abertas.
AtrasadasSuas demandas abertas cuja data de previsão já passou.
Vencem hojeSuas demandas abertas com previsão para o dia de hoje.
Concluídas no mêsDemandas suas fechadas no mês corrente.
Horas apontadas nesta semanaSoma das horas que você apontou na semana atual.
A fazerSuas demandas abertas em que você ainda não apontou hora nenhuma.
FazendoSuas demandas abertas em que você já apontou hora, o trabalho em progresso.
FeitoDemandas suas concluídas dentro do período escolhido no filtro.
Horas lançadas no períodoHoras que você registrou no período, aprovadas ou não.
Horas aprovadasHoras já aprovadas, que entram no custo e na margem dos projetos.
Horas pendentes de aprovaçãoHoras apontadas que ainda aguardam aprovação do gestor.
PeríodoRecorte de tempo do quadro e dos indicadores: semana, mês, trimestre ou tudo.
まずはここから
ここで行うこと
あなたの予定、期限付きで割り当てられた依頼、カレンダー(祝日を含む)を一箇所で確認できます。1日の出発点として活用してください。
O que esta tela responde
「あなた」がやるべきこと、すでに着手したこと、期間内に完了したこと。3つの列はあなたの仕事のスナップショットであり、チームのキューや案件登録ではありません。自分の案件でなければ、ここには表示されません。
操作方法
Feito "no mês" — o período vem dos Filtros
「完了」列には、フィルターのパネルで選んだ期間（週、月、四半期、すべて）に完了したものが表示されます。2か月前の完了分は消えたのではなく、範囲外にあるだけです。表示するには期間を変更してください。
ルール
依頼が列を移る条件
未着手 → 作業中：タイマーを開始します（▶ボタン）。カードを動かすのは「あなた」が記録した時間であって、誰かがあなたを担当者に設定したことではありません。作業中 → 完了：カード上の✓完了ボタン。完了 → キューに戻す：↺再開ボタン。勝手に列が変わることはありません。
O cronômetro precisa do seu cadastro de funcionário
タイマーを開始すると、ログインアカウントではなく「人」（従業員）の名義で時間が記録されます。あなたのユーザーが従業員レコードにひも付いていない場合、ボタンは拒否して理由を説明します。解決するのは人事部で、人材 → 従業員 で、あなたのレコードの「ユーザー」欄を入力します——欄は1つだけです。
よくある質問
Recebi uma demanda e ela já apareceu em "Fazendo" sem eu fazer nada. Por quê?
これは不具合で、修正済みです。「作業中」列はチケットの合計時間を見ていましたが、そこには他の人の時間や、特にERPから取り込まれた時間が含まれていました——そのため、担当者になっただけでカードが列を移動していました。現在は「あなた」の工数記録で判定します。タイマーを開始するまで、案件は「未着手」に残ります。
A demanda está com o prazo estourado. Como eu movimento?
ほかの案件と同じです。カード上の✓完了、または案件を開いてステータスを変更します。期限切れはカードを赤く表示して注意を促しますが、何もロックしません——SLAを理由にシステムが移動を拒む案件はありません。ボタンが拒否した場合は、メッセージが本当の理由を示します。その場合は案件種別のワークフローによるものです。
関連画面
Aponta emApontar horasRegistre as horas do que você executou.UsaCalendáriosFeriados e jornada vêm do calendário da empresa.
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