Приоритизация макропроцессов
Не каждый процесс заслуживает проекта. Здесь каждый макропроцесс размещается по текущей результативности × стратегической важности, и проектом улучшения становится только то, что попадает в зону срочности.
Что есть на этом экране
Портрет экрана, считанный с самого экрана — меняется вместе с ним.
Доступные действия
Позиционировать по реальным даннымСохранитьЗакрытьОткрыть проект улучшения
Поля формы
Indicador da metaQual número este processo tem de mover. Sem indicador a priorização vira opinião.
DesempenhoNota de como o processo vai hoje. Nota baixa com importância alta é o que sobe na fila.
ImportânciaQuanto este processo pesa no resultado da empresa.
Sugerido pelo dadoMarcado quando a nota veio da medição, e não do palpite de quem preencheu.
Ritmo de reuniãoDe quanto em quanto tempo este processo é olhado em reunião.
Situação atualOnde o indicador está agora, para servir de linha de partida.
ObjetivoOnde o indicador precisa chegar. É a promessa que a priorização assume.
Prazo da metaAté quando o objetivo tem de ser alcançado.
Начните здесь
Для чего это нужно
Избегать ловушки улучшения процесса того, кто пожаловался громче всех. Две оси разделяют то, что БОЛИТ, и то, что ВАЖНО, — процесс, который идёт плохо, но мало влияет на результат, попадает в очередь, а не в начало списка.
Правила
Четыре зоны
Срочность и разрыв (важно и идёт плохо): именно отсюда рождается проект. Улучшение (идёт плохо, менее важно): очередь. Непрерывное совершенствование (важно и идёт хорошо): защищать стандарт, а не изобретать заново. Соответствие (идёт хорошо, не очень важно): не тратить здесь энергию — осознанное решение.
Позиционирование по реальным данным
Кнопка сама заполняет обе оценки: производительность берётся из того, что операционная деятельность зафиксировала по процессу (срок, переделки, стоимость выполнения — работает только если форма AS-IS связана с типом заявки), а важность — из связи процесса с целями вашего стратегического плана. Каждая позиция несёт с собой памятку расчёта, а оценка, которую вы скорректировали вручную, никогда не перезаписывается.
Один проект за раз, и только если он вписывается
Проект по процессам занимает от 3 до 6 месяцев, при этом от 3 до 9 человек посвящают ему от 15 до 20 часов в месяц. Экран проверяет, укладывается ли эта нагрузка в ту ёмкость, которая у команды реально свободна, и предупреждает, если не укладывается. Открытие двух проектов улучшения одновременно в небольшой команде обычно приводит к нулю улучшенных процессов.
Частые вопросы
Что проект уже приносит в готовом виде
5 этапов цикла становятся фазами с описанием: расстановка приоритетов и мобилизация, понимание AS-IS, поиск разрывов и причин, проектирование TO-BE и стандартизация, контроль и поддержание. Он создаётся на том же движке проектов, который вы уже используете, — с панелью прогресса, распределением и часами — а не в параллельной структуре.
Эта статья была полезной?
В том же модуле: Где работа встаёт14
AS-IS процессаКак процесс работает СЕГОДНЯ, в трёх слоях: карточка того, что он получает и отдаёт, карта того, кто что дела…Agile-коучЗаключение о команде, составленное только на основе цифр, которые команда уже зафиксировала, — с открытой ряд…Цепочка создания ценностиОрганизационная схема показывает, КТО кем управляет. Цепочка создания ценности показывает, КАК работа проходи…Клиент 360Единое представление о клиенте: договоры, финансы, обслуживание, визиты и переписка — всё в одном месте. Это …Наряд на обслуживаниеЗапись о выполненной на месте услуге: клиент, объём работ, запчасти, часы и подпись. Закрытый наряд — это осн…Сервер MCPПредоставляет доступ к инструментам Tenka внешним ИИ-агентам через протокол MCP. То, что может делать внешний…Карта контекстаВаша компания — открытая система: она принимает людей, ресурсы и запросы, а отдаёт поставки, результаты и раб…Operação assistidaA IA acompanha a operação em tempo real e sinaliza o que exige ação. Ela SUGERE; a execução com efeito — muda…
Академия Tenka
Открыть АкадемиюПошаговые учебные маршруты для вашей отрасли — внутри платформы.