Chaîne de valeur
L'organigramme montre QUI dirige qui. La chaîne de valeur montre COMMENT le travail traverse l'entreprise jusqu'à devenir une livraison pour le client. Cet écran dessine ce parcours en 4 niveaux.
Ce que vous trouvez sur cet écran
Un portrait de l’écran, lu depuis l’écran lui-même — il change quand l’écran change.
Onglets
Chaîne de valeurOrganigramme × Chaîne
Actions disponibles
Appliquer le modèleDévelopper toutRéduireCréer un macroprocessus à partir de zéro+ MacroprocessusAjouterAnnulerEnregistrer
Champs du formulaire
MacroprocessosQuantidade de blocos de nível 1 da cadeia de valor.
Processos e subprocessosQuantidade de nós de níveis 2 e 3 que detalham os macroprocessos.
AtividadesQuantidade de nós de nível 4, o que uma pessoa efetivamente faz.
Macroprocessos sem donoMacroprocessos sem responsável definido pelo resultado de ponta a ponta.
Processos planejadosProcessos marcados como novos, que ainda não existem na prática.
Macroprocessos gerenciaisQuantos macroprocessos dirigem a empresa: planejar, decidir, medir e corrigir.
Macroprocessos finalísticosQuantos macroprocessos entregam valor ao cliente e geram receita.
Macroprocessos de suporteQuantos macroprocessos sustentam quem entrega: pessoas, dinheiro, tecnologia, compras.
Pessoas na estruturaQuantidade de pessoas na estrutura vertical do organograma.
Níveis hierárquicosProfundidade da hierarquia do organograma.
Nós no totalSoma de todos os nós da cadeia em todos os níveis.
Commencez ici
À quoi ça sert
Mettre sur papier les grands blocs de travail (macroprocessus) et les détailler jusqu'à l'activité, avec un PROPRIÉTAIRE par processus. C'est la couche qui manquait entre la stratégie (ce que nous voulons) et l'exploitation (ce que nous faisons chaque jour).
Règles
Les 4 niveaux et le code
Macroprocessus (niveau 1) → Processus (2) → Sous-processus (3) → Activité (4). Le code (1 · 1.01 · 1.01.01) est automatique et suit l'arborescence : déplacer un processus le renumérote ainsi que tout ce qui se trouve en dessous. Vous ne saisissez pas le code.
Les 3 bandes
De gestion (management) : dirige l'entreprise — planifier, mesurer, corriger. Finaliste (primaire) : sert le client et rapporte de l'argent. Support (appui) : soutient ceux qui livrent — les personnes, l'argent, l'informatique, les achats. Les enfants héritent toujours de la bande du macroprocessus.
Un processus sans propriétaire ne s'améliore pas
Le propriétaire du processus est celui qui répond du RÉSULTAT de bout en bout, même si le processus traverse plusieurs domaines. Le compteur « Macro sans propriétaire » en haut est la lacune n° 1 suivie dans le panneau de synchronisme — commencez par elle.
Questions fréquentes
Commencez par le modèle d'usine
Choisissez le modèle de votre type d'activité et cliquez sur Appliquer le modèle : la chaîne type apparaît, prête à renommer et à supprimer ce que vous n'utilisez pas. C'est additif — l'appliquer à nouveau ne duplique rien, cela complète seulement ce qui manque.
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