طقوس الفريق
حيث تُسجَّل اجتماعات الفريق — التخطيط، والاجتماع اليومي، والمراجعة، والرجعية — مع المدة المتفق عليها، وجدول الأعمال، والملاحظات، والأهم من ذلك، ما قرر الفريق تغييره.
الشاشة
الشاشة الفعلية بالمظهر الذي اخترته أعلاه.
ما تجده في هذه الشاشة
صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.
الإجراءات المتاحة
التخطيطيوميالمراجعةجلسة الاستعادةحفظوضع علامة "تمت" عليهإغلاقتلخيص بـ Tenkaiإضافةتصفيةمسح
حقول النموذج
NºNúmero sequencial por empresa da cerimônia.
TipoDaily, planning, review, retrospectiva.
SprintSprint a que a cerimônia pertence.
EquipeEquipe que participou.
DataDia em que a cerimônia aconteceu.
Timebox (min)Duração combinada para a cerimônia.
Duração (min)Duração real. Comparada ao timebox, mostra o custo de reunião do time.
ParticipantesQuem esteve presente.
PautaO que estava previsto discutir.
NotasAnotações feitas durante a cerimônia.
Resumo do TenkaiResumo gerado pelo assistente a partir das notas.
SituaçãoPlanejada, realizada ou cancelada.
ابدأ هنا
ما الغرض منه
إعطاء أثر لما يُتفق عليه في الاجتماعات. كل إجراء يُقرَّر في استعراض رجعي أو مراجعة يمكن أن يصبح طلبًا في اللوحة، بمالك وموعد، وتعرض الشاشة في مكان واحد كل ما وُعِد به ولم يحدث بعد.
القواعد
جدول الأعمال يأتي جاهزًا
عند اختيار النوع، يظهر الإطار الزمني وجدول الأعمال معبأين بسيناريو ناجح — وهما قابلان للتعديل الكامل. إنه اقتراح حتى لا يبدأ الفريق من الصفر، وليس نموذجًا إلزاميًا.
التخطيط وفقًا لما يُسلّمه الفريق، لا وفقًا لما هو متوقّع منه
في مراسم التخطيط، ينطلق النطاق المقترح مما تم تسليمه فعليًا في السبرنتات الأخيرة وينخفض تناسبيًا عندما تكون قدرة الفريق منقوصة (إجازات، تخصيص لمشروع). يظهر إلى جانبه الترحيل: الطلبات التي عبرت بالفعل سبرنتين أو أكثر.
إجراءان أو ثلاثة، لا عشرة
الاستعراض الرجعي الذي ينتهي بعشرة إجراءات لا يغيّر شيئًا — لا أحد منها له مالك حقيقي. اتفق على اثنين أو ثلاثة كحد أقصى، حوّلها إلى طلب وأعد التقييم في الاستعراض الرجعي التالي حول ما إذا حُلَّت. تحتفظ الشاشة بحكم التنفيذ (هل تم؟) منفصلًا عن حكم الفعالية (هل حُلَّت؟) لأنهما أمران مختلفان بالضبط.
الأسئلة الشائعة
الذكاء الاصطناعي يُلخّص، لكنه لا يختلق
زر "تلخيص بالذكاء الاصطناعي" يعمل فقط على الملاحظات التي كتبتها: ينظمها في قرارات، اتفاقات ونقاط مفتوحة، ويشير إلى ما بقي غامضًا (اتفاق دون مسؤول، على سبيل المثال). بدون ملاحظات، لا يوجد ملخص — ولا يُنشئ الذكاء الاصطناعي أي قرار.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
في الوحدة نفسها: عمل اليوم21
المحادثاتمركز المحادثات: رد على عملاء البوابة، وتحدث مع الزملاء (محادثة داخلية) وفي المجموعات. كل شيء مجمّع حسب الشخص،…Base de conhecimentoOs artigos que respondem antes de o chamado existir — e o número que mostra quantos chamados isso evitou.صندوق الواردصندوقك الشخصي لتدوين أي شيء دون تصنيفه لحظة الالتقاط.ChamadosOs atendimentos de sustentação dos seus clientes, com o relógio do SLA, a previsão calculada e as ações da li…لوحة معلومات التذاكرقراءة إدارية لمكتب الخدمة: اتفاقية مستوى الخدمة، قائمة الانتظار حسب الحالة والنوع، عبء العمل حسب المسؤول ووقت…التذاكرقمرة قيادة تشغيلية يومية: الأخطاء والتحسينات والدعم والمهام — مع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والمسؤول واستهلاك…مستند الشركةشهادة أو بوليصة أو توكيل أو ترخيص مع جعل الصلاحية في المحور: الحالة وتنبيه المسؤول ونسخ الملف.المستندات (GED)الأرشيف الحي للشركة: الشهادات، وثائق التأمين، التوكيلات، العقود والتراخيص مع صلاحية محكومة، إصدارات محفوظة وم…
أكاديمية تينكا
استكشف الأكاديميةمسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.