バリューチェーン
組織図は誰が誰を指揮しているかを示します。バリューチェーンは、業務がどのように会社を通過し、最終的に顧客への提供物になるかを示します。この画面はその道筋を4つのレベルで描きます。
この画面にあるもの
画面そのものから読み取った内容です。画面が変われば、ここも変わります。
タブ
バリューチェーン組織図 × チェーン
実行できる操作
モデルを適用すべて展開折りたたむマクロプロセスをゼロから作成+ マクロプロセス追加キャンセル保存
入力項目
MacroprocessosQuantidade de blocos de nível 1 da cadeia de valor.
Processos e subprocessosQuantidade de nós de níveis 2 e 3 que detalham os macroprocessos.
AtividadesQuantidade de nós de nível 4, o que uma pessoa efetivamente faz.
Macroprocessos sem donoMacroprocessos sem responsável definido pelo resultado de ponta a ponta.
Processos planejadosProcessos marcados como novos, que ainda não existem na prática.
Macroprocessos gerenciaisQuantos macroprocessos dirigem a empresa: planejar, decidir, medir e corrigir.
Macroprocessos finalísticosQuantos macroprocessos entregam valor ao cliente e geram receita.
Macroprocessos de suporteQuantos macroprocessos sustentam quem entrega: pessoas, dinheiro, tecnologia, compras.
Pessoas na estruturaQuantidade de pessoas na estrutura vertical do organograma.
Níveis hierárquicosProfundidade da hierarquia do organograma.
Nós no totalSoma de todos os nós da cadeia em todos os níveis.
まずはここから
目的
大きな業務のブロック(マクロプロセス)を紙に書き出し、活動レベルまで詳細化すること――各プロセスにオーナーを1人つけて。これは戦略(私たちが望むこと)と業務(私たちが毎日行うこと)の間に欠けていた層です。
ルール
4つのレベルとコード
マクロプロセス(レベル1)→プロセス(2)→サブプロセス(3)→アクティビティ(4)。コード(1・1.01・1.01.01)は自動的にツリー構造に従います:プロセスを移動すると、そのプロセスとその下にあるすべてが再番号付けされます。コードを入力する必要はありません。
3つの区分
マネジメント(統治):会社を運営する――計画、測定、是正。ファイナリスティック(主要):顧客に対応し、収益をもたらす。サポート(支援):実行する人々を支える――人材、資金、IT、購買。子要素は常にマクロプロセスの区分を継承します。
所有者のないプロセスは改善されない
プロセスのオーナーとは、プロセスが複数の領域を横断していても、エンドツーエンドで結果に責任を持つ人のことです。上部にある「所有者なしマクロ」カウンターは、同期パネルで測定されるギャップ第1位です――ここから始めてください。
よくある質問
出荷時テンプレートから始める
自社の業種のテンプレートを選び、「テンプレートを適用」をクリックしてください:標準的なチェーンが作成され、名前の変更や不要な部分の削除ができる状態になります。これは加算的です――再度適用しても何も重複せず、不足している部分だけが補われます。
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