Processos e casos
Os casos do escritório com fase, responsável e a contagem de prazos abertos — honorários, horas e documentos vêm do núcleo (contrato, timesheet, GED).
Что есть на этом экране
Портрет экрана, считанный с самого экрана — меняется вместе с ним.
Поля формы
CasoÉ por ele que o escritório encontra o caso.
ClienteDe quem é o caso.
Número do processoO número CNJ, quando já há processo.
ÁreaCível, trabalhista, tributária, empresarial ou outra.
FaseConsultivo, conhecimento, recurso ou execução.
Prazos abertosQuantos prazos do caso estão abertos.
Próximo prazoA data do próximo prazo aberto.
SituaçãoAtivo ou encerrado.
Valor da causaO valor declarado da causa.
Parte contráriaContra quem é o caso.
Начните здесь
O caso aponta para o núcleo, não duplica
Гонорары по делу — это ДОГОВОР (фиксированный, ежемесячный или гонорар успеха — и документ к получению создаётся в финансах); отработанные часы — это TIMESHEET; иски и документы — это СЭД. Дело хранит только то, чего нет ни в одном другом разделе: стадию, суд, противную сторону и сроки.
Para que esta tela existe
Дела фирмы: клиент, противная сторона, номер CNJ, область, стадия, ответственный и цена иска — с числом открытых сроков, бросающимся в глаза в строке. Гонорары — это договор, часы — timesheet, документы — СЭД: дело ссылается на ядро, а не дублирует его. — такова роль экрана «Процессы и дела» в платформе.
Как сделать
Сумма иска учитывает «Показывать суммы»
Цена иска проходит через управление суммами платформы: профиль без права «Просмотр сумм» видит маску, как на любом денежном экране. Конфиденциальность дела начинается внутри самой фирмы.
Honorário de êxito: percentual, base e resultado
Гонорар успеха хранится в заголовке дела: процент и база расчёта — экономическая выгода или цена иска. Как только выгода указана, экран сразу показывает рядом рассчитанный гонорар успеха. Поле «результат» (выиграно, мировое соглашение или проиграно) фиксирует исход, и именно при закрытии дела, когда исход и выгода известны, рассчитывается документ по гонорару. Процент без объявленной базы не становится выручкой — закрытие отклоняется, потому что гонорар успеха без базы — это догадка, а не договор.
Стандартные список и карточка
Экран стал стандартным списком: поиск, фильтры, сохранённые виды, столбцы, экспорт и корзина с отменой. Нажмите на запись (или «Создать»), чтобы открыть карточку с вкладками деталей, если они есть.
Судебный расчёт
Na aba Cálculo judicial da ficha do processo: principal (vem do valor da causa), data-base, índice (IPCA ou IGP-M do Banco Central, ou taxa fixa), juros ao mês desde a citação, multa e honorários. Calcular mostra a memória mês a mês; Gravar no processo guarda no histórico. Mês sem índice publicado usa a taxa de reserva, e a memória diz quais.
Правила
Processo não se encerra com prazo aberto
Закрыть дело с незакрытым сроком — классический способ потерять апелляцию: срок исчезает из контроля вместе с делом. Сначала исполните или отмените (с указанием причины) сроки — экран откажет и сообщит, сколько их осталось.
Частые вопросы
Não consigo encerrar o processo. O que trava?
Prazo aberto: processo não se encerra com prazo pendente, para ninguém perder um prazo por engano de status. Cumpra ou cancele os prazos em aberto e o encerramento libera. Honorários, horas e documentos continuam acessíveis depois de encerrado.
Эта статья была полезной?
В том же модуле: Работа на день21
ОбщениеЦентр общения: отвечайте клиентам портала, общайтесь с коллегами (внутренний чат) и в группах. Всё сгруппиров…Base de conhecimentoOs artigos que respondem antes de o chamado existir — e o número que mostra quantos chamados isso evitou.ВходящиеВаш личный ящик для быстрой заметки о чём угодно без классификации в момент фиксации.Командные церемонииМесто, где фиксируются встречи команды — планирование, ежедневная встреча, обзор и ретроспектива — с согласов…ChamadosOs atendimentos de sustentação dos seus clientes, com o relógio do SLA, a previsão calculada e as ações da li…Дашборд тикетовУправленческий обзор сервис-деска: SLA, очередь по статусу и типу, нагрузка по ответственному и время решения.ТикетыОперационная панель на каждый день: баги, улучшения, поддержка и задачи — с SLA, ответственным, расходом конт…Документ компанииСправка, полис, доверенность или лицензия с акцентом на срок действия: состояние, уведомление ответственному …
Академия Tenka
Открыть АкадемиюПошаговые учебные маршруты для вашей отрасли — внутри платформы.