マクロプロセスの優先順位付け
すべての業務にプロジェクトが必要なわけではありません。ここでは各主要業務を、現在の成績と戦略上の重要度の二軸に置き、緊急ゾーンに入ったものだけを改善プロジェクトにします。
この画面にあるもの
画面そのものから読み取った内容です。画面が変われば、ここも変わります。
実行できる操作
実際のデータで配置保存閉じる改善プロジェクトを開く
入力項目
Indicador da metaQual número este processo tem de mover. Sem indicador a priorização vira opinião.
DesempenhoNota de como o processo vai hoje. Nota baixa com importância alta é o que sobe na fila.
ImportânciaQuanto este processo pesa no resultado da empresa.
Sugerido pelo dadoMarcado quando a nota veio da medição, e não do palpite de quem preencheu.
Ritmo de reuniãoDe quanto em quanto tempo este processo é olhado em reunião.
Situação atualOnde o indicador está agora, para servir de linha de partida.
ObjetivoOnde o indicador precisa chegar. É a promessa que a priorização assume.
Prazo da metaAté quando o objetivo tem de ser alcançado.
まずはここから
目的
最も大声で不満を言った人のプロセスを改善するという罠を避けること。2つの軸は「痛みを伴うもの」と「重要なもの」を分けます――結果への影響が小さいのに調子が悪いプロセスは、先頭ではなくキューに入ります。
ルール
4つのゾーン
緊急性と断絶(重要で調子が悪い):ここからプロジェクトが生まれます。改善(調子が悪いが、それほど重要でない):キュー。継続的改良(重要で調子が良い):標準を守ること、再発明しないこと。適合(調子が良く、あまり重要でない):ここにエネルギーを使わないことは意識的な決定です。
実データで位置づける
ボタンは両方のスコアを自動的に入力します:パフォーマンスは業務がそのプロセスで記録したもの(期限、手戻り、実行あたりのコスト――AS-ISのフォームが需要の種類に紐付けられている場合にのみ機能します)から来て、重要性はプロセスと戦略計画の目標との結びつきから来ます。各位置には計算のメモが付いており、手動で調整したスコアが上書きされることは決してありません。
一度に1つのプロジェクト、それも収まる場合のみ
プロセスプロジェクトは3~6か月かかり、3~9人が月に15~20時間を割きます。画面は、この取り組みがチームが実際に自由に使えるキャパシティに収まるかどうかを確認し、収まらない場合は警告します。小さなチームで同時に2つの改善プロジェクトを開始すると、通常、改善されたプロセスがゼロになります。
よくある質問
プロジェクトがすでに用意しているもの
サイクルの5つの段階は、説明付きのフェーズになります:優先順位付けと動員、AS-ISの理解、断絶点と原因の発見、TO-BEの設計と標準化、コントロールと持続。これは、あなたがすでに使用している同じプロジェクトエンジンで生まれます――進捗パネル、割り当て、工数付きで――並行した構造ではありません。
この記事は役に立ちましたか？
同じモジュール内: 仕事が止まる場所14
プロセスのAS-ISプロセスが今日どのように機能しているかを3つの階層で示す。受け取るものと引き渡すものの台帳、誰が何をどの段階で行うかのマップ、そしてオペレーションがすでに記録した実績を測定したパフォーマンス。アジャイルコーチ(Agile Coach)チームに関する所見であり、チームがすでに記録した数字のみで作られる——そして計算の根拠が横に開示されているため、根拠を持って異議を唱えることができる。バリューチェーン組織図は誰が誰を指揮しているかを示します。バリューチェーンは、業務がどのように会社を通過し、最終的に顧客への提供物になるかを示します。この画面はその道筋を4つのレベルで描きます。顧客360顧客の統合ビュー:契約、財務、対応履歴、訪問、会話のすべてを一か所で確認できます。これは集約された参照専用の画面です——何かを変更する場合は、そのデータの元の画面から行います。ここでは理解するためのものであり、編集する…サービスオーダー現場作業の記録:顧客、作業範囲、部品、作業時間、署名。完了した作業指示書は請求と保証の根拠になります——部品と作業時間を記録せずに完了させると、収益と作業内容の追跡可能性の両方を失います。MCPサーバーMCPプロトコルを通じて、Tenkaのツールを外部のAIエージェントに公開します。外部エージェントができることは、ここで許可した範囲そのものであり、初期設定では最小限です。書き込み権限を外部エージェントに与えるというこ…コンテキストマップ会社は開かれたシステムです。人、資源、依頼を受け取り、成果物、業績、雇用を返します。この地図は、そのシステム全体をあなたの数字で描きます。Operação assistidaA IA acompanha a operação em tempo real e sinaliza o que exige ação. Ela SUGERE; a execução com efeito — muda…
Tenka アカデミー
アカデミーを見る業種別の学習コースを、プラットフォーム内でステップごとに。