Conheça o Tenka

Новый клиент прямо спросил: «что делает этот инструмент и что я мог бы проверить?». Меню на это не отвечает — оно перечисляет 650 экранов, не объясняя ни одного. Здесь каждый модуль одной фразой говорит, какую проблему решает.

Платформа всегда записывала, какие экраны открывает каждый человек. Эти данные существовали и показывались только тому, кто администрирует учётную запись, — полоса здесь и есть эти данные, обращённые к пользователю. Модуль, который вы ни разу не открывали, отмечен.

Предлагаемый экран проходит два замка: тариф должен включать модуль И ваш профиль должен разрешать экран. Предложить то, что выдаст «доступ запрещён», хуже, чем ничего не предлагать: человек нажимает, раздражается и учится игнорировать карточку.

Потому что двенадцать предложений — это шум, а шум учатся игнорировать. Если текущее неинтересно, «показать другое» выведет следующее; после трёх подряд карточка понимает, что сейчас не время, и исчезает до конца сеанса.