Conheça o Tenka

একজন নতুন গ্রাহক স্পষ্ট ভাষায় জিজ্ঞেস করেছিলেন: "এই টুল কী করে, আর আমি কী যাচাই করতে পারি?"। মেনু এর উত্তর দেয় না — এটি 650টি স্ক্রিন তালিকাভুক্ত করে কোনোটির ব্যাখ্যা ছাড়াই। এখানে প্রতিটি মডিউল এক বাক্যে বলে এটি কোন সমস্যার সমাধান করে।

প্ল্যাটফর্ম শুরু থেকেই রেকর্ড করে প্রতিটি ব্যক্তি কোন স্ক্রিন খোলে। এই তথ্য ছিল এবং কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনাকারীকে দেখানো হতো — এখানকার বারটি সেই তথ্যই, ব্যবহারকারীর দিকে ফেরানো। যে মডিউল আপনি কখনো খোলেননি তা চিহ্নিত হয়ে দেখা যায়।

প্রস্তাবিত স্ক্রিন দুটি তালা পেরোয়: প্ল্যানে মডিউলটি থাকতে হবে এবং আপনার প্রোফাইলে স্ক্রিনটির অনুমতি থাকতে হবে। এমন কিছু প্রস্তাব করা যা "প্রবেশাধিকার নেই" দেয়, কিছু প্রস্তাব না করার চেয়েও খারাপ — মানুষ ক্লিক করে, হতাশ হয় এবং কার্ডটি উপেক্ষা করতে শেখে।

কারণ বারোটি প্রস্তাব হলো কোলাহল, আর কোলাহল উপেক্ষা করা শেখা হয়ে যায়। বর্তমানটি আগ্রহের না হলে "আরেকটি দেখান" পরেরটি আনে; পরপর তিনটির পর কার্ডটি বোঝে এখন সময় নয় এবং সেশনের বাকি সময়ের জন্য অদৃশ্য হয়।