Processos e casos
Os casos do escritório com fase, responsável e a contagem de prazos abertos — honorários, horas e documentos vêm do núcleo (contrato, timesheet, GED).
ما تجده في هذه الشاشة
صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.
حقول النموذج
CasoÉ por ele que o escritório encontra o caso.
ClienteDe quem é o caso.
Número do processoO número CNJ, quando já há processo.
ÁreaCível, trabalhista, tributária, empresarial ou outra.
FaseConsultivo, conhecimento, recurso ou execução.
Prazos abertosQuantos prazos do caso estão abertos.
Próximo prazoA data do próximo prazo aberto.
SituaçãoAtivo ou encerrado.
Valor da causaO valor declarado da causa.
Parte contráriaContra quem é o caso.
ابدأ هنا
O caso aponta para o núcleo, não duplica
أتعاب القضية عقد (ثابت أو شهري أو أتعاب نجاح — ويولد السند في المالية)؛ وساعات العمل هي الـ TIMESHEET؛ والعرائض والمستندات هي نظام إدارة الوثائق. تحتفظ القضية فقط بما لا يملكه أي فرع آخر: المرحلة، والمحكمة، والطرف المقابل، والمهل.
Para que esta tela existe
قضايا المكتب: العميل، والطرف المقابل، ورقم CNJ، والمجال، والمرحلة، والمسؤول، وقيمة الدعوى — مع عدد المهل المفتوحة بارزًا في السطر. الأتعاب عقد، والساعات timesheet، والمستندات في نظام إدارة الوثائق: القضية تشير إلى النواة ولا تكررها. — هذا هو دور شاشة "الدعاوى والقضايا" داخل المنصة.
كيفية الاستخدام
قيمة الدعوى تحترم "عرض القيم"
قيمة الدعوى تمر عبر حوكمة القيم في المنصة: الملف الشخصي بلا "عرض القيم" يرى القناع، كما في أي شاشة مالية. سرية القضية تبدأ داخل المكتب نفسه.
Honorário de êxito: percentual, base e resultado
أتعاب النجاح موجودة في رأس القضية: النسبة وأساس الحساب — المنفعة الاقتصادية أو قيمة الدعوى. بمجرد إدخال المنفعة، تعرض الشاشة أتعاب النجاح المحسوبة بجانبها. يسجّل حقل النتيجة (كسب، تسوية، خسارة) الحصيلة، وعند إغلاق القضية، مع معرفة الحصيلة والمنفعة، يُحتسب سند الأتعاب. النسبة بلا أساس معلن لا تصبح إيرادًا — يرفض الإغلاق، لأن أتعاب النجاح بلا أساس تخمين لا عقد.
قائمة وبطاقة قياسيتان
أصبحت الشاشة القائمة القياسية: البحث والتصفية والعروض المحفوظة والأعمدة والتصدير وسلة المحذوفات مع التراجع. انقر السجل (أو «جديد») لفتح البطاقة مع تبويبات التفاصيل إن وُجدت.
الحساب القضائي
Na aba Cálculo judicial da ficha do processo: principal (vem do valor da causa), data-base, índice (IPCA ou IGP-M do Banco Central, ou taxa fixa), juros ao mês desde a citação, multa e honorários. Calcular mostra a memória mês a mês; Gravar no processo guarda no histórico. Mês sem índice publicado usa a taxa de reserva, e a memória diz quais.
القواعد
Processo não se encerra com prazo aberto
إغلاق قضية ومهلة معلّقة فيها هو الطريقة الكلاسيكية لخسارة طعن: تختفي المهلة من المتابعة مع القضية. أنجز المهل أو ألغها (مع ذكر السبب) أولًا — الشاشة ترفض وتذكر كم بقي منها.
الأسئلة الشائعة
Não consigo encerrar o processo. O que trava?
Prazo aberto: processo não se encerra com prazo pendente, para ninguém perder um prazo por engano de status. Cumpra ou cancele os prazos em aberto e o encerramento libera. Honorários, horas e documentos continuam acessíveis depois de encerrado.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
في الوحدة نفسها: عمل اليوم21
المحادثاتمركز المحادثات: رد على عملاء البوابة، وتحدث مع الزملاء (محادثة داخلية) وفي المجموعات. كل شيء مجمّع حسب الشخص،…Base de conhecimentoOs artigos que respondem antes de o chamado existir — e o número que mostra quantos chamados isso evitou.صندوق الواردصندوقك الشخصي لتدوين أي شيء دون تصنيفه لحظة الالتقاط.طقوس الفريقحيث تُسجَّل اجتماعات الفريق — التخطيط، والاجتماع اليومي، والمراجعة، والرجعية — مع المدة المتفق عليها، وجدول ا…ChamadosOs atendimentos de sustentação dos seus clientes, com o relógio do SLA, a previsão calculada e as ações da li…لوحة معلومات التذاكرقراءة إدارية لمكتب الخدمة: اتفاقية مستوى الخدمة، قائمة الانتظار حسب الحالة والنوع، عبء العمل حسب المسؤول ووقت…التذاكرقمرة قيادة تشغيلية يومية: الأخطاء والتحسينات والدعم والمهام — مع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والمسؤول واستهلاك…مستند الشركةشهادة أو بوليصة أو توكيل أو ترخيص مع جعل الصلاحية في المحور: الحالة وتنبيه المسؤول ونسخ الملف.
أكاديمية تينكا
استكشف الأكاديميةمسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.