المستندات (GED)
الأرشيف الحي للشركة: الشهادات، وثائق التأمين، التوكيلات، العقود والتراخيص مع صلاحية محكومة، إصدارات محفوظة ومسؤول يتم إخطاره قبل الانتهاء.
الشاشة
الشاشة الفعلية بالمظهر الذي اخترته أعلاه.
ما تجده في هذه الشاشة
صورة للشاشة مقروءة من الشاشة نفسها — تتغيّر حين تتغيّر الشاشة.
حقول النموذج
Título*Ex.: certidão negativa federal (CND).
CategoriaCertidão, apólice, procuração, contrato, licença/alvará, pessoal ou outro.
Validade*Obrigatória: é dela que sai a situação e o aviso.
Avisar quantos dias antesDe 0 a 365; o padrão é 30.
Prazo"Vence em 12 dias", "venceu há 3 dia(s)".
SituaçãoVigente, vencendo e vencido saem da validade; arquivado é o botão do cabeçalho.
ResponsávelQuem recebe o aviso e responde pela renovação.
Descrição / observaçãoOnde emitir, número do processo, quem assina.
TagsSeparadas por vírgula (ex.: licitação, federal).
ابدأ هنا
ما الغرض منه
إنهاء اكتشاف المستند منتهي الصلاحية في الوقت الخطأ — شهادة عدم الممانعة المنتهية يوم المناقصة، وثيقة التأمين المنتهية يوم الحادث. لكل مستند صلاحية ومسؤول وتنبيه بفترة قابلة للتخصيص.
كيفية الاستخدام
الأرقام في الأعلى والسجلات في الأسفل
تبقى مؤشرات اللوحة في الأعلى؛ وفي الأسفل القائمة القياسية بالسجلات التي تكوّنها — البحث والتصفية في اللوحة الجانبية والعروض المحفوظة والأعمدة والتصدير. انقر سجلاً لفتح بطاقته.
القواعد
الإصدارات لا تُفقد أبدًا
رفع ملف جديد لا يستبدل السابق: بل ينشئ الإصدار 2، 3، 4... مع الحفاظ على السابق في الخط الزمني. تجديد شهادة يصبح إصدارًا جديدًا من نفس المستند — يروي السجل القصة كاملة.
الحالة محسوبة، وليست مُدخلة يدويًا
ساري المفعول، على وشك الانتهاء، ومنتهي الصلاحية مُشتقة من تاريخ الصلاحية وفترة التنبيه المسبق — مهمة يومية تعيد تقييم الجميع ولا يحتاج أحد لتذكر التحديث. المؤرشف هو القرار اليدوي الوحيد: يخرج المستند من الرادار دون أن يُحذف.
التنبيه يصل إلى من يستطيع الحل
عندما يدخل المستند نافذة انتهاء الصلاحية (الافتراضي: 30 يومًا قبل)، يتلقى المسؤول الإشعار — وليس صندوق بريد إلكتروني عام. المستند بدون مسؤول لا ينبه أحدًا: املأ الحقل.
الأسئلة الشائعة
أين تقيم البايتات؟
يقيم الملف الفعلي في تخزين المنصة (كتالوج موحّد، مع إزالة التكرار ومسار من قام بالتحميل)؛ تحتفظ هذه الشاشة فقط بالمعنى: ما هو المستند، حتى متى يصلح، ومن المسؤول عنه. حذف مستند يرسل الإصدارات إلى سلة المهملات — لا شيء يُدمّر في الحال.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
في الوحدة نفسها: عمل اليوم21
المحادثاتمركز المحادثات: رد على عملاء البوابة، وتحدث مع الزملاء (محادثة داخلية) وفي المجموعات. كل شيء مجمّع حسب الشخص،…Base de conhecimentoOs artigos que respondem antes de o chamado existir — e o número que mostra quantos chamados isso evitou.صندوق الواردصندوقك الشخصي لتدوين أي شيء دون تصنيفه لحظة الالتقاط.طقوس الفريقحيث تُسجَّل اجتماعات الفريق — التخطيط، والاجتماع اليومي، والمراجعة، والرجعية — مع المدة المتفق عليها، وجدول ا…ChamadosOs atendimentos de sustentação dos seus clientes, com o relógio do SLA, a previsão calculada e as ações da li…لوحة معلومات التذاكرقراءة إدارية لمكتب الخدمة: اتفاقية مستوى الخدمة، قائمة الانتظار حسب الحالة والنوع، عبء العمل حسب المسؤول ووقت…التذاكرقمرة قيادة تشغيلية يومية: الأخطاء والتحسينات والدعم والمهام — مع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والمسؤول واستهلاك…مستند الشركةشهادة أو بوليصة أو توكيل أو ترخيص مع جعل الصلاحية في المحور: الحالة وتنبيه المسؤول ونسخ الملف.
أكاديمية تينكا
استكشف الأكاديميةمسارات تعلم لقطاعك، خطوة بخطوة، داخل المنصة.